国内软件企业软件开发质量与项目管理

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1、代价来补偿，如果后面还是没有文档，那么这个恶性循环一直会延续下去，企业也不可能有长远的发展。》虽有项目经理，但由于软件项目的性质——技术性很强，注定了他们得是技术出身。他们中的大多数人缺乏普通的管理知识和本专业项目管理技能，项目经理对他们来说似乎只是一个行政职务、一个头衔，象征一种物质待遇，而他们的实际工作内容顶多为技术经珲，其至还会将很多精力投入到编码工作中——做软件蓝领的工作，因此项目组中没有恰当的人对项目进展情况进行追踪。》软件开发过程由于缺乏管理，处于一种混沌状态。而缺乏可视性又使得其中的‘问题很难暴露出来，只有开发人员自己知道。但是一般来

2、讲，让自己认识自己的问题很难，尤其是要自己暴露自己的问题给别人看更难。因此，许多问题直到给用户实施时才显现出来，其后果是直接影响客户的满意度。>只有项目经理一个人相对来说最了解项目情况，但由于没有相应的管理手段，项目实际情况项目经理本质上也不是很了解，而且向领导汇报情况时也有报喜不报忧的倾向，直到最后躲不过去或问题遮不住自己显现出来时才说实情。因此，项目基本上成了项目经理的项目，而不是公司的项目。高层经理虽然负责对外承诺，但并不了解项目的实际进展情况，对软件项目失控，使对外承诺与项目的实际情况脱节，导致对客户的承诺经常无法兑现，让客户对企业的信用产

3、生怀疑。》由于开发过程没有被很好的管理，事先没有对开发进度进行合理规划，只凭想当然，对于可能出现的风险也没有预防措施和缓冲的资源，出现问题后，只好在省略文档工作的基础上再压缩或省去用于测试的时间。这也是由于人们过度关心进度，而且仅停留在关心，并没有相应的有效手段来保证进度，使得这种片面的关心导致遗忘了项目的另外两个要素——质量和成本。≯即使有专门的、独立的测试人员，由于没有文档作为依据，测试人员很难正确理解软件的系统构架、功能和所应满足的需求，因此在缺乏检验标准的情况下，测试人员只能凭自己的想象随便用鼠标点一点，使得测试工作只能留于形式，必然令项目

4、在测试阶段表现出低效率和高混乱度。》决定软件的质量的第一因素是需求，而这与需求采集人员的经验和沟通理解力直接相关。一方面，实现方由于行业知识的缺乏和设计人员水平有限，不能完全理解客户的需求，而又没有对整理出来的需求加以严格的确认，经常是以想当然的方法进行系统设计。而且开发人员往往只重视编码而不重视需求，也没有权威人士来评价需求的好坏。另一方面，由于客户(需求方)IT知识缺乏，一开始自己也不知道要开发什么样的系统，或者懒于系统地整理出来，经常是走一步算一步，不断地提出新需求和更改需求，使得实现方叫苦连天。但这些需求变更是否合理、它们的影响范围有多大、

5、是否应该变更，没有恰当的人来控制，说改就改，而对需求缺乏控制必然导致项目的延期甚至失败。>一般的软件开发不会只由一个人来完成，而是需要～个团队、几个人协作来完成～个项目a虽然可以将工作任务分解，但彼此之间不可能完全割裂开来。而软件的开发过程是～个需要不断修改、更新、调试的过程，因此会给多人协作共同开发的项目小组进行同步工作带来困难。沟通方面稍有不到位的地方，就9会出现一些人在按照新版本的内容工作，而另一些人并不知道有了变动，还车按照以前版本的内容进行工作，导致无用功，而开发人员的技术特质往往又注定了他们不善于沟通的特性。4、问题导致的后果在我国，软

6、件项目的失败几乎成了普遍现象。由于认识的误区，许多企业领导盲目认为软件业是低成本(在他们眼里，就是几个人员的工资)、高回报的产业，丝毫不考虑风险，鼓吹软件工程师无所不能，用户的无知和市场人员的胆大是银弹综合症的病因；由于观念的落后，更多的用户则认为软件在中国是不值钱的，对他们来讲，‘一个应用软件要花掉上百万元简直是不可思议的芎不非常宏大的企业信息化建设项目，却投资很少的钱，早早给盲目胆大的软件企业挖下了陷阱；由于经验的不足，有许多项目在需求调研阶段就没有明确的范围或偏离了方向，进度、资金、工作量估计严重不足，而业主往往在项目交付后才学会提需求，使项

7、目没完没了；由于管理水平的低下和软件本身的智力密集性，研发过程很难控制，个人英雄主义普遍存在，致使软件项目的成败把握在个别人手里⋯⋯因此，许多软件企业慨叹，我们做一单，死一单，做一个企业，丢失一个行业。六、分析解决问题的理论及方法1、软件行业的特性与项目管理业界有一个非常出名的摩尔定律：每过18个月，集成电路的价格降低一半，性能增加一倍。计算机硬件性能的不断升级、网络传输速度的不断提高和客户需求滚雪球式的发展要求企业不断提升软硬件集成能力。信息技术的飞速发展，导致了IT行业用户需求的复杂性、多变性和不断发展性。原来的财务软件的功能就是进行简单的帐务

8、处理，目前的需求就发展为以供应链为线索的ERP系统；原来企业一个简单的网站(可能就几个宣传页面)，现在要发展为集电子商务、