核心竞争力与战略定位_战略管理_企业管理_3352

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1、核心竞争力与战略定位_战略管理_企业管理 企业基本运作的核心内容：   做什么？怎样做？谁来做？做得如何？怎样分配？   用管理学语言描述就是，战略管理，流程与组织结构管理，胜任能力模型，业绩管理和薪酬管理。   核心竞争力是美国管理学家普兰哈拉德与赫梅尔中提出的。笔者认为这个概念的提出对于管理科学的发展以及企业的战略管理都是极其重要的。但是普兰哈拉德与赫梅尔的核心竞争力概念是定性分析，操作性不足。   在本文中，笔者通过自己为一个台湾企业所做的实战战略定位案例，讲解核心竞争力分析模型及其定位战略的方法。   概念的提出核心竞争

2、力是美国管理学家普兰哈拉德与赫梅尔于1990年在《哈佛商业评论》发表的《公司核心竞争力》中提出的。 核心竞争力有三个特征：   明显的竞争优势：具有战略价值，能为顾客带来长期价值，为企业创造长期市场主动权。   扩展应用潜力的延展性；支持企业向更有生命力的新专业领域延伸，是一种基础性的能力。   竞争对手难以模仿的独特性：为企业所独有。孕育于企业文化。   核心竞争力是指企业内部整合知识和技能的能力，是企业整合内外资源的能力。   核心竞争力概念的提出，促进了管理学界对于企业战略方向的研究进程。不少后继者纷纷推出自己的核心竞争力

3、理念。   诸如：   “技术创新是核心竞争力。”   “把握顾客需求的能力是核心竞争力。”   “优秀的团队是企业核心竞争力。”   “企业家是核心竞争力。”   “制度是企业的核心竞争力。”   还有核心竞争力3要素理论：核心技术、组织管理知识和市场知识三大要素。   9要素理论：客户、核心技术、品牌、营销技术、营销网络、管理能力、研发能力人力资源和企业文化九大要素。    由于普兰哈拉德与赫梅尔仅仅提出了核心竞争力的定性的概念，没有建立一个可以用于分析的模型，所以企业无法判定究竟哪些要素是现阶段的核心竞争力。只有建立核心竞

4、争力模型才能发挥核心竞争力在战略分析中的作用。 核心竞争力模型   企业核心竞争力是企业核心能力和竞争能力的合称。   企业的核心能力是针对顾客需求的而言的，是企业满足顾客需求的服务能力。企业的核心能力是企业的资源—人力、财力和物力的合力，其核心是企业的人力资源。员工的知识、技能和胜任能力所构建的能力结构是人力资源的实质。企业的核心能力是一个矢量，指向顾客的需求，实质上指出了企业生存发展的战略方向。企业的竞争能力是针对竞争对手(现在竞争对手、未来进入市场的竞争对手、替代产品的生产企业等)的能力而言的，是企业自身强于竞争对手的能力

5、。企业不仅要具有满足顾客需求的能力，而且这种能力必须强于竞争对手，才能生存和持续发展。企业的竞争能力是一个标量。它表现为企业的人力、财力、物力的某一方面或者它们的合力与竞争对手的差别程度，决定了企业的竞争策略。   核心竞争力模型：CC：CuN/CC1：CuN/---CCi：CuN   CC（CoreCompetency）为企业的核心能力，CuN（CustomerNeed）为顾客需求。CC：CuN是企业的核心能力与顾客需求的匹配程度。   CC：CuN/CCi：CuN则为企业与任一个竞争对手的核心能力的比较。   核心竞争力模型

6、建立在给定环境中以下三个方面的分析决策之上的：   客户对某种产品或服务的需求和购买力；企业的核心能力能否满足这种需求；与竞争对手相比企业的竞争能力能否提供质量更好，价格更合理的产品或服务。企业明确了自己的核心能力，也就明确了自己的市场机会，为战略指明了方向：最好的市场机会是什么？企业根据自身的竞争能力就可以审视现有的能力能否抓住这个机会？如果自身能力不足，应如何配置资源？机会成本是多少？从而明确企业的竞争策略。   核心竞争力模型通过核心竞争力量表来判断企业在特定时期的核心竞争力状态。核心竞争力量表的基本能力要素是顾客服务能力

7、、人力资源能力、管理能力和财务能力。每种基本能力包含一组子能力要素。企业的商业模型不同，能力要素不同；企业的生命周期不同，战略不同，能力要素的权重不同。  企业应依据自己的商业模型和战略建立核心竞争力量表，并为量表中的能力和子能力要素建立权重及分值标准，然后依据实际情况为自身和竞争对手打分。根据获得的分值做单项子能力、基本能力和核心竞争能力评估。   量表说明：   1、子能力的分值依据评分标准。   例如，企业产品开发子能力的评分标准为：   开发顾客需求的单一产品的能力1分   开发顾客需求的系列产品的能力3分   满足顾客

8、质量需求的能力2分   满足顾客价格需求的能力2分   满足顾客供货需求的能力1分   满足顾客售后服务需求的能力1分   2、各个基本能力分值是所有子能力分值的平均值，核心竞争能力的分值是所有基本能力分值的平均值，   3、子能力评估是能力优势状态的比较。例如