某交流中心(酒店)服务指南

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1、酒店服务指南ServiceDirectory学术交流中心尊敬的宾客：欢迎阁下光临XXXX学院学术交流中心。您的到来，中心全体员工都感到万分荣幸。我们将竭诚为您缔造舒适、雅致、便利、亲切的生活空间,为阁下提供完善的住宿、餐饮、休闲、娱乐、商务等服务。我们将以殷勤的服务令您有宾至如归的感受。如阁下有任何需要，请拨总台“8888”，我们随时为您效劳。再次感谢阁下光临本中心，祝阁下有一个愉快的居停！我们期待着您的下次光临！DearGuest:WelcometotheAcademicExchangesCenterofXX

2、XX.Allofusareverygratefulforyourpatronage.Ourfacilitieshavebeendesignedforcomfortandconvenienceamidstacozy,friendlyandhealthyatmosphereofhome.Weprovideyouwiththecomprehensiveservices,suchasaccommodation,Catering，EntertainmentandBusinessaffairs.OurConsiderate

3、serviceswillmakeyoufeelathome.Ifyouhaveanyquestionorneed,pleasedialtheextensionnumber"8888"tocontactthe24-hour-waitinglobbymanager.ThanksagainforyourvisittoourCenter,andwishyouapleasantstaywithus!Wesincerelylookforwardtoyournextcoming!服务项目简介前厅服务接待服务：办理客房登记入住

4、电话：XXXXXXXX位置：三楼服务台服务时间：24小时预定服务：提供客房预定服务。电话：8888位置：三楼服务台服务时间：24小时留言服务：办理您外出留言或您的客人来访、来电留言。电话：8888位置：三楼服务台服务时间：24小时退房服务：提供住房预付款、退房结帐、帐目查询服务。退房时间为12：00时，延时退房加收半日房租，18:00时后退房收全日房租，房价以当日市价为准。电话：8888位置：三楼服务台服务时间：24小时叫醒服务：办理个人电话语音叫醒服务。电话：8888（内线）位置：三楼服务台服务时间：24小时

5、宾客须知为了更好的为宾客提供服务，请支持和协助我们做好以下工作。1、宾客入住时，请出示护照、身份证等有效证件，按照本宾馆规定在服务台办理登记手续。服务台向您提供IC卡作为客房钥匙、客房取电卡和结算凭证。2、客房门锁采用智能IC卡门锁系统管理，由宾客直接开锁和接通客房电源，房门闭紧到位即可自动锁闭。退房时请您提前通知服务台，续房、换房或退房请在服务台办理手续。3、请宾客妥善保管行李物品，现金与贵重物品请不要在房间内存放，总服务台为您提供小件行李物品免费寄存服务。4、本宾馆积极开展环保工作，我们将十分感谢您的支持和

6、配合。5、来访客人应在23:00时前离店。为保证您的健康和安全，请来访客人不要使用客房卧具和卫生设备，如需留宿，请到服务台办理手续。6、退房时间为中午12:00时，届时IC卡门锁会自动闭锁。延时退房将加收当日50%的房租，下午18:00时以后退房将收取全日房租。如需续住，请您提前办理手续，以免给您带来不便。7、请您妥善保管IC门卡钥匙，切勿交他人使用或代管，如有丢失，须立即到总服务台办理挂失，以防盗用。8、请宾客离房、洗浴、休息时锁好房门，不要随意丢弃烟头、烟灰、火柴等易燃物，避免盗窃、火灾发生。9、如需拨打市

7、内电话99+电话号码或本地手机号码，拨打市内电话免费。拨打市外手机99+950509+0+市外手机号码，拨打市外固话99+950509+0+区号+电话号码。拨打市外手机号码、固话收费为0.2元/分钟。（实际收费标准以当地电信运营商收费为准）宾客守则第一条为了维护宾馆的治安秩序，保障宾客人身财产安全，预防和打击违法犯罪活动，特制定本《旅客守则》。第二条中外宾客必须凭有效证件登记住宿。第三条宾客必须遵守宾馆的规章制度，服从工作人员的管理，爱护宾馆的公共财物，文明住宿。第四条严禁将易燃、易爆、剧毒和放射性等危险物品带

8、入宾馆，携带的枪支弹药，必须交当地公安机关代管，现金及贵重物品请随身携带；机密文件、图纸资料等要自行妥善保管，防止丢失和泄密。第五条在宾馆内不准猜拳、行令、酗酒闹事；不准高声喧哗，播放超倍音响。第六条旅客要提高警惕，协助宾馆维护好治安秩序，发现违法犯罪人员，要立即向宾馆保安部门或公安机关检举揭发。第七条严禁在宾馆内斗殴、走私犯私、赌博、吸毒、卖淫嫖娼、非法同居等违法犯罪活动；不得在宾馆