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时间:2018-07-14
《为民服务创先争优实施方案d8》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、龙门所卫生院关于“为民服务创先争优”活动实施方案为了将我院创先争优活动不断引向深入,充分发挥我院党组织及党员的先锋模范作用,根据“中共赤城县卫生局党委关于印发《在全县卫生系统深入开展窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动实施方案》的通知”要求,特制定本实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以深入学习实践科学发展观为主题,紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的基本要求,结合我院的实际,通过深入开展“三亮三比三评”活动,努力把我院办成服务人民群
2、众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口,让人民群众感受到创先争优活动带来的变化,真正得到实惠。二、总体目标(一)着力推动科学发展。紧密结合我院工作,认真贯彻执行上级领导重大决策部署,使我院党员、职工在完成本院中心任务、做好本职工作中创先争优。始终围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇。(二)切实服务人民群众。全面推行公开承诺,围绕让群众放心、让群众满意这一目标,党员进行公开承诺,切实抓好承诺事项的兑现。树立“以民为本、为民服务”的思想观念,坚持为民、便民、惠民、利民,注重回应群众的期盼与需求,
3、急群众之所急,想群众之所想,提升人民群众满意度,使我院创先争优活动成为群众满意工程。(三)扎实改进行业作风。我院对党员、职工深入开展社会主义核心价值体系教育,培育形成良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德,营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。以“三好一满意”活动为载体,通过优化我院门急诊环境和整体服务流程,严格规范诊疗服务行为,认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动,坚决查处医药购销和医疗服务中的违规违纪案件,积极主动参与民主行风评议活动等措施着力提升医疗服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高
4、尚医德,切实转变我院工作作风。三、参加对象我院院长、副院长、全体党员、在职职工,。四、活动内容广泛开展以“三亮三比三评”为内容的主题实践活动和以服务好、技术好、医德好,群众满意为主要内容的“三好一满意”活动,促进创先争优活动的深入开展,带动全院职工创先争优。(一)大力推行“三亮”活动,展示形象。在我院全体党员中大力开展“亮标准、亮身份、亮承诺”活动。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏、党员示范岗、党员先锋岗等形式,引导我院全体党员多渠道亮身份、多方位树形象,增强党员意识,强化自我约束。结合
5、我院特征和岗位实际情况,重点围绕提高服务水平、惠及人民群众作出公开承诺,采取公示栏、办公桌台签、电子显示屏、等形式予以公开,自觉接受广大人民群众的监督。定期对我院党员兑现公开承诺、开展服务工作的情况作出评价,并在门诊进行公示,让先进的有光荣感,后进的有危机感,一般的有紧迫感。(二)积极开展“三比”活动,激发内在动力。我院全体职工要结合“三好一满意”活动,广泛开展“比技能、比作风、比业绩”的主题活动,教育引导全体党员当表率、树标杆,不断加强业务学习,开展技能比武、岗位练兵,提高服务技能,改进工作作风,
6、在本职岗位上创一流业绩。(三)认真组织“三评”活动,提高群众满意度。以改进作风,提升群众满意度为目标,积极组织“党员互评、领导点评、群众测评”三评活动。全院职工将根据我院特点和岗位要求,对照身边的先进典型,认真开展个人自评和党员互评,查找问题和不足,明确自身努力方向和争创目标。要实事求是地肯定成绩,指出问题,提出改进意见,明确努力方向,力求点出动力,评出实效。要结合“三好一满意”、行风评议、民主生活会,组织党员、全体职工和服务对象共同参与测评。要采取监督员、行风评议员、设置意见箱,开展社会满意度调查
7、等方式,认真组织开展群众评议工作,注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改,以实际效果取信于民。(四)“三好一满意”活动,提高服务质量。我院全体党员、职工认真做好“服务好、质量好、医德好、群众满意”使我院形象持续提升,人们群众感受不断改善,社会满意度有较大提高。五、组织领导深入推进为民服务创先争优活动,要落实领导责任,加强分类指导,坚持统筹推进,确保活动取得实效。1、落实领导责任。我院将成立活动领导小组,领导小组下设办公室具体抓活动日常工作。要充分认识、深入开展创先争优活动的重要意义,要切实加强领导,
8、结合我院特点,明确活动要求,精心组织实施,营造为民服务创先争优的浓厚氛围,确保各项工作措施落到实处。2、强化督促检查。创先争优活动领导小组将及时了解全院创先争优活动的开展情况,总结交流经验。要通过现场检查、群众评议等方法,加强对全院职工开展创先争优活动的督促检查,对思想不重视、工作不得力、成效不明显的职工,要及时指出问题、提出批评,限期整改。3、构建长效机制。我院在落实创先争优各项要求的同时,还注重探索方法、总结经验、提升规律、形成制度、完善机制。推动创先争优活动向深
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