钢铁行业电子商务解决方案

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1、钢铁行业电子商务解决方案钢之家数据支持钢之家网站拥有国内最全面的钢铁行业相关数据，为企业决策提供准确的参考依据。企业门户网站门户网站不仅仅是电子商务企业的"脸面",更是电子商务企业的核心,对电子商务企业的成功起着决定性的作用。 商务平台集成网上钢铁营销平台、客户关系管理系统（CRM）为一体，消除信息孤岛，为企业带来更多效益。 仓储物流管理系统为仓储物流提供便利的现代化管理方式。VPN解决方案一、集团企业需求状况概述现在的企业中互连方式除了传统的昂贵的DDN专线以外，主要方式就是采用电话拨号。即在每一个分公司安装一台Mode

2、m（调制解调器），在总部配置一个Modem池，并且申请与分公司一样多的电话线路。当分公司需要联接总部时，分公司的工作电脑通过调制解调器电话拨号，与位于总部的Modem池握手，从而与服务器建立一条数据通道，进行业务处理。每天定时传输数据，这种方案可以达到用户的目的，但是有以下缺点：·运作成本高，本地店需付市话费，外地的店需付长话费。·通讯速率低：一般Modem的传输速率是56kb/s。·安全性差。传输ERP数据和财务数据等敏感数据是安全性不能让人放心。·总部对各个连锁店的数据并不能够实时获取。不便于及时调整销售策略，容易失去

3、市场先机。 因此，现代的集团企业迫切需要一种安全、可靠、性价比高的网络传输方案。 二、系统方案根据现代企业的特点，推出了基于ADSL的VPN解决方案。 数据集中实时处理　　采用VPN将总部与分公司相连，使分公司的经营数据能实时的传送到总部处理，使管理人员能及时了解分公司的运营状况，从而作出相应的决策，这样就提高了企业的响应能力和工作效率，大大提高了企业的竞争力。传输安全采用VPN传输数据能最大限度的保证所传输数据的安全。同时由于VPN的防火墙功能，保证企业内部网络及数据不受外界的侵扰。扩张简便由于接入的方式灵活简单，因此对

4、于企业的扩张可以说是一件极其简单的事情。资源共享通过VPN的互联，分公司能共享总部的相关资源，通过SSL技术还能让合作伙伴共享企业资源，这样就使能有效的掌控供应链、资金链，提高与合作伙伴的交易效率，从而降低企业成本。节省费用相比较昂贵的DDN专线和必须付市话费和长话费的Modem而言，费用大大降低，从而最大限度的为企业节约了成本。 CRM解决方案客户和市场已经成为企业最重要的资源。中国的流通企业和制造企业都在迅速转变观念，以客户为中心，以市场为导向，通过资本运作，供应链管理，希望在激烈的市场竞争中脱颖而出。为了更好地满足客

5、户需求，必须在最短的时间内，用最低的成本，将最好的产品和服务提供给客户。这就需要供应商、生产商、分销商、零售商通力合作，实现整个供应链的有效运作，实现企业价值的不断增值。CRM管理主要功能是对客户的管理，可以新增客户、编辑客户、删除客户、对和约进行维护、查看客户资料、新增客户工作新增合约、类型、行业等功能；了解竞争对手公司所推出的产品对本公司的影响，了解竞争对手公司所推出的产品的服务对象类型；了解竞争对手销售力量、对手技术力量、对手优势、对手劣势、对手战略等等的信息。 企业面临的问题 1.跟进的客户没有统一的管理，如果销售

6、人员流失，这些客户信息也会丢失。 2.客户不易识别，判断客户是否来访过，很多时候只能靠记忆，给抢单和撞单埋下了隐患。 3.客户的相关信息在不同阶段会被多次问及，尤其涉及到一些敏感的信息，会导致客户的满意度急剧下降，而且对于了解到的信息，由于是业务员单独管理，很多时候只能进行定性的分析，无法得到准确、全面的分析。 4.业务员的跟进过程难以监控，难以对跟进过程进行有效的考核。    对于销售跟进来说，很多公司还是比较重视的，有自己的体系和制度，但都避免不了在跟进过程中的这些问题，只有将客户统一管理，跟进过程统一管理才能解决这些

7、问题。 超越CRM的解决思路 根据前期的细分客户和市场推广所收集到的客户，可以作为潜在客户，根据实际的情况，将其分配给相关的业务员进行跟进，由于这个阶段还没有客户明确的意向，所以统称为线索。经过业务员的跟进与确认，如果客户意向比较明确，可以进一步详细地跟进，这一阶段统称为销售机会。在这一阶段中，业务员要根据相关策略进行跟进，同时完善跟进过程的信息，根据这些信息，可以进行客户需求的评估、价值的评估以及跟进过程的评估，为提升成交效率提供参考和依据。就算客户丢失了，也可以根据跟进的历史数据分析出丢失的原因，为业务员和企业积累经验

8、。这与传统的营销方式有很大的不同。企业信息化解决方案企业经营的目的是利润最大化，如何才能获取更多的利润呢？归结为一句话就是“开源节流”，开源就是获取更多得客户，销售更多得产品，节流就是降低生产和管理成本，节省开支。中小企业因为资源有限加上经营经验不足，很难与大企业竞争，要想在激烈的竞争环境中脱颖而出，最