方针、目标管理程序

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1、方针、目标管理程序1.目的通过对公司管理方针和目标的管理，规范公司管理方针和管理目标的制定、发布、实施，确保公司管理方针和目标的实现，为公司持续改进质量管理体系提供支持。2.适用范围适用于对公司管理方针和管理目标的管理活动。3.职责3.1总裁3.1.1负责制定公司管理方针；3.1.2负责审批公司经营、管理目标。3.2副总裁3.2.1负责审核公司各部门管理目标；3.2.2负责对公司各级目标的完成情况进行监督检查。3.3规划部3.3.1负责组织各部门制定部门目标；3.3.2对各部门目标完成情况进行考核

2、、统计。3.4各部门3.4.1负责组织制定本部门目标；3.4.2负责本部门目标完成情况的统计。4、工作程序4.1工作内容与要求序号管理过程管理活动要求相关文件应用记录1.管理方针制定与实施1.1管理方针的制定每年年底，总裁负责制定本公司管理方针，并确保管理方针的制定：1.1.1与公司的宗旨相适应；1.1.2满足顾客及国家法律、法规，行业标准的要求；1.1.3明确公司总体发展方向或愿景；1.1.4满足持续改进质量管理体系的有效性；1.1.5在公司各相关层次上达成共识。1.2管理方针的批准、发布和实施

3、1.2.1公司的管理方针由总裁批准和发布，并纳入公司的质量保证手册；1.2.2综合部通过横幅、标识、组织学习等方式将公司的管理方针传达到全体员工，沟通并使其理解管理方针，坚持贯彻执行；2管理目标的制定2.1公司管理目标的制定2.1.1公司方针确定后，副总裁负责组织制定公司管理目标，以保证方针的落实。公司管理目标制定时应满足以下要求：2.1.1.1应与公司管理方针保持一致；2.1.1.2应包括满足产品要求所需的内容；2.1.1.3应是可测量的；2.1.1.4应确保在企业的各部门和层次（如：决策层、执

4、行层、作业层等）建立管理目标。2.1.2公司管理目标制定的依据2.1.2.1公司的管理方针；2.1.2.2公司的经营目标；2.1.2.3顾客（业主）的需求和期望；2.1.2.4管理评审的结果和存在的问题。2.2部门管理目标的制订2.2.1规划部负责公司的管理目标归口管理工作；2.2.2公司总目标确定后，规划部编制公司方针与目标文件，文件经副总裁审核、总裁审批后，由规划部以正式文件下发各部门；2.2.3各部门根据公司总目标和部门年度工作计划，结合本部门现状制定部门管理目标，部门的管理目标应不低于公司

5、的管理目标。各部门管理目标制定后填写相应的部门目标记录，为了管理指标的完成，各部门需制定目标实施方案，方案中须规定拟完成目标、完成时间、实施措施、职责部门或岗位、资源保障（资金、技术、人员）等，方案报总裁审批后，由责任部门实施。各部门管理目标记录，最终由规划部归口管理。3管理目标的发布和实施管理目标实施3.1在规划部的监督下，各部门主管组织本部门人员学习公司管理方针和管理目标以及部门管理目标。3.2为了管理方针目标的实施，各部门主管应将管理目标转化为员工的工作计划，使员工理解和执行。4目标考核4.

6、1每半年规划部对公司各部门做一次检查和统计，编制目标分析总结，将总结报副总裁审核、总裁审批。4.2每年年底，规划部组织对部门的目标完成情况进行总结分析，结论做为公司年底实施考核的依据。5方针、目标评审5.1每年开展年终总结时，规划部需提交公司方针、目标的适宜性、充分性、完成情况的分析结论，在年终总结时对方针的可行性进行评审。5.2总裁根据当年方针、目标完成情况及企业发展规划对下一年度的方针、目标进行相应调整，确保方针、目标的适宜性。4.2流程图5.相关文件6.相关记录