网络营销部门建设方案

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1、网络营销部门建设方案修订记录版次修订内容修订日期01新发行2014．4．3002030405拟订记录制订部门制订日期文件编号版本总页数网络营销部2014.04.30V1.015审核记录拟定/日期审核/日期批准/日期分发抄送记录分发部门会签抄送部门会签网络营销部人力行政部16网络营销部门建设方案1部门职能定位1.1通过网络营销手段，销售公司产品、服务，为公司增加收益。1.2推广公司品牌、形象、文化、产品、服务等，增加公司知名度。1.3收集顾客需求，向公司反馈市场动态，为高层决策增加参考信息1.4服务顾客，提升顾客忠诚度，增加公司美誉度。2部门主要职责2.1负责在互

2、联网上建立并推广企业的品牌，让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展；2.2负责企业网站（商城）搭建，站内、站外优化、推广；2.3负责在互联网上向潜在用户传递尽可能多的有价值的企业信息；2.4负责在互联网上销售公司的产品和服务；2.5负责在互联网上建立多样化的、与时俱进的销售渠道2.6负责在互联网上为顾客提供优质的个性化服务；2.7负责在互联网上进行产品调研、市场调研、服务调研等；2.8负责网络营销策略规划，促进销售增加，确保持久竞争优势；2.9负责向公司反馈网络营销工作成果。2.10负责就网络营销相关事务进行跨部门工作协同。3部门架构及人员编制3.1部门架构图网络

3、营销经理（1人）网络推广经理（1人）商城运营专员（1人）B2B渠道专员（1人）淘宝运营专员（1人）直营渠道运营专员（1人）客服代表（3人）客服主管（1人）客服主管（1人）网络推广专员（1人）文案创意专员（1人）美工编辑专员（1人）163.2部门人员编制计划序号部门/班组岗位名称编制现有人员招聘计划人员到岗时间备注1网络营销部网络营销经理110网络推广组网络推广经理1012014年5月2文案创意专员1103网络推广专员1012014年5月4美工编辑专员1012014年5月5电商运营组淘宝运营专员1106直营渠道运营专员1012015年6月2014年6月-2015年

4、5月由网络营销经理兼7B2B渠道专员1012015年6月8商城运营专员1012015年6月2014年6月-2015年5月由网络推广主管兼9顾客服务组客服主管1012014年5月10客服代表3032015年6月最低配3人，以月均销售额50万为基底，每增加15万，可增设一名客服代表；2014年6月-2015年5月采用兼职方式。合计13310备注：以上人员编制为初期架构，日后可根据电商运营情况，对人员架构进行调整。164职位（岗位）说明书4.1网络营销部经理岗位说明书岗位名称网络营销经理所属部门网络营销部岗位编码直属上级总经理直接下级网络推广主管、电子商务主管、客服主

5、管晋升方向网络营销总监职位概要通过实施网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进等网络营销职能，达成销售、宣传等网络营销目的。工作职责1、负责公司网络营销部团队建设工作；2、负责公司网络营销部相关规定及制度的出台；3、负责维持网络营销部良好的营销业绩；4、主导策划并制定可行的有效的适合公司及产品的网络营销策略；5、主导开拓及维护网络营销渠道；6、对本部门进行网络营销相关培训工作；7、编制销售及费用控制目标，并监控及督导下属的目标执行情况；8、负责向公司高层领导反映网络营销工作成果；9、主导自有商城搭建，站内、站外优化、推广；1

6、0、主导与品牌、产品、企业相关的网络信息调研；11、主导建设独特的、与时俱进的个性化服务体系；12、负责就网络营销相关工作，进行跨部门协同。任职资格教育水平全日制大学本科以上学历。专业及职称网络营销、电子商务、市场营销相关专业。工作经验五年以上管理类相关工作经验,三年以上电子商务、网络推广相关工作经验；专业技能1、熟悉网络营销、推广各种渠道，善用网络语言。2、熟悉电子商务运营模式；3、了解互联网用户的消费习惯，擅长网络营销策略规划。能力态度1、喜爱互联网工作，对各种网站的发展与动态具有良好的认知与敏感度；2、身体健康、性格良好、吃苦耐劳，能承受较强的工作压力；3

7、、善于与团队协同工作。优秀的职业素养，具备项目管理能力，并能独立完成所负责项目的策划、执行及监控工作；4、具备较强的协调能力，组织能力，敏锐的商业意识，勤奋，责任心强，有创新意识，较强的时间管理能力与分析能力。164.2网络推广经理岗位说明书岗位名称网络推广专员所属部门网络营销部岗位编码直属上级网络营销经理直接下级无晋升方向网络推广经理职位概要搭建网络推广渠道，通过各种营销策略、活动，辅以各种推广手段、技巧，提升产品、服务、渠道的知名度、美誉度，增加顾客粘性，从而达成网络推广目的。1、根据公司整体发展计划，制定网格推广计划，并编制相关预算；2、开展市场调研，分析

8、调研数据，策划制定品牌、