426790--职业汽车销售顾问内训提升课程-汽车销售顾问的专业知识与技能

《426790--职业汽车销售顾问内训提升课程-汽车销售顾问的专业知识与技能》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、426790--职业汽车销售顾问内训提升课程-汽车销售顾问的专业知识与技能汽车销售顾问的专业知识与技能我专业！我执着！我感谢！《职业汽车销售顾问内训提升课程》生意是人与人的生意销售是人对人的销售1、认知汽车——先复杂、后简单2、认知购买——你对、顾客更对3、认知成交——诚、信、速、定4、认知服务——心满意足做到位成功的产品推介1/1<>0超级卖车术.speed-auot4>>.hk三个销售员与一个顾客的故事………他们既不低级、又不无知，还具备起码的形象……1、广本4S店有位顾客走进店里，客套后……顾客：这台广本2.4卖多少钱？销售员：

2、31万8千。顾客：价太高了，哪值呀？销售员：没办法呀？我们拿货就3<>0万出头了…拜拜！2、上海通用4S店有位顾客第一次买车，也是第一次想真正有车用。顾客：君威2.<>0原价买要等多久才能提车？销售员：3个月！顾客：太久了销售员：不好意思…拜拜！3、现代车卖场顾客：这台索拉塔的车价？销售员：2<>0.98万元顾客：现货否？销售员：现货！顾客：看了看、想了想…3分钟过去了自语：“可惜，形象小气了点！”拜拜！有什么问题？游戏互动Ⅰ、举例推介“柠檬车”？Ⅱ、分组对抗唱反调？Ⅲ、顾客是什么！A、顾客是最佳镜子；B、顾客是最佳教材；C、顾客是最

3、佳助推；D、顾客是最佳财富。最大的问题是他们（销售员）都没能爱上要卖的车！懂得用激情和爱去介绍产品=成功关键的1/1<>0。假如这样，又会怎样？1、广本2.4轿车：A、赏识顾客——您是懂车之人，要求的是出色而价实的商务用车。广本2.4绝对是首选，因为……B、您可以等到年底12月提车（省钱），但您得先付全款押半年，按民间信贷，价值已超过加价，而且占用资金。C、存在即合理，您同意吗？您早日启用新车，即早日赢得形象、效率和舒适，借新车吉兆，说不定您早就赚翻了！D、广本2.4的定价就比同级的马自达M6、君威2.5定价更实际偏低，且最受市场追捧

4、。所以，综合考虑起来加价还是可以理解的，我们老总自己就用广本2.4！2、君威2.<>0A、君威是最新型车，中国的车市新定胜过旧；B、等3个月不到，就原价提车，值！C、等的这3个月中，您可以最后感受一下无车但可随意租借车的乐趣，将自己的驾驶技术熟练一下？D、商务车的首选是：品牌、大气、性价比好。美国车高速时胜过同级日韩车！我叔自己开公司的，我就让他买了您看中的这款车！3现代索纳塔A、这是一辆公认并获大奖的漂亮车子，在相同外观尺寸的轿车中，其内部空间是非常大的（请客人进去坐坐！）B、全球销量突破25<>0万辆，并蝉联2<>0<>02、2<

5、>0<>03度美国J.D.Power深受欢迎车种-美国新车安全碰撞五星桂冠。美国权威杂志《ConsumerReports》2<>0<>03年关于汽车可靠性调查，索纳塔名列前茅。C、新增13项高科技配置。动力更出众、装备更豪华、驾乘更安全。D、索纳塔可说是衡量价值的新典范，驾乘超乎想象的车（请客人试乘试驾！）。我有钱，我也会选择这款车！知识就是力量，但力量重在传播！感性（激情和爱）是可以传染的……但要注意：不可辩论，只可说明、补充或建议。不然……辩论赢了生意没了！怎样用激情和爱去介绍产品呢？一、你爱成功交易吗？……那你就必须要传递令人信

6、服的产品信息和你本身对产品的感情……发光的眼神、专业的用语、客观的分析……二、知识是基础三、预先有目的的创造设计问答四、练习并记忆问题五、针对顾客实际情况应变六、熟能生巧巧能达标例（一款中档轿车）帕萨特-参数一览表(编号)2-汽车知识的基础1、汽车业的最高奖——美国机械工程师学会的荷利奖。仅颁发过2次，一次给了亨利-福特，另一次给了谁？2、“悍马”、“Jeep”、“陆虎”分别是什么？3、“扭矩”？（Nm/r/min）3-预先有目的的创新设计问题1、定车2、定主要消费对象3、定卖点4、定设计审美5、定优势及其技术参数6、定缺点及其规避7

7、、定品牌文化8、定性价比9、定竞争产品比较1<>0、定本店的特别服务4-练习并记忆问题使其成为自身的一部份！5-针对实际应变熟能生巧巧能达标十大特色-轿车推介法产品推介前的准备一、准备好推介前的自我推销，尤其是无声的推销（形象、举止）！二、精心准备推介的台词和道具，尤其是第一印象和最初3<>0秒发言！三、学会观言察色，尤其是对顾客的赏识和顾客言行的正确而适当的反应！四、内容理性、形式感性，能及时正确地提供数字和依据！1、品牌与文化的推介甲壳虫：大方而个性的典范！（黑豹-窦唯、英国-憨豆）外小内大的卓越！（已成大众标志特征）丑极而美的奇

8、妙！（丑只是表象）社会哲学、大众心理的注解！（小、廉、味、省）不可思议的多产与长青！（22<>0<>0万台）技术与艺术的完美结合！（设计、性能、外观、特点）流传极广，最成功的单一型车！（世界的车）想想还是小的好！（世界最