消费心理学试卷b59849

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1、2010-2011学年度第一学期期末消费心理学试卷B专业姓名学号成绩得分一、名词解释（每题4分，共20分）1、消费者需要2、消费行为3、性格4、参照群体5、情感得分二、填空题(每题1分，共10分)1、知觉的特性包括、、和。2、保障消费者能够从事基本消费活动的能力包括、、。3、新产品推广的信息传播渠道包括、和三种渠道。得分三、单项选择题（每题1分，共10分）1、作为消费心理学研究的侧重点之一，同一消费群体内消费心理现象的共同性、不同消费群体之间消费心理现象的差异性属于（　）A、消费心理现象B、消费行为中的心理现象　　C、消费心理活动的一般规律D、购买过程中的心理

2、活动2、通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（　）　　A、观察法B、访谈法　　C、测量法D、统计法3、消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（　）　　A、感觉B、知觉第4页共4页　　C、想象D、思维4、对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（　）　　A、多血质B、胆汁质　　C、黏液型D、抑郁型5、消费兴趣产生和发展的基础是（　）　　A、性格B、年龄　　C、需要D、个性6、在营销活动中，刺激物的强度、新异性、对比度、活动性等客观因素易于引起

3、消费者的（　）　　A、无意注意B、有意注意　　C、外部注意D、内部注意7、在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（　）　　A、生理性购买动机B、心理性购买动机　　C、社会性购买动机D、群体性购买动机8、“消费链”表现出的消费行为特征是（　）　　A、生物性B、心理性　　C、周期性D、相关性9、感性消费与理性消费的根本区别在于（　）　　A、购买目的不同B、购买对象不同　　C、购买方式不同D、购买时间不同　10、采用企业名称商标化策略有利于（　）　　A、稳定产品销售B、扩大产品的市场影响　　C、提高产品知名度D、提高企业知名度得分四、判断对

4、错题（判断对错并在括号内相应的打“√”或“×”，每题1分，共10分）1、胆汁质的消费者情绪变化缓慢，不易受广告宣传、商品包装影响。（）2、节日期间的消费行为容易出现相互模仿的现象。（）3、设计商品包装时应符合消费者的消费习惯、消费水平。（）第4页共4页4、“红花还靠绿叶衬”指的是感觉的补偿性。（）5、人们购物时喜欢到人多的商店，这是普遍存在的从众现象。（）6、网络广告的条幅吸引力最为重要。（）7、学历较高的消费者易受文字水平较高的报纸媒体、杂志媒体的影响。（）8、房间较大的消费者，家具宜选暖色。（）9、不同家庭成员之间存在消费角色的合作和分工。（）10、中年消

5、费者追求时尚与新颖，容易产生冲动性购买。（）得分五、简答题（每题10分，共30分）1、什么是消费流行与消费习俗？举例说明它们对消费者行为的影响。2、消费者对新产品的心理要求。第4页共4页3、什么是心理预期，举例说明它对消费行为的影响。得分六、案例分析（20分）某化妆类广告，一个年轻的母亲和她年幼儿子的进行的一场对话：儿子（童真）：妈妈，我要娶你做老婆。母亲（惊讶）：什么？儿子：长大了，我要娶你。母亲（微笑）：那爸爸呢？儿子：等我长大了，爸爸就老了，妈妈永远不会老！说完后，电视屏幕上出现某品牌化妆品，一位旁白介绍它的功能。此广告在网上引起激烈争论：有的认为有“乱

6、伦”之嫌，但也有人认为这是一个创意效果很好的广告。请用消费心理学原理分析此广告。第4页共4页