oa办公自动化系统方案书

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1、办公自动化系统方案书一、办公自动化的含义办公自动化不仅仅是办公无纸化，也不仅仅是办公过程电子化、数字化，它应该在信息利用、协同工作、决策支持等方面开始发挥出巨大的作用，它要完成的工作包括信息统计分析、工作日程安排、小组协同工作管理、工作流应用自动化等。作为提高企业机构办公管理效率的基础平台，近年来，办公自动化系统得到广大企业机构的高度重视，纷纷构建起适合于自身应用特色的办公自动化系统(OA)，通过办公自动化系统的成功推广，逐步提高企事业机构的工作效率，提升管理质量，更好地向国际接轨。面对已经到来的知识经济和我国即将加入WTO

2、后所带来的更广阔的市场空间与更激烈的市场竞争，企事业机构对办公自动化系统更加寄予厚望。事实上，无论是电子商务还是知识经济，对企业的竞争实力都提出了越来越高的要求。面对电子商务时代迅速变化的市场环境和技术手段，企业作为一个整体的快速响应能力和学习创新能力是企业能够更好地发展和保持竞争优势的关键环节，实施好这些环节要求企业内部拥有一整套有效的协作环境予以强有力支持，在这个电子协作环境中，必需能够提供信息的实时沟通和知识的高度共享，确保企业所有员工在业务处理的每一个环节都能够便捷地获得所需要的相关知识，包括在线的专家、文件背景资料

3、以及相关的企业业务信息，以便随时随地地根据需要向专家学习、向企业现有知识学习，借助知识的力量，提升每个员工的创造能力，从而大大提高企业与机构的整体创新和应变能力。因此，要求办公自动化系统能够紧密地把信息处理、业务流程和知识管理融合于一体，实现从现有的“工作流应用系统”到更高级的“决策智能系统”――即基于知识管理的办公自动化系统的革命性转变。二、办公自动化的发展历史2.1 第一代办公自动化2.1.1 实现个体工作自动化1972年,靠磁芯存储技术起家的美籍华人科学家王安博士开创了王安公司,并推出了2200文字处理系统（WordP

4、rocessingSystem），从此WPS一词正式出现。WPS把王安公司推向了事业的顶峰，使办公自动化发展到一个崭新的阶段。1985年3月，Intel公司推出了集成度为27.5万个晶体管的80386，1989年推出了集成度为120万个晶体管的80486，1995年又推出了集成度为510万个晶体管的80586（即奔腾Pentium微处理器）。由于微处理器速度和性能的不断提高，使个人电脑走向辉煌，为办公自动化创造了更加有利的硬件环境。Windows等操作系统的更新换代和办公套件的不断升级，为办公自动化提供了越来越多的功能，包括

5、文字处理、电子表格、数据库、简报和幻灯片制作等功能，为办公自动化创造了非常有利的软件环境。2.1.2 第一代办公自动化的特点●要有一台中档以上的个人（或商用）电脑并安装一个高版本的操作系统（如Windows98或OS/2WarpServer）和一组跨平台的办公套件（如MSOffice97或LotusOfficePro）。●它是面向办公室管理层和事务处理人员的管理信息系统（MIS），它基于传统的关系型数据库，以结构化数据为主要处理和存储对象，只限于企业内部数据的计算和统计。我们把这一时期的办公自动化系统划分为第一代办公自动化系

6、统，它以个人电脑和办公套件为主要特征，应用基于文件系统和关系型数据库系统，以结构化数据为存储和处理对象，强调对数据的计算和统计能力，实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从原始纸介质向电子的飞跃，实现个体工作的自动化。2.2 第二代办公自动化2.2.1 实现工作流程自动化从信息技术的发展来看，基于关系型数据库的第一代办公自动化系统存在着以下不足：●PC的负担过重，且价格偏高；●由于缺乏公共的基础通信平台，不仅通用性差、可再用性低，而且没有通信和协同工作的能力，不能建立统一的集成办公平台；●系统自适应能力差，只能按

7、开发时确定的思路、流程和功能处理信息；●信息管理只限于企业内部，没有或缺少外部信息来源。随着局域网、广域网和因特网的高速发展，办公自动化的内涵也发生了变化。全世界越来越多的个人电脑联到了Internet上，在Navigator和Explorer等引擎的导航下，浏览世界各个地方的信息资源。在这种大环境下，人们开始考虑把个人电脑联到因特网上，来解决第一代办公自动化所存在的诸多不足，并扩展办公自动化的功能。个人电脑联了网，很多软件资源可以通过ISP的服务器从网上免费或廉价下载，瘦客户机、胖服务器的研究大大减轻了个人电脑的负担。使用

8、基于对象－关系型数据库（ORDB）和数据仓库（DataWarehouse），增强了数据的通用性（Universality）和可再用性（Reavailability）。基础通信平台的使用，大大提高了通信和协同工作的能力。1995年，IBM公司CEO郭士纳（Gerstner）提出“以网络为中心