3g发展下的中国unicom增值业务运营能力提升

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1、3G发展下的中国UNICOM增值业务运营能力提升2．23G增值业务的运营模式2．2．2各主要3GWCDMA运营商的运营模式分析2G运营模式主要是按流量计费，3G的运营模式则会非常复杂，且不同增值业务运营模式也不尽相同。完善的规划和运营的业务保障以及成熟可靠的商务经验对电信运营商来说意义重大。3G业务要想真正得到大力实施和推广，现在缺少的就是一个好的运营模式。一旦运营商和制造商探索出一个好的运营模式，那3G的应用将带给人们难以想象的效益。2G时代的一些增值业务之所以发展不尽如人意，很大程度在于其运营模式不够清晰，合资人很多持观望态度

2、，运营商也不敢大规模进行资本投入。在运营模式上，如何让用户乐意为增值业务买单，这是构建新商业模式中关键的一个环节，也是运营商每次对新业务进行商用试验的一项重要内容。在运营模式方面，需要考虑三大制约因素：首先是面向当今以及未来的网络规划，是保证3G网络具有持续运营能力的前提；其次在于价值链的建立，管理以自身为龙头的价值链，是电信运营商需要重视的课题；最后长期运营的细节在于关注用户的分类需求和业务开发的和谐性。截至2008年年底，全球WCDMA(含HSPA)用户达到2．87亿，净增长1．02亿，增长率高达55．4％；全球商用WCDMA

3、网络264个，其中HSPA网络247张，占93．5％，目前，WCDMA网络在3G商用网络中份额己达到71．3％，在3G阵营中占有绝对优势地位。l、日本最大的电信运营商NTTDoCoMo的运营方式2001年10月，日本最大的电信运营商NTTDoCoMo(简称“DoCoMo’’)开通了全球第一个WCDMA商用3G网络。NTTDoCoMo将其3G业务命名为“FOMA"，即“FreedomOfMobileMultimediaAccess"的缩写，中文含义为“自由的移动多媒体接入”。在发展初期，DoCoMo3G业务发展缓慢，远低于预期。在推

4、出3G服务FOMA前，虽做了充分的准备，包括终端的准备、在东京地区的试商用等。但在运营初期，其3G市场推进并不顺利，得不到用户的认可，用户增长十分缓慢。从2001年10月至U2003年3月的一年半时间里累计发展3G用户仅30万，占其总移动用户的比例仅为0．75％，这与DoCoMo当初预期至U2004年发展500万3G用户的目标相差甚远。2003年二季度后，DoCoMo开始全面建设WCDMA网络，人口覆盖率大幅提高，至1J2004年一季度达到99％。在覆盖率不断提高及DoCoMo有效营销手段等因素的配合下，3G用户数发生质的飞跃，仅

5、2004年3月至U2005年3月一年就发展超过850万用户，3G用户占比也相应提高到23．6％，从此DoCoMo的3G发展进入快车道，2G市场开始明显萎缩。2009年1月30日，DoCoMo在其官方网站上发布新闻，宣布将于2012年3月终止其2G业务。作为全球移动通信业务开展最成功的国家之一，日本wCDMA用户的发展也很成功。截至2008年12月底，日本WCDMA用户达至U6586万户，占3G市场的的75．2％，其中DoCoMo作为日本最大的移动运营商，其WCDMA用户达至U3750万，占WCDMA市场的72．1％。在用户质量上，

6、受语音资费不断下降的影响，全球移动运营商用户ARPU都呈现出下降的趋势，日本运营商及DoCoMo也不例外。但3G业务开通后，日本运营商特别是DoCoMo用户ARPU下降速度得到明显抑制，3G用户及2G+3G用户ARPU明显高于2G用户，另外，在MOU方面，由于3G的核心是数据业务，因此3G业务开通对MOU的改善并不明显。日本运营商在业务运营中，一直将数据业务的发展放在首位。女HDoCoMo从最初的i．mode业务，到全球抢先推出3G商用服务，无一不以数据业务发展为导向。从话音时代向数据时代的转变中，“内容为王”是DoCoMo所推崇

7、的。因此，业务发展成为日本3G运营的关键因素之一。DoCoMo有一个长期发展战略一“DoCoMoVision2010’’。移动多媒体、无处不在的通信服务以及全球移动化服务成为其未来战略的三个发展方向。DoCoMo后续逐渐推出的移动支付、移动音乐下载等服务，也是为了实现无处不在的通信服务战略。DoCoMo目前推出的3G业务主要有9项，即i-mode、可视电话、移动支付业务“Osaifu．Keitai”、DCMX信用卡业务、M．stage服务、高速数据通信、多点接入、FOMA卡、FOMA视频电话会议。在业务发展策略上，DoCoMo围绕

8、移动多媒体、无处不在的通信服务及全球移动化服务三个方向展开。一是为用户提供丰富多彩的业务应用，如手机电视、多媒体业务、移动支付、移动定位等。其中，移动视频、多媒体以及移动支付业务是DoCoMo发展的重点。二是使移动通信融入生活，DoCoMo计划将用