移动商务组织的创新模式.doc

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1、移动商务组织的创新模式[摘要]随着移动电子商务时代的发展，组织结构应该发生根本性转变即建立以移动电子商务技术合作为特征的合作组织，实现组织的再造。在电子商务企业合作中你中有我,我中有你。虚拟化代表了新的组织生存方式。在移动电子商务模式下，建立动态联盟。由于移动电子商务的虚拟合作组织的建立，组织也呈现出新的特点,实现了组织的创新。　　[关键词]移动电子商务组织虚拟企业移动商务　　　　技术进步、生产过程和创新模式的革命正在成为社会发展的动力。而使用移动电子商务技术的移动商务组织正是现在社会技术发展的力量。移动电子商务技术为这

2、些企业组织的发展提供了机遇和挑战。3G和技术的更新，将带动移动产业的空前迅速的发展。移动电子商务对许多人来说，已经不是一种时髦，而是一种生活和职业的需要。　　一、移动商务发展的瓶颈　　尽管电子商务在我国取得了一定的发展，但是由于现阶段移动通讯运营商、银行、商户、和移动电子商务的使用者自身条件等诸多方面存在的一些限制，中国移动电子商务仍处于起步状态。目前来看移动通讯网的落后，是移动电子商务发展的最大瓶颈，而移动商务企业组织也有待改善。一方面，传统的电子商务，有许多局限性，不能充分满足现代企业的敏捷性灵活性的要求，它是传统的

3、B2B电子商务的应用集成，采用紧耦合的独立解决方案，对单个企业软件进行改装，取得专用的解决方案，仅能解决特定的问题，当企业商务需求改变时，很难改装这种集成配置去解决新的问题，极大限制了商务应用的可扩展性，灵活性很差，系统维护费用较高，且限制了可管理伙伴的数量。另一方面，随着市场的发展，顾客对产品的需求发生了很大的变化，传统的组织和管理模式已不适应市场竞争的要求，企业内部在组织和管理观念上也发生了重大变化:以往的追求以单赢为惟一目标，这种完全竞争观念已经被协同竞争观念所取代，企业更加强调相互信任、相互合作与协同，以实现双赢

4、和多赢。企业间以合作协同为主导，风险共担，利益共享的企业联盟。　　总之，由于经济环境的改变，以及管理观念的变化，为移动商务组织的变革奠定了管理基础。而网络时代的到来，为移动商务组织和管理模式的实际推广，提供了现实可能。　　二、在移动电子商务模式下移动企业组织的创新　　电子商务是通过互联网进行的商业行为，而通过无线网络进行的商业行为则称为移动商务（Mobile-commerce，简称MC）。移动商务是指通过便携电脑、个人数字助理、手机、传呼机等移动终端设备连接到无线网络上进行通讯、互动及交易等活动，通过无线网络来实现货币的

5、价值，实现物品和服务的交换。　　霍夫曼（Hoffman,1880;1990）认为当今国际竞争力不仅取决于技术进步，还取决于组织创新、生产和管理方法的不断改造。组织创新的特点主要在于弹性、质量和合作性。组织创新比之技术进步更为复杂，成本更高。其成功与否往往取决于工作作风、人际关系、和谐度及工作环境的适应性等条件（考格特Kogut,1993）。3　　移动电子商务企业组织由于使用了IT信息技术，组织结构形成网状，组织呈柔性。如某行业通过创新实现了跨越式飞跃。某行业组织创新主要有EDP电子数据处理部门的建立，为集中信息、改进操作

6、效率奠定了基础；而信息服务专业化，新专业化分工的发展（系统分析家、软件程序人员），其他传统低效工作形式的消失，导致了组织结构的重大变化。主要表现在以下方面：　　1.在移动电子商务模式下，建立合作组织，实现产业价值网络的整合。昔日的组织结构已不能满足电子商务时代的要求。现代组织是以技术合作为主要特征。因此通过信息推动，建立合作组织，再造组织，也就是说组织不是一个个原子状态的个体，而是错综复杂的有着千丝万缕联系的网络上的节点。这个网络通常有个领头组织，供应商根据领头组织的需求进行技术升级，提供专门技术；领头组织则起着组织技术

7、转移与技术创新的作用。这种格局大大降低了交易成本和协调成本，提高了组织的经营能力。网络结构使小公司可以参与象大公司才存在的职能整合。小公司有了依托实现了跨越式飞跃。由于网内组织实力各不相同，领头组织和自己的追随者分别扮演着不同角色，领头组织获利就大，由他带领使网内每个成员获利，通过不断创新以保持合作网的整体活力。同时该体系实现了升级，优化。　　2.在移动电子商务模式下，建立虚拟组织。在移动商务模式下，各企业使用虚拟市场来寻找合作伙伴，希望加入虚拟企业的各企业在虚拟市场上注册资源、业务和服务过程。而虚拟市场就为这些企业提供

8、媒介服务，搜寻整个虚拟市场，查找能够提供特定服务的、可能合作的伙伴，然后端对端的连接公司内部系统，实现异构兼容。通过这种方法，实现了组织的网络化、开放化。提高了组织的效率。虚拟作为一种模拟现实的思想源远流长。直到今天，在现代通讯技术的支持下，网络技术在虚拟企业得到了广泛应用，虚拟企业作为一种移动电子商务的组织才变成一