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时间:2018-07-15
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1、会议营销部门建设方案部门构建设想1、部门文化的四点要素:(1)成就的认同。(2)任务圆满完成时大方的赞美。(3)给应得的人真正的升迁机会。(4)目标达成时的物质奖励。2、建立共同目标观念:(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。让他们相信,当项目运作顺利时,他们就是赢家。(2)安排有赢家的善意竞争。(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此互助,平衡优缺点。(5)花时间在一起工作,是建立同胞友爱的最好途径。(6)销售团队中任何人的杰出成就都要进行分享,要让其他
2、伙伴借以学习。部门制度一.出勤制度:1.每月无故迟到,早退3次,旷工1次者,自动离职;团队成员每迟到,早退一次罚款现金10元,主管每迟到,早退一次罚款现金20元;2.事假,需提前写好请假条,请假条必须注明:请假事由和请假时间,并需报部门主管,得到批准才能离开工作岗位;3.病假,事后需出示医院或诊所开出的相关证明;4.没特别重要事情禁止随意请假。二.工作制度1.上班时间不允许打,接私人电话,如有急需接听的电话必须事先报知主管,如无事先通报,每次罚款现金10元;2.上班时间不允许玩游戏,听音乐,聊私人QQ,看电影和浏览与工作无关的网站,发现一次
3、,罚款现金10元;3.规定的打电话时间电脑显示器必须关闭(电子版资料除外),有客户需要网聊或发资料的在非规定的打电话时间内处理,急需的通知给主管,由主管处理;若在规定的打电话时间内,发现有显示器未关闭者,发现一次,罚款现金5元;4.打电话时不允许交头接耳,随意闲聊,有不懂的问题直接询问部门主管;5.打电话时必须坐姿端正,一手拿笔,一手拿电话,听筒贴紧耳朵,话筒对准嘴巴,随时准备做好客户通话记录;6.打电话时不允许翘二郎腿,不允许倚靠在后背椅和工作台上;7.拨打电话时不允许按免提键;1.严禁辱骂客户,与客户相互对骂,发生激烈的言语冲突;2.同
4、事之间不允许彼此传播消极思想;一.工作时间安排09:00—09:30部门晨会09:30—12:00电话沟通客户时间,抓紧每一分钟给客户打电话12:00—13:30午餐和午休时间13:30—14:00对上午的情况进行统计以及问题处理14:00—17:30电话沟通客户时间,抓紧每一分钟给客户打电话17:30—18:00夕会总结二.奖励制度:1.全勤奖:一个月无迟到,早退,事假,旷工情况发生,奖励现金100元2.优秀奖:每月评选出一名最勤奋工作和学习的团队成员,奖励现金100元,连续两个月获得优秀奖且每月都有一个标准户开出,优先做储干培养3.新人
5、奖:新人入职15天内开发出有效客户并成交回款2万元现金,奖励现金200元,4万元奖励300百元现金。4.周奖:当周两个有效客户成功回款在1万以上,奖励现金50元5.月度奖:两个标准客户基础上,当月回款达到3万以上,奖励现金100百元,4万奖励现金200元;6万元奖励现金400元;8万,奖励现金800元附:以上奖励采用重复奖励形式。奖励制度即时更新调整,如有变更或其他奖励方案,另行通知。五.业绩考核制度个人业绩考核制度:1.试用期内,无补助发放,每开出一个入有效客户并且让其成功回款及报名,发放100元补助,最多补助200元2.转正后,补助无条
6、件发放,若两个月内客户回款没有达到1万元回款,调整为试用期待遇3.试用期内,经管理部门审核,表现特别优秀,回款达到3万以上,也可以提前转正4.试用期为2个月,试用期无责任底薪1300元,转正后1500元。每月邀约20个家长来乐园进行体验,完成者效绩工资600元,没有达到者根据完成的量的百分比领取效绩工资。例:我本月完成了15个邀约就是(600×15/20=450);每月完成在20个以上超出的按每个人20元算。总月就是1300+450=1750元。其他以此类推。5.试用期内,没有一个有效户且工作态度散漫,不思进取者,予以辞退6.试用期内奖励制
7、度依然生效7.转正后,达到一定条件(由公司内部考核)购买社保,享受正式员工各项福利待遇团队业绩考核制度:团队业绩以周为单位,周业绩达标,奖励团队活动基金(根据具体周业绩计划来定)附:团队活动基金奖励数额根据上级部门要求的月度回款来考核,根据部门情况,实时调整,即时变化。惩罚制度1.打电话时间若出现没声音或是情绪消极时,集体站起来打电话,直到声音大起来。2.打电话时间若出现交头接耳,随意闲聊时,集体站起来打电话20分钟。3.打电话时间若出现坐姿不端正,翘二郎腿,倚靠后背椅的现象,集体站起来打电话10分钟。出现以上情况,每人每次给予20元罚款。
8、附:奖励制度和业绩考核制度如何量化有待沟通。部门文化一.同事相处:以鼓励,认可,赞美,和谐为宗旨1.晨会内容(调节气氛的小游戏,前日业绩总结,开单经验分享,自己的目标和想法,部门
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