普外科护理风险因素管理制度研究

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1、普外科护理风险因素管理制度研究【摘要】目的:通过普外科实施风险因素讨论制度，及时发现护理中的问题，有效处理护理风险，降低护理风险，提高护理管理效率。方法:通过3年来在本院普外科实施风险因素讨论制度，回顾性分析其实施过程中的价值。结果:通过3年的实施，普外科护理差错发生率及护理投诉明显下降，病人满意度由93%提高到99%。结论:普外科风险因素讨论制度降低了护理差错发生率及护理投诉，取得了显著的成效，值得进一步推广。【关键词】普外科；风险因素；讨论制度；护理风险管理DepartmentofGenera

2、lSurgeryNursingInsecurityManagementSystemAnalysisLiXiaoying【Abstract】Objective:Throughtheimplementationofgeneralsurgerytodiscussinsecurityinthesystem,timelydetectionofproblemsinnursing,todealeffectivelywithcareandrisk,reducetheriskofcare,improvecarean

3、dmanagementefficiency.Methods:Throughthreeyearsofgeneralsurgeryinourhospitaltodiscusstheimplementationofinsecurityinthe6system,retrospectiveanalysisofthevalueoftheprocessofItsimplementation.Results:Throughthreeyearsofimplementation,generalsurgeryandnu

4、rsingcareandtheincidenceoferrorsdecreasedsignificantlycomplaints,patientsatisfactionfrom93%to99%.Conclusion:Generalsurgeryinsecurityaddressedthesystemreducestheincidenceoferrorsandnursingcarecomplaints,hasachievedremarkableresults,itisworthfurther.【Ke

5、ywords】Generalsurgery;insecurity;discussionsystem;nursingriskmanagement【中图分类号】R425【文献标识码】C【文章编号】1005-0515(2010)012-0138-02护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1]。近年来，本院将普外科风险因素讨论制度在护理风险管理中合理应用，取得了良好的效果。现介绍如下。1资料与方法1.16临床资料。通过本院普外科

6、3年来实施护理风险因素讨论制度，采用回顾性分析方法，分析其在护理风险管理中的应用价值，并进行动态监测分析。1.2风险因素讨论制度的实施方法。1.2.1普外科护理风险意识教育:培养风险意识护理风险始终贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程中，有时即使是极为简单或看似微不足道的临床活动都带有风险。为培养护士树立正确的风险意识，在护士更衣室醒目处挂上“风险源自细节，细节决定安全”，让所有的护理人员都树立这种意识，知道风险就存在于日常工作的每一个细节之中，一时的疏忽就会导致严重的后果。1.2.2在科

7、室组织学习医疗法律法规知识及护理核心制度:护理部要定期或不定期的开展与医疗和护理相关的法律法规方面的知识讲座，如《医疗事故处理办法》、《护士管理办法》[2]等，反复讨论，并通过考试来强化护理人员的法律意识。护士长更应该经常利用晨会，交接班或业务学习等时间，组织学习和讨论新闻媒介报道的医疗护理纠纷，吸取教训，引以为戒，并将与本科护士有关的潜在性法律问题加以仔细分析研究，增强护士工作的预见性，以防患于未然。只有知法、懂法、护法，用法律观念约束自己的护理行为，才能增强护士的责任感和诚信度，提高护士防范风

8、险的意识和能力。1.2.36普外科具体实施各科室每月召开一次护士会议，讨论本科在当月工作中是否存在或潜在护理安全隐患，分析原因并制定整改措施，列入下1个月的工作计划。另外，由护士长和主管护士组成，明确风险管理小组职责。2结果通过风险因素讨论制度在普外科的实施，使本院护理部可以综合有效的管理护理风险细节，提高病区内护理人员的责任意识、法律意识、防范护理风险的意识和能力，及时有效的发现护理缺陷和不足，积极主动的避免各种护理风险。通过3年的实施，本科室护理差错发生率及护理投诉明显下降，病