麦肯锡七步成诗法

《麦肯锡七步成诗法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、麦肯锡七步成诗法出自MBA智库百科(http://wiki.mbalib.com/)目录解决问题的七个步骤第一步：问题描述第二步：问题的分解第三步：问题的规划第四步：信息的整理第五步：分析和论证第六步：建议的提出第七步：方案的表达解决问题的七个步骤12　　第一步：问题描述　　1明确企业要解决的基本问题　　2具体的、有内容的描述问题　　3清楚列示问题涉及的各方面信息12第二步：问题的分解　　1为何要进行分解　　a分解是提出假设的基础·提出假设·搜集资料·分析论证假设·完成咨询报告　　b理清思路·分解区分·设置优先顺序　　2问题分解的原则　　a内容是不是全面充分？　　b分解后的要素是不是相互独

2、立？　　3问题分解的方法　　a不断提出假设，不断进行修正·寻宝游戏　　b探寻产生问题的深层次原因·追根溯源·多问几个为什么　　c使用树状图分解描述问题·鱼骨图：o原因分析o从问题开始逐步分解o使用推理假设逻辑树解决问题o树的结束点即是原因·问题图：o假设判断o提出假设o寻找论据o证明或否决·逻辑图：o判断相关原因o提出可用“是”或“否”回答之问题o按逻辑排序，找出相关事实o形成各种选择　　4对问题的各种因素取舍分析　　a用20/80法则发现关键驱动因素　　b不断进行头脑风暴法（Brainstorming）12第三步：问题的规划　　1规划中应清楚列示的环节·a问题的描述·b问题的假设·c问题

3、的分析·d分析问题所要的资料来源·e对问题各部分的分工和计划·f最终提交的报告　　2制定相应的行动计划12第四步：信息的整理　　1、资料的编辑检验　　a、检查资料完整性·分析来源·交叉核对　　b、核实记录的描述的清晰性　　c、排除或改正错误　　d、确认符合资料收集的统一格式　　2、资料整理分类　　a、按时间分类·表明趋势变化速度·随机和周期性波动　　b、按部门分类·检查各部门存在问题·以及各部门间的联系　　c、按责任分类·判断具体问题的责任承担者　　d、按结构/过程分类·确定局部变革如何影响整体·对具全局影响的个别单位采取行动　　e、按影响因素分类·考察影响问题各因素间的关系12第五步：分

4、析和论证　　1、分析论证的原则　　a、以假设为前提，事实为依据，结构化论证　　b、尽可能简化分析　　c、要充分利用团队力量　　d、对困难要有心理准备　　e、不要害怕创新　　2、分析论证的方法　　a、因果分析·不要把问题的结果当成原因·寻找主要原因·一果多因与一因多果　　b、比例分析·分析因素间存在定性关系·此关系可用比例度量·必须与标准或已知情况比较　　c、标杆比较·确定进行标杆比较的问题·寻找最佳等级的竞争对手·收集标杆数据·比较分析自身与标杆企业的差距·制定缩小差距的方案　　d、趋势分析·关注发展趋势·未来不是过去趋势的延伸·德尔菲法　　e、模型分析·体现咨询公司实力和特色·以大量知识

5、和项目经验为基础·专有的、差别化的分析方法12第六步：建议的提出　　1、总结问题分析的结果　　2、根据结果建立论点　　按照结构化方式组织论点　　3、推出解决方案的建议　　针对问题的关键因素制定行动方案12第七步：方案的表达　　使用大量的图形（表）清楚生动的表达　　1、对问题进行描述——描述问题的性质与内容　　a、历史对比图　　b、柱状图　　c、饼状图　　d、散点图　　2、问题分解过程中——描述导致问题的各种原因　　a、树状图　　b、鱼骨图　　3、问题分解之后——进一步分析不同因素间的相对重要性，判断哪些是解决问题的关键因素　　4、问题的分析论述——用一些模型图说明问题12麦肯锡七步成诗法第

6、一步：问题描述　　1明确企业要解决的基本问题　　2具体的、有内容的描述问题　　3清楚列示问题涉及的各方面信息第二步：问题的分解1为何要进行分解　　a分解是提出假设的基础提出假设搜集资料分析论证假设完成咨询报告　　b理清思路分解区分设置优先顺序2问题分解的原则　　a内容是不是全面充分？　　b分解后的要素是不是相互独立？3问题分解的方法　　a不断提出假设，不断进行修正寻宝游戏　　b探寻产生问题的深层次原因追根溯源多问几个为什么　　c使用树状图分解描述问题鱼骨图：原因分析从问题开始逐步分解使用推理假设逻辑树解决问题树的结束点即是原因问题图：假设判断提出假设寻找论据证明或否决12逻辑图：判断相关原

7、因提出可用“是”或“否”回答之问题按逻辑排序，找出相关事实形成各种选择　　4对问题的各种因素取舍分析　　a用20/80法则发现关键驱动因素　　b不断进行头脑风暴法（Brainstorming）第三步：问题的规划　　1规划中应清楚列示的环节a问题的描述b问题的假设c问题的分析d分析问题所要的资料来源e对问题各部分的分工和计划f最终提交的报告2制定相应的行动计划第四步：信息的整理　　1、资料的编辑检验　　a、检查资料完整性分