光大eb商业银行w分行绩效考核体系设计

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1、光大EB商业银行W分行绩效考核体系设计2EB商业银行发展现状2.1EB银行规模及业务范围成立于上世纪九十年代的EB银行，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的股份制商业银行。经过一系列的财务重组，截止2009年底EB银行资产总额超过1万亿，其中贷款约超过5千亿；各项负债超过9千亿，其中一般存款余额超过8千亿；资本充足率超过10%；2009年实现营业利润近90亿元，实现净利润近80亿。目前EB银行在全国23个省、市、自治区、直辖市45个主要经济中心城市共设立三十多家一级分行，四百多个营业网点，在香港设有代表处，从业人员超过2万人。作为我国商

2、业银行一大类别的股份制商业银行是适应经济结构变化发展起来的，一方面，在一定程度上填补了国有商业银行收缩机构造成的市场空白，较好地满足了中小企业和居民的融资和储蓄业务需求，大大丰富了对城乡居民的金融服务，方便了百姓的生活；另一方面，又打破了计划经济体制下国家专业银行的垄断局面，促进了银行体系竞争机制的形成和竞争水平的提高，带动了整体商业银行的服务水平、服务质量和工作效率的提高。同时，股份制商业按照股份制原则建立和运行，在经营管理方面不断创新，是很多重大改革措施的“试验田”，从而大大推动了整个中国银行业的改革和发展。EB银行作为股份制商业银行大家庭中的一

3、员，是一家全功能型银行，其业务范围主要包括存款业务、贷款业务和其他银行业务三大部分，其中其他银行业务包括资金业务、票据业务、支付结算业务、银行卡业务、代理业务、托管业务、担保业务、承诺业务、咨询顾问业务、理财业务和电子银行业务等。EB银行自成立以来紧紧跟随中国经济金融业的改革发展历程，在为广大个人和社会提供优质金融服务的同时，取得了良好的经济效益和社会效益，在公司业务、资金业务、投行业务、理财业务、按揭业务等方面培育了比较竞争优势。EB银行在2007年之前受到资本制约，在存款规模、机构建设以及盈利能力等各项指标上发展均滞后于其他股份制商业银行，200

4、7年经过资本金补充之后，EB银行进入较快的发展期，战略转型业务发展较快，个贷业务和中间业务占比增速方面高于同业平均水平，银行盈利能力大幅提高，不良资产和不良贷款持续双降，成本费用得到有效控制，2008年成本收入比略低于同业平均水平，但是由于资本不足造成的历史欠账，EB银行的发展仍然处于中等偏后水平。2.2EB银行组织结构及管理模式EB银行目前主要实行条块结合的矩阵式管理体制，即业务条线垂直管理与分支机构横向管理相结合。总行作为运作和管理中心，分支行仅仅是业务操作平台，是一种“母——子”行的管理模式。在这种模式下，总行是经营决策中心、信用资产审批中心、

5、产品创新中心、技术支持中心、后勤服务中心，而支行则是营销中心。相对于大型国有银行而言，EB股份制商业银行的组织结构趋于扁平化，通过业务条线垂直管理和分子行的横向管理相结合，避免了经营管理链条冗长而造成的管理低效。另外，EB银行的分支机构进行了量化的成本核算，经营观念、市场观念、效益观念较强。从组织结构看，分支行都设置了客户经理，重视内部账户管理的同时也注重对优质客户的关系维护，使得银行的客户资源结构较丰富。具有一定的高端客户资源，对经营效果产生有利影响。从业务功能上看，主动寻找客户、拓展市场、参与竞争、发展业务的意识较强，综合运用金融产品为客户服务的

6、技能较高，代客理财、消费信贷、网上银行、资金结算等金融产品在基层网点集成，形成了商业银行的竞争优势。从成本核算上看，支行层面进行了系统、规范、科学的成本核算，扩大规模、提高质量、追求效益不仅仅是分行追求的目标，同样支行也将其做为经营目标。这些都是股份制商业银行的优势所在。2.3EB银行人力资源管理状况EB银行全行在职员工接近2万人，其中95%以上具有大专以上学历，80%以上具有本科学历，平均年龄在30岁左右。员工队伍呈现出高学历、年轻化的特点，综合素质较高。EB银行在人力资源管理制度上建立了行员等级与行员职务管理、行员职位序列管理相结合的用人机制。E

7、B银行的薪酬福利水平在同业内处于中等位置，相对于国有商业银行具有一定竞争力，但在股份制商业银行中优势不明显。142.3.1EB银行对员工的分类管理EB银行对员工实行分类管理，其员工按照不同类别划分为：1）按业务条线分类（1）公司业务条线。公司业务条线人员包括对公业务管理人员和对公业务市场营销人员。公司业务管理人员包括：公司管理部、投行同业部、贸易金融部全体员工；公司业务市场营销人员包括：公司业务经营部门所有员工、支行主管对公业务的行长、支行对公市场营销人员。（2）零售业务条线。零售业务条线包括对私业务管理人员和对私业务市场营销人员。对私业务管理人员包

8、括：零售业务部全体员工；对私业务市场营销人员包括：支行主管零售业务行长、大堂经理和零售客户经理。（3）运营操