1领导的实质是什么

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1、第10章领导　　1．领导的实质是什么？　　领导是由领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于影响，影响力有法定权力和自身影响力两个方面构成。　　法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。它随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。通常法定权包括：决策权、组织权、指挥权、人事权和奖惩权。　　自身影响力是领导者以自身的威信影响或改变被领导者的心理和行为的力量。与强制性的法定权不同，自身影响力不具有法定性质，而是由领导者个人的品质、道德、学识、才能等方面的修养在被领导者心目中形成的形象与地位决定的。它取决

2、于领导者本人的素质和修养，无法由组织“赋予”。构成领导者影响力的因素包括：品德、学识、能力和情感等。　　2．组织赋予领导者哪些法定的权力？　　法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。它们包括：　　（1）决策权：从某种意义上说，领导过程就是制定决策和实施决策的过程，决策正确与否是领导者成功的关键因素之一。　　（2）组织权：主要包括：设计合理的组织机构，规定必要的组织纪律，确定适宜的人员编制和配备恰当的人员等。这是领导意图得以实现的组织保证。　　（3）指挥权：指挥权是领导者实施领导决策或规划、计划等

3、的必要保障，如果没有这种保障，领导者便无法完成其使命。　　（4）人事权：人事权是指领导者对工作人员的挑选录用、培养、调配、任免等权力。大量事实说明，如果人事问题不与主管领导发生直接联系，必然要削弱领导者的权力基础。　　（5）奖惩权：领导者根据下属的功过表现进行奖励或惩罚的权力。　　3．管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？　　管理系统理论将领导方式分为以下类型：　　（1）专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。　　（2）温和命令式。即领导

4、者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。　　（3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。　　（4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。　　4．对领导者个人素质有哪些要求？　　（1）政治素质：政治素质是对企业领导者政治品德和思想作风方面的要求。政治素质是其他素质得以正确发挥的前提。　　（

5、2）知识素质：领导现代化事业，领导者必须有较高的科学文化知识、专业知识和合理的知识结构。　　（3）能力素质：领导者要适应现代化建设的需要，必须具备以下能力：筹兼顾的筹划能力；多谋善断的决断能力；调兵遣将的组织能力；循循善诱的协调能力；正确交流的表述能力。　　（4）身体素质：身体素质即人们的身体健康状况。　　5．如何正确地处理人际关系？　　从企业管理的角度分析，正确处理、调适人际关系，可以采用以下四种方法：　　（1）经营目标调适法。每个职工都是为了实现具体的目标而来到企业的，用企业发展的总目标把所有职工组织起来，是一种很好的

6、处理人际关系的技巧。　　（2）制度规则调适法。建立健全企业内部各种生产技术、经营管理活动的标准、流程和制度，使领导和职工、职工和职工之间都能依规按制进行自我约束、自我调整，有利于减少职工之间的摩擦和冲突。　　（3）心理冲突调适法。职工之间的心理冲突对影响人际关系，往往是看不见，摸不到，潜在性强，又不易很快消除，因此，必须注意职工心理的调适艺术。　　（4）正确利用隐性组织的润滑作用。利用企业中的隐性组织（或称非正式组织）。这些组织在疏通人际关系，贯彻企业目标等方面，有可利用之处。　　（5）随机处事技巧法。作为一个企业管理者，

7、工作繁纷复杂，在处理事情时，要做到积极又稳妥，有利于正确调适领导者与职工之间的关系，需要有随机处事的技巧。这些技巧包括：转移法、不为法和换位法等。　　6．领导者科学用人的艺术表现在哪些方面？　　领导者科学用人的艺术表现在：　　（1）知人善用的艺术。也就是用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰。　　（2）量才适用的艺术。帮助职工找到自己最佳的工作位置。　　（3）用人不疑的艺术。对委以重任的员工，应当放手使用，合理授权，使他们能够对所承担的任务全权负责。　　7．影响企业人际关系的因素有哪些？　　（1）职工空间距离的

8、远近。人与人在工作的地理空间位置上越接近，越容易发生彼此的往来和相互了解。　　（2）职工彼此交往的频率。交往的频率越高，越容易相互了解，关系越容易密切。　　（3）职工观念态度的相似性。如果职工在这些方面基本趋同，具有共同的价值观和思想感情，容易相互理解，倾吐心声，交流思想，形成较为密切的关系。　　（4）