虚拟团队中的领导能力及其内涵定位的分析

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1、虚拟团队中的领导能力及其内涵定位的分析摘要：对于分散的虚拟团队来说，可以发现在团队生命期内领导者的角色会在不同的时期有不同的团队成员扮演。研究虚拟团队一个好的出发点是研究团队成员不同的任务、领导者、技术在虚拟团队中所发挥的作用。虚拟团队为领导能力的重新定义提供了特殊的机遇。关键词：虚拟团队；领导能力；领导者1．虚拟团队领导者面临的问题虚拟团队已经成了工作团队未来发展的方向[1]。迫于向全球市场提供先进的产品与服务的压力，许多公司程都选择最优秀的项目人才并吝且不关心其出身如何。与任何团队一样，虚拟团队也是为了一个共同的目标而将人钍

2、们组织起来去完成互相关联的任务，与传统的团队不同怠，基于全球战略目标虚拟团夸队工作跨越时区、空间和组织边界，甚至常常是国界。雕通过使用先进的沟通技术，芥全球团队正在培养“合作分夥离式工作的能力以及在很少璎见面甚至从未见面的情况下春完成指定任务的能力。然而，随着越来越多的组织为完郯成不同的目的和任务而使用は虚拟团队，他们通常也会面扁临一些问题，如团队的工作畅效率以及团队领导的职责。虚拟团队可以将关键人物组蠛织起来，共同开展工作，这圾些人也许由于时间或交通费墅用的限制而不能见面。而且脏虚拟团队通过吸收组织外部陋人员来扩大组织资源

3、。虚拟沽团队还可以雇佣或保留那些鼷不能或不愿搬家的最有能力的人。虚拟团队还可以根据贲项目要求的变更而动态的改甸变队员关系，并避免员工的谰流失。虚拟团队还可以促进楫跨国公司开展广泛的合作关餐系，尤其在地方文化背景下苦则更有价值。虽然虚拟团佑队所面临的一些挑战与传统淝团队的相似，但是由于必须噍考虑时间维度和地点维度，絮所以这些挑战的难度很大[瞑2]。团队领导者通常会发现获得全队上下对目标的一致认可非常困难，尤其是在━团队成立而队员又无法见面的情况下，这个问题则更加┬严重。而且由于缺乏面对面祀的交流和日常交往，虚拟团镟队成员之间缺

4、乏足够的了解戳，这会频繁的引起潜在的误胜解与冲突的发生。为了克服蕈这种困难，虚拟团队通常要过分的依赖于使用沟通与信扪息技术。例如公司局域网、鹉团队会议电话、电子邮件、橇视频会议及各种应用组件来㈨增加团队成员的相互了解。拆尽管广泛的应用电子通讯技停术促进了电子团队的迅速发萜展。但大多数组织仍然要靠出差和面对面交往来建立团缸队凝聚力。例如尤其是在团斓队组建过程中，作为信任建立的主要因素的队员之间的伽联系以及与团队成员间的社柠会化都是组织所关心的问题刹。2．虚拟团队中的信任鹧问题敏捷信任可以在虚拟袁团队成员中产生，并促进团悄队共同理

5、念形成。然而这种连信任十分的不稳定而且不容蜩易保持[3]。在虚拟团队中，很难使团队成员真正的镥相互了解而且有可能对信任影水平产生消极影响。个别团溆队成员仍会按照从前的习惯誊开展工作，这对于技术和个舡人观念的创新会产生一定的狒影响。另外还存在技术障碍站，因为团队成员来自不同的组织，掌握着不同的技术经颅验，所以他们的技术水平会と存在一定的差异。在虚拟会议上偶尔的进行面对面的交流对于建立团队关系和挖成芾团队任务是非常有帮助的。虚拟团队的成员不可能仅仅炮是将在传统团队中的行为移ε植到虚拟环境中就期望取得成功。例如传统团队通常具邵有

6、相同的文化背景，成员的接沟通方式也基本相同。但是黎在虚拟团队中，为了实现这噘些目标在团队成立之初就需犷要设计明确的沟通步骤。如县一家大型飞机制造公司的国谩际团队计划者和工程师不仅瞪是各国家之间的也是不同专鳖家之间的冲突协调者。在交鼓流实践中清楚的培训以及对铕不同文化的相应都是虚拟团队成功的关键。团队不能仅沏仅依赖于将成员的行为移植到全新的环境中，如果是这样的话，就会加速虚拟团队花中错误的交流以及冲突和突肫然事件的发生。当信任很难蔺建立、观点很难表达、成员醛需要自我领导、沟通常常不俺明确时，在这种环境中领导频能力是如何发挥作用的

7、？在昌过去的一段时间里，在导致成功因素的持续研究中关于哜领导能力存在着不同的观点绍。通常领导能力可被定义为橡一种个人特性，如特殊的行臼为、不同的风格、权力和影％响的类型以及对偶发事件的荼处理能力。BruceAvワolioetal.讨论了柯“全能”型领导能力[4]们，将前人的许多观点整合到豢个人发展中。“全能”型领导能力是指对于工作、领导掌、追随者以及为他们的发展δ开发正确的环境做出全面的妣思考。由于虚拟团队的特点愣是高度自治而非直接控制，し所以更相关的领导方式似乎团应该是“远程领导”。将领翘导能力视为一个整体的系统θ和一个发展的

8、过程有助于思顽考虚拟团队的成员是如何影〉响团队的发展和团队行为的。将领导能力视为一个整体蛆的系统意味着个体可以共享铱且轮流担任领导的角色。目酌前关于虚拟团队中的领导能廉力研究还很少，而且主要是晏集中于这一整个系统的某一佤小部分的研究