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1、天津市神州商龙科技有限公司常见问题答疑常见问题答疑之洗浴部分网址：www.tcsl.com.cn传真：022-23708900总机电话：022-23708800技术支持分机号码：800,801,802,807,809,815,812,813Email:shanglong@tcsl.com.cn第30页共30页天津市神州商龙科技有限公司常见问题答疑目录第一部分软件安装与配置41.1问:安装饮软件时，提示“执行sqlscript错误”是什么原因？41.2问：运行软件时，提示数据库连接失败“logininco
2、rrect”是什么原因？41.3问：初始化企业信息时“序列号”输入什么值？51.4问：登陆软件时提示“产品序列号错误”，如何处理？51.5问:默认“男、女手牌起始位(1,2)”在软件中能修改吗？6第二部分洗浴软件功能部分72.1问：洗浴6.01软件为什么找不到狗驱动？72.2问：超级用户被删除,其它员工没有后台权限，如何修改？72.3问:管理员密码忘记了，如何查到？72.4问：提示“前台正在结班，请稍后再登陆”是什么原因？72.5问：登陆前台提示“本机ip与posip设置不一至”如何处理？82.6问：男
3、、女消费区加单pos做日结之前，用结班吗？92.7问：前台手牌状态变为“处理、结算”状态时，如何处理？92.8问：前台结帐单中，广告词及欢迎语如何设置？92.9问：房间状态为什么自动变？92.10问：如何查看软件版本？102.11问：为什么后台部门销售报表与品项销售报表数据不一至？102.12问：发票数据处理功能用于何处，如何使用此功能？102.13问：前台“强制更新手牌”功能什么情况下用？122.14问：前台“技师落钟”功能如何用？122.15问：一起来的客人部分走、部分留下继续消费，如何处理？122
4、.16问：分批来的客人，能否把帐目合到一起结算？132.17问：并在一起的手牌，还能拆帐吗？132.18问：洗浴软件结算时，“开发票”功能在哪设置？142.19问：特殊操作界面中，按数字键不启作用是什么原因？142.20问：退单、赠单后还给技师计算提成吗？142.21问：技师提成报表为什么提成金额价格都是0？142.22问：前台房间界面，房态不正确时，如何更改状态？152.23问：前台加单时，提示“技师编号错误”是什么原因？162.24问：前台手牌已结算，但上面还显示“房”，如何处理?162.25问：前
5、台开牌能自动增加“固定消费项目”吗?172.26问：开房后还能更改计费方案吗？172.27问：房间设置了计费方案,为什么没有产生房费？182.28问：手牌和房间如何关联？182.29问：房费项目与计费项目有什么区别？202.30问：房间没有维护计费方案，提示“开房不成功”如何处理？202.31问：关房报错“更新手牌数据错误”，且查看房间显示为“1900-01-01”？212.32问：房间和手牌不做关联(即开房时选择手牌)，软件中如何设置?212.33问：房间和手牌做关联(即开房自动开手牌)，软件中如何设
6、置？22网址：www.tcsl.com.cn传真：022-23708900总机电话：022-23708800技术支持分机号码：800,801,802,807,809,815,812,813Email:shanglong@tcsl.com.cn第30页共30页天津市神州商龙科技有限公司常见问题答疑2.34问：包房中“计费方案”如何设置及示例？222.35问：登陆前台房间界面，为什么看不到房间？262.36问：前台pos登陆时提示"营业日或市别设置错误"？262.37问：押金不足，不能结算如何处理？272.
7、39问：登陆软件提示“正在日结”如何处理？272.40问：做“日结”程序没有任何反应是什么原因？28第三部分软件常用工具283.1问：如何清除洗浴软件销售数据？283.2问：数据库备份、还原工具？29网址：www.tcsl.com.cn传真：022-23708900总机电话：022-23708800技术支持分机号码：800,801,802,807,809,815,812,813Email:shanglong@tcsl.com.cn第30页共30页天津市神州商龙科技有限公司常见问题答疑第一部分软件安装与配
8、置1.1问:安装饮软件时，提示“执行sqlscript错误”是什么原因？答：解决方法是删除sqlserver下面需还原的数据库名，或安装软件时不还原数据库，安装完软件后，手工还原洗浴软件营业库yygl和历史库back_db（默认还原数据库名为：yygl和back_db）,原因是sqlserver下面有同名数据库。1.2问：运行软件时，提示数据库连接失败“loginincorrect”是什么原因？答：(1)原因之一：sqlserver中“sa
