耿源体系-陆海空：全赢职业店长特训营

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1、陆海空：全赢职业店长特训营耿源体系：解密根基因，植入源代码基于导购胜任力模型专注超级卖手复制体系导引：为什么说“职业化是优秀的妈妈”？为什么世上根本就不存在“金牌店长”“卓越店长”“巅峰店长”？为什么店长每年听课超过13天，3年依然不能成为职业店长？为什么老板掏出3/3的心，仍难突破店长“胜利逃亡”的宿命？“师傅带徒弟”一年能带出3个“合格徒弟”吗？“体系复制店长”半年能复制出30个“职业店长”吗？全国有300位讲店长课程的讲师，为什么你要钟情“耿源体系”？思维导图：店长典型性问题：“甩手掌柜”谁不想做？谁不想拥有一

2、个能独立思考、独立分析、独当一面的合格店长？店长是“水龙头”还是“夹心饼干”？决战终端、赢在终端、终端为王怎么去一步步执行？经营一亩三分地，不能兼顾开荒扩田。业务增长快，门店问题多，客户对商品的退换货投诉令人挠破头皮，店长要保持门店持续盈利和现金回笼，又要应对商场管理者、政府部门、工商税务，还要开发新客源，更要按照老板的意图独立解决突发问题。到底怎么办？“超级销售英雄”不一定能服众。个人卖货能力很强，但一身本事下属却学不会，怎么从师傅转变为教练？面对老员工积极性懈怠、新员工不服气，怎样学会高效能沟通和高效率低成本激励

3、？“大孩子”带“小孩子”玩。独生子女很“独”，80后怎么管理90后？面对新生代员工责任心不强、受不了顾客的气、团队合作意识淡化、说撂挑子就甩手闪人等棘手问题，店长怎么办？上演窦娥冤，面对业绩考核压力，士气沮丧。把店面工作当成苦差事，天天一张苦脸对顾客，硬挤出来的微笑比哭还难看，最后只有选择抱怨和跳槽来缓解心理压力。无法快乐工作，怎么办？一头雾水蒙擦擦，业绩下滑不明就里。店长不懂终端数学，不会数据分析，凭感觉“号脉”；尽管参加了不少品牌的课程培训，回来依然按照老习惯做事，学到的工具无法转化。怎么办？花冤枉钱，参加快餐式

4、的培训课程。店长最需要阶梯式成长的一套体系课程。学完初级，还有中级，再到高级；做到督导要学什么？到了区域经理再学什么？做运营总监又要学什么？这怎么办？课程特色：八大前沿引入：引入80/90后新生代员工关系管理引入香港日本零售业管理前沿理念引入中国传统文化心本理念引入应用心理学技术引入情境领导引入教练技术引入NLP技术引入行动学习三大呈现特质：实用性：直指节点，透彻心理。体系性：触发关联，集成思考。嵌入性：启发右脑，深度练习。五大价值输出：给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。给案例——模拟逼真工作场景，用案例分

5、解事实。给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。给思想——引导学员生发出个人独立见解与思路。给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。授课风格：“耿源体系”主张的最佳互动形式：性格的互动——真性情。经验的互动——身边事。思维的互动——寻常话。感性讲授、深度引导，节奏张弛、动静有度，课堂始终散发着浓郁的人本主义关怀，学员间的爱与信任在悄然流淌；讲师主张从尊重和挖掘学员个人内在优势入手，激发起学员隐藏于内心的学习意念。除此，主要呈现形式：案例研讨——彼此分享引发共鸣。分享点评——构建思想超越感受。视频解码——启发引

6、导真实把握。情境模拟——还原现场投入体验。心理游戏——直击心门启动感悟。实战练习——现场内化学习成果。工具落地——直接输出培训结果。小组PK赛——激发良性竞争意识。课程收益：全面提升店长的自我心智管理和人格魅力。强化店长练习应用80/90新生代员工管理心法。厘清并引导“店面人生”独特经历的职业规划寻宝图。帮助店长分解店面业绩并启动团队力量的绝对执行力。应用三套提出问题、分析问题、系统思维的管理工具。启发店长创新服务思维，为客户创造最大增值服务空间。让店长成为“终端数学家”，时时掌控店面“现金流回笼”。课程结束，给你一

7、位内心充满正能量、心智成熟的经理店长。课程结束，给你一位能独当一面、令你放心安心的“二掌柜”。课程结束，人人可获得一套培训成果与工具落地的《操作手册》。课程理论维度：“耿源体系”运用“倒摸瓜理论”顺藤摸瓜，瓜是结果，这连火星人都知道。我们主张的是顺瓜摸藤，顺藤摸根，顺根摸种子，最后摸到合格店长成长的基因。只有摸到DNA，才知道GPS往哪装，才明白KPI怎么执行，才有可能扩充店长的CPU。合格店长发展的四个维度：针对企业自我管理——自动自发的DNA针对店员能力管理——水涨船高的GPS针对业绩提升管理——点石成金的KPI

8、针对客户价值管理——几何倍增的CPU打造合格店长的四个阶层：“电长”——浑身传电，感染四周；“垫长”——甘于铺垫，摆平高手；“淀长”——历练沉淀，辅育他人；“殿长”——荣登宝殿，成就自我。授课导师：耿镔•李世源课程时间：3-5天课程对象：高级导购、营业员、预备导购、资深导购、储备店长、培训专员课程内容：电板块：解码店长自发成长DNA针对公司发展