个人理财规划-读书心得报告

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1、個人理財規劃-讀書心得報告經營的哲學財金三乙49680089周吟珊496B0043林文雅指導教授：林容萱老師2010/6/10目錄作者簡介Ch1：管理的角色Ch2：經營理論Ch3：策略規劃Ch4：核心能力Ch5：顧客Ch6：行銷Ch7：創新Ch8：生產力Ch9：利潤Ch10：成本Ch11：決策Ch12：目標管理Ch13：人的管理Ch14：組織架構Ch15：社會責任作者簡介彼得．杜拉克（PeterF.Drucker）1909年出生於奧地利，1950年擔任紐約大學管理學教授。有美稱：『當代不朽的管理思想

2、大師』。著有數十部管理、經濟、社會等方面的專著，並被翻譯成２０多種文字。作品包括：「巨變時代的管理」、「創新與創業精神」、「二十一世紀的管理挑戰」、「後資本主義社會」、「旁觀者」、「非營利機構的經營之道」、「下一個社會」。第一章-管理的角色管理與人息息相關。管理的課題在於協助員工互助合作、產生績效，並讓他們發揮所長。管理的首要課題：為確保組織存活的能耐、確保組織結構的強度與韌性，以及因應衝擊、適應變局與善用新機會的能耐。管理的三種任務：要讓機構確實的運作，有所貢獻，管理階層必須完成三種任務：一、找出

3、機構的特定目的與使命。二、增進生產，並讓勞工有成就感。三、經營社會影響力及負起社會責任。組織為何存在？企業組織與公共服務機構都是社會組織的一環。他們的存在並非為了自身的利益，而是為了要實現某種特定的社會目的，並滿足社會、鄰里或個人的特定需要而存在。「教與學」的組織：管理能夠幫助企業及企業內部的成員，能隨著環境需求與機會的改變，而有所成長及發展。所以每個企業都是一個不斷「教與學(LearningandTeaching)」的組織。如何凝聚組織向心力？只有在一個清楚、明確及共同的使命下，才能使組織的成員凝

4、聚起來，並使其創造出成果。反之，如果一個組織缺乏明確的使命，將會很快的沒落。如何管理知識型組織？一定要有一個強調組織任務的人去擬定策略、執行策略，並評估其執行的成效。這類管理者也必須擁有相當的權力。但是，在一個知識型組織裡，管理的方式並不是指揮，而是指導。第二章-經營理論企業的使命是什麼？關於企業目的與使命的定義，只有一個重心及出發點，那就是顧客。在滿足顧客是每個企業的任務與使命下，要想回答「我們的事業是什麼？(Whatisourbusiness?)」這個問題時，就要從企業的外部去尋找答案，也就是從

5、顧客和市場的角度來觀察。經營理論的重要性：每個組織，不論它是否具有商業性質，都要有一套經營理論。事實上，一套明確、一貫、清晰，且重點凸出的理論是非常有用的。有效經營理論的四要件：有效的經營理論需要滿足四個條件：一、對於環境、使命及核心能力的假設必須符合現實狀況。二、上述的三個假設彼此間必須環環相扣。三、經營理論必須被組織上下徹底的認識及了解。四、經營理論必須不斷地接受檢驗。改變經營理論的時機：對一個失敗的經營理論，組織必須去重新的思考，並且要採取有效的措施來改變組織舊有的政策及慣例。這樣才能使組織的

6、運作更符合所處環境的現狀，也使組織的新使命及核心能力符合現在的腳步。並切記：『達成目標時，切勿先慶祝』。『急速成長反而是危機』。『意外的成與敗都是警訊』。『看待成敗的正確態度』。第三章-策略規劃策略規劃是什麼？策略規劃是一個連續的流程，包括有系統的作出創業性決策(entrepreneurialdecision)，並知道這些決策的未來良；有系統的組織那些在完成決策時所需要的努力；透過有組織、有系統的回饋(feedback)來評量這些決策是否符合預期。策略規劃：進退之間規劃的第一步是對任何活動、產品、程

7、序或市場做下列的思考：「如果現在不作，未來會再作嗎?」如果答案是否定的，下一個問題就是：「我們要如何快速的抽身?」。決策者該如何面對未來?『從已發生之事描繪未來』。『每件事實皆有寓意』。『利用趨勢，別想對抗』。『要創造未來而不要猜測未來』。『把構想具體化』。『讓計畫動起來』。第四章-核心能力組織都需要具備的核心能力：每個組織都有不同的核心能力，它可以說是組織個性的一部分。但是，每個組織-不僅僅是企業，都需要一種核心能力：『創新』。只專精一種是不夠的!!沒有一家公司能在浩瀚的知識領域中一枝獨秀，但一家

8、成功的企業除了在一個知識領域脫穎而出之外，也至少需要精通其他的知識領域。我們會因為擁有優點而獲得報酬，但不會因為擁有缺點而獲得報酬。因此，第一個要問自己的問題是：「我的優點是什麼?」優點的定義任何企業都需要了解本身的優點，並依據這些優點來擬定策略。我們擅長何種業務?我們營運的領域有哪些?大多數企業與公共服務機構都相信，自己可以在每個領域中成為「領導者」。但是，優點總是特定而獨一無二的。第五章-顧客顧客是理性的必須假設顧客是理性的。近來流行假設顧客是非理性的，但這是一個