《商务谈判与沟通技巧》课程标准

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1、江苏联合职业技术学院镇江机电分院商务英语专业《商务谈判与沟通技巧》课程标准一、适用对象初中起点五年制高等职业教育商务英语专业学生。二、课程性质与任务《商务谈判与沟通技巧》是商务英语专业的一门主干课程。《商务谈判与沟通技巧》是为培养各类企业经营管理、熟悉商务合作的企业管理人才而开设的专业课程。《商务谈判》是市场营销、电子商务、工商管理、旅游管理及相关专业重要的专业课程之一。通过本课程的学习使学生获得商务谈判的理念与思路，方法与技巧，从而掌握商务谈判的基本内容。此外，本课程采取文字教材与声像教材相结合，在教学过程中力求注重案例教学，模拟谈判等形

2、式，通过显性外化教学提高学生的认知和实践能力。本课程主要采用案例教学法，通过大量精彩的实例分析，简明扼要地讲解商务谈判的基本理论与技巧，诸如：如何出价、如何还价、怎样让步、怎样签约，以及如何制定谈判计划、如何做到知己知彼、如何安排议程和环境、如何使用各种谈判技巧等。通过教学，使学生掌握谈判与推销的基本概念、基本理论和基本方法，注重培养和提高学生运用基本的原理和方法解决实际问题的能力，增强学生谈判与推销的意识，训练学生谈判与推销心理、培养学生谈判与推销实战技能。sectionengineeringcodeforconstructionanda

3、cceptanceofqualityobjectivestomeetthenational,bothofthebiddingdocumentsanddrawingswithbrilliantconstructiontocreate"safeandcivilizedmodelworksfineinZhuhaicity";SectionIIqualitymanagementsysteminordertostrengthenthequalitycontrolofprojectconstructionsite,accordingtotheproje

4、ctmanagementhandbook(SecondEdition),thequalitymanagementsystemmanualandproceduresspecifiesthecontrolplan.Appliestoallconstructionqualitymanagementinconstructionworkofthisproject,thisprojectinprojectmanagementwillfullyimplementtherequirementsofthequalitymanagementsystemstan

5、dard.Thisqualitymanagementsystemistheprojectofimplementingqualityassuranceinmechanicalandelectricalinstallationengineeringconstructiononeofthebasicrequirements,relatingtotheconstructionoftheprojectstaffwillEngineeringprofileserialnumberprofessionalpointsitemsusedmaterialsp

6、ecificationsconnection/layingwayinstallationparts1todrainagewaterdrytubesteelplasticcompositetubeDN25~DN100silkbuckleconnectiontubeinsightloadedwaterdrytubesteelplasticcompositetubeDN100above(mechanicalpressureslot)cardhoopconnectionbasementtrunktubewatersupporttubePPRtube

7、DN15~DN20hotmeltconnectionlevelinglayerwithindarkburiedusermeterDN20,andDN25silkbuckleconnectionDanglayertubewithinlifedrainagedrytubeUPVCdrain9三、参考学时68学时。四、学分4学分。五、课程目标本课程目标是通过学习与实训，使学生掌握谈判能力：学生在进行谈判时，进行商务谈判人员组织、谈判前信息准备、商务谈判目标的确定、商务谈判方案的制定、模拟谈判、商务谈判各阶段的策略运用、谈判语言表达能力；推销能力：

8、学生进行寻找客户、接近客户、推销洽谈、客户异议处理、成交和讨债；协调能力、创新能力以及独立解决问题的能力：在学生实训过程中，懂得如何分工配合、如何处理客户异议、如何解决小组与小组