试行版绩效考评管理办法10.25执行版

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1、ZLDQ-JXZD-GLBF2012-10-3#绩效考评管理办法（试行版）一、目的1、为了科学、合理的衡量与管理公司员工的工作绩效，建立绩效沟通平台，加强上下级沟通，激励员工士气，调动员工积极性，不断提升公司的业绩和管理水平。2、为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。二、适用范围本制度适用于公司正式任用的各级员工。三、考评原则 1、公平、公开、公正原则 员工绩效考评标准、考评程序和考评责任均公开，考评结果向当事人公开，同一岗位执行相同的考评标准。 2、客观性原则，依据事实和数据进

2、行绩效考评，切忌主观武断、缺乏事实依据3、目标导向的原则：绩效管理以绩效指标和目标为导向，绩效目标的完成情况，将作为其绩效考评的主要依据，引导各部门或职员将注意力集中到改善自己、提升自身能力、完善管理体系从而实现既定目标。四、考评工作中的职责分配1、部门总监职责①负责本部门月度工作计划，并负责分解任务至部门经理或主管；②对所辖部门的经理进行绩效考核评分；③负责审核所辖部门经理对员工的考核评分；④负责所辖部门关于绩效考核工作的申诉；2、部门经理或主管职责：员工绩效的主要考核者①负责将部门任务分解至各岗位②负责所属员工的绩

3、效考核评分；③负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。3、人力资源部职责①负责对各部门进行绩效考评各项工作的培训与指导，并参与监督检查；-4-内部资料严禁外传ZLDQ-JXZD-GLBF2012-10-3#②负责协调、处理各级人员关于绩效考评工作的申诉；③负责对各部门考评结果进行横向比较、综合分析；④负责业绩考核结果的存档、应用。五、考评内容考核主要分为工作业绩、工作能力、工作态度三大指标（注：因岗而议，部门负责人可依据实际工作将指标细化）。考评指标考评内容权限范围运营部门职能部门工作业绩任务绩效，与具体职务的

4、工作内容或任务紧密相连，是对员工本职工作完成情况的体现，主要考核其任务绩效指标的完成情况。50%40%管理绩效，主要是针对管理类人员，考核其对部门或下属人员管理的情况。周边绩效，与组织特征相关联的，是对相关部门服务结果的体现。工作能力主要是针对管理类人员，考核其对部门或下属人员管理的情况。25%30%工作态度工作态度主要考核员工对待工作的态度和工作作风，其考核指标可以从工作主动性、工作责任感、工作纪律性、协作性、考勤状况五个方面设定具体的考核标准。25%30%六、考评分数说明月度考核总分设为100分，员工的实际得分作为

5、绩效工资的系数比，以此计算出员工的实际绩效工资，例如A员工的绩效基数为800元，绩效分数为90分，则A员工的绩效工资=800元×0.9=720元。如果考评分数明显偏离实际，则由间接上级复评，绩效得分取两者评分的平均值。七、绩效考评结果的沟通与反馈1、绩效沟通被考核者的直接上级应就绩效考评的结果与被考核者面谈，使被考核者了解自己的优劣项，从而使考评成绩好的人再接再厉，继续保持先进；同时使考评成绩不好的人心悦诚服，改善工作。另外还有助于防止考绩中可能出现的种种误差，以保证考评的公平与合理。若被考核者对考核结果无异议，则在考

6、核结果表上签字确认；若有异议，则可进行绩效考评申诉或申请复评。-4-内部资料严禁外传ZLDQ-JXZD-GLBF2012-10-3#2、反馈人力资源部应就绩效考核结果进行分析整合，并将信息反馈给相关部门，以便后期针对性的展开培训指导、晋升、奖励等工作。注：考评结果只对被考评人、及参与其考评的人员公开，对其他人员一律保密。八、绩效考评结果应用1、月度绩效加薪、年度分红发放；2、绩效考核的结果是岗位异动、个人培训发展、个人职涯规划、个人评选先进等事项的重要依据。九、绩效考评流程工作流程工作内容诠释制定部门月度工作计划每月由

7、各部门负责人对本部门的工作进行梳理排列，使用月度工作指导书（见附表一）列出详细的工作计划，于每月20日-22日完成。制定部门员工个人月度工作计划每月由各部门负责人或部门主管依据月度工作指导书将工作任务分配至部门员工，使用月度工作指导书列出详细的工作任务，于每月22日-24日完成。形成月度工作指导书每月25日各部门负责人将本部门所有岗位的已签批的月度工作指导书上交至绩效专员处。月度绩效考评每月21日-23日各部门负责人或部门主管使用月度绩效考评表（见附表二），对下属人员进行上月度绩效考评工作，完成相关考评、沟通、反馈工作

8、，并将此表于23日上交至绩效专员处。上报绩效考评结果每月24日由绩效专员对各部门上交的月度考评结果进行汇总、分析、审核，并于每月25日上交至薪酬主管处。建立月度绩效考评档案每月26日将月度绩效考评的相关资料入档备案-4-内部资料严禁外传ZLDQ-JXZD-GLBF2012-10-3#十、绩效考评审批权限表各岗位绩效考评结果申报权限