软件质量与软件管理精要

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1、软件质量与质量管理蒋振东（重庆理工大学计算机科学与工程学院）【摘要】软件项目的质量管理指的是保证项目满足其目标要求所需要的过程，它包括编制质量计划、质量控制、质量保证等过程。软件的质量是软件开发各个阶段质量的综合反映，每个环节都可能带来产品的质量问题，因此软件的质量管理贯穿了整个软件开发周期。软件项目的质量管理，不仅确保项目最终交付的产品满足质量要求，而且要保证项目实施过程中阶段性成果的质量，也就是保证软件需求说明、设计和代码的质量，包括各种项目文档的质量。关键词质量管理，质量计划，质量控制，质量保证Softwarequ

2、alityinsoftwareprojectmanagement【Abstract】Qualitymanagementinsoftwareprojectreferstotheprocesstoensuretheprojectmeetsitsobjectivesandrequirements,whichincludesthepreparationofqualityplanning,qualitycontrol,qualityassuranceandotherprocesses.Softwarequalityatallsta

3、gesofsoftwaredevelopmentisacomprehensivereflectionofthequalityofeachlinkmaybringproductqualityproblems,thequalityofsoftwaremanagementthroughouttheentiresoftwaredevelopmentcycle.Qualitymanagementofsoftwareprojects,notonlytoensuretheproject'sfinaldeliveryofproducts

4、tomeetthequalityrequirements,butalsotoensurethequalityoftheprocessoftheinitialresultsoftheimplementationoftheprojectistoensurethatthesoftwarerequirementsspecification,design,andqualityofthecode,includingthequalityofprojectdocumentation.KeywordsQualitymanagement,q

5、ualityplanning,qualitycontrol,qualityassurance1.前言信息产业是目前发展较快的行业之一，也是对社会影响较大的行业之一，“软件”、“项目”、“软件项目”等概念已经越来越被大家所熟悉，并且普遍存在于我们生活或者社会的各个方面。软件行业是一个极具挑战性和创造性的行业，而软件项目管理也是一项具有挑战性的工作。项目管理是保证项目成功的必要手段。随着越来越现代化的发展，提起如今的IT项目，软件工程倍受人们关注。而软件的质量更是众人关注的焦点，因为目前还没有一套完善的评估标准。甚至有人提出

6、，现在的软件开发根本提不上是“工程”，因为它太稚嫩了，还没有一套成熟的标准来比照；因而软件项目极易出现失败或者食物。大量实践证明，软件工程项目的成败，通常是因为管理问题（协同工作的能力），而不是技术上的问题。要想做一盘“完美”的软件大餐，质量管理的作用是不言而喻的。2.项目质量管理2.1项目管理背景及定义项目管理的背景：随着世界由工业时代进入信息时代，时空概念的根本改变加剧了项目的复杂性和可变性，项目设计的范围和时间、空间跨度都在一空前的速度扩大。而随着行业竞争的加剧，项目只有在最少时间、最低成本的情况下完成才有意义。项

7、目本身的复杂性和巨大风险以及在分工合作中个人经验的不确定性，使个人经验已经无法确保项目的成功或按时完成。于是在20世纪50年代，项目管理便逐渐形成为了一种计划管理方法。项目管理的定义：项目管理是指一定的主题，为了实现其目标，利用各种有效的手段，对之星中的项目周期的各阶段工作进行计划、组织、协调、指挥、控制，已取得良好的经济效益的各项活动的综合。2.2质量管理的原则原则1：以顾客为关注焦点组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。原则2：领导作用领导者建立组织相互统一的宗旨

8、、方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实现组织目标的活动。原则3：全员参与各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与才能使他们的仓案为组织带来收益。原则4：过程方法将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地达到预期的目的。原则5：管理的系统方法针对制定的目标，识别、理解并管理一个由相互联系的工程所组成