三大运营商招聘面试备考攻略

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1、2016三大运营商招聘考试备考手册三大运营商招聘面试备考攻略一、面试形式概述三大运营商的面试也由各省市分公司组织，面试形式以无领导小组讨论和半结构面试为主。由于运营商的岗位有专业上的区别，对应聘者的专业要求也比较高，因此除去一些依据简历提出的基本面试问题外，面试过程也会涉及很多专业性较强的问题，考生要为此多做准备。二、面试技巧点拨（一）半结构化面试在三大运营商的半结构化面试中，考官一般会通过应聘者的自我介绍，依据应聘者的特点、专业和经历来进行提问。也有部分地区分公司会进行比较正规的半结构化面试：应聘者需要抽取题目进行作答。题目涉及

2、时政、综合素质及专业题等类别。１、自我介绍技巧（１）控制时间进行自我介绍一定要力求简洁，尽可能地节省时间。通常以半分钟左右为佳，如无特殊情况最好不要长于１分钟。为了提高效率，在作自我介绍的同时，可利用名片、介绍信等资料加以辅助。（２）讲究态度①态度要保持自然、友善、亲切、随和，整体上讲求落落大方，笑容可掬。②充满信心和勇气。忌讳妄自菲薄、心怀怯藐。要敢于正视对方的双眼，显得胸有成竹，从容不迫。③语气自然，语速正常，语音消晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速，或者含糊不清的语音，都会严重影响自我介绍者的形象。（３）追求真实。进行自我介

3、绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。２、经典试题解析（１）请用你的亲身经历来说明你的心理素质强，能够承担一定的压力。【中公·国企解析】这是半结构化面试中的行为类问题，是根据求职者的简历、自我介绍，要求面试者描述其以前的某项经历，从而推断面试者今后在工作中的状态如何。这种题目的设定是基于一种假设：人过去的行为是预测其将来在类似情景中的行为的最可靠的指标。这种题目出题灵活，面试官会根据考生的简历及具体情况进行提问，要求考生能够完整、清晰的描述自己所经历

4、的事件，另外面试官会根据考生实际回答情况作进一步的追问。对于阐述过去经历且伴随追问的行为面试题，考生首先应说明事情发生的时间、地点、形势，其次答出自己当时的行动，最后清晰讲出事情结果和自我收获。此外，整个阐述过程还要做到有条不紊、详略得当，并注重细节阐述，考官必定会对你层层深入的讲解更感兴趣，加深对你的印象。14www.zggqzp.com三大运营商招聘面试备考攻略（２）如果刚开始工作你办业务比较慢，而客户又不是很满意，你怎么处理？【中公·国企解析】此类问题主要是通过设定一定的情境来观察考生在面对突发和意外的情况下，是否能做到认真

5、对待，冷静分析，是否能抓住问题的关键环节，提出合理而有效的解决措施，使问题和矛盾得到圆满解决，表现出强大的处理复杂和突发问题的应变能力。情境类问题与行为类问题的最主要区别就是情境类问题是面试官为考生呈现应聘工作将来可能遇到的一个情境，来了解考生在这些假设的情境中将如何行动，这类问题的依据是：人的意图和设想是未来行为的有效预测指标。（二）无领导小组讨论无领导小组讨论一般是指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，

6、但并不是一定要成为领导者，因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。１、面试测评要素（１）考查应试者举止仪表：应试者的体格外貌、穿着举止、精神状态。（２）考查应试者在团队中与他人发生关系时所表现出的能力，主要有语言和非语言的沟通能力、说服能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等。（３）考察应试者在处理实际问题时的思维分析能力：主要包括理解能力、分析能力、综合能力、推理能力、想象力、创新力以及信息的检索和利用能力。（４）考查应试者的个性特征和行为风格：主要包括动机特征、自信心、独立性、灵活性等特点，还包括考察问题时从大处着眼还

7、是关注细节。（５）动机与岗位匹配性：对职位的选择是否源于对事业的追求，是否有奋斗目标，积极努力，兢兢业业，尽职尽责。（６）应变能力：在实际情景中，解决突发性事件的能力，能快速妥当地解决棘手问题。（７）言语表达：考生言语表达的流畅性、清晰性、组织性、逻辑性和说服性。２、面试得胜技巧（１）对自己充满信心。（２）放下包袱，积极、主动、大胆发言。（３）要有自己的观点和主见。（４）要抓住问题的实质，言简意赅。（５）论辩中多摆事实，讲道理，使论证充分，辩驳有力。（６）把握住说服对方的机会。（７）广泛吸收，以求取胜。（８）注重态度和语气，尊重队

8、友观点，友善待人，不恶语相向。QQ交流群：19379489215