从情报研究到现代咨询：理念的碰撞与整合.doc

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1、从情报研究到现代咨询：理念的碰撞与整合【内容提要】本文考察了情报研究与现代咨询的不同发展历程，分析了二者之间在理念方面的差异，探讨了在知识经济条件下的整合及未来走向。【摘要题】信息服务【关键词】情报研究/情报分析/现代咨询/整合　　　人类早期的情报和咨询活动可以追溯到古代，但具有现代意义的科技情报工作和咨询却是在第二次世界大战之后形成的。20世纪科学技术文化和社会经济的迅猛发展引发了“信息爆炸”。面对浩瀚的信息海洋，科学家、企业家和政府决策者都在迅速找到自己所需信息的活动中感到力不从心。在“信息革命”的推

2、动下，信息业和现代咨询业应运而生。马海群教授认为，从工作性质讲，情报研究应属于咨询业范畴；从研究层次看，情报研究应属于咨询研究中的中观、宏观性研究；从经营方式看，咨询业是一种商业化活动，情报研究则有相当一部分隶属于政府机构；从发展趋势看，情报研究正向咨询转变；从体系结构看，情报研究是咨询中管理咨询的一个组成部分。　　情报研究和现代咨询长期以来一直作为两个不同的领域而存在。范并思教授指出，情报研究有两个来源。一个来源是科技情报领域。其产生的重要标志之一就是美国国防系统信息分析中心的建立。另一个来源在非科技情

3、报领域，如美国兰德公司进行的咨询类信息分析、日本野村综合研究所进行的经济信息分析等。在学术研究中，人们经常把情报研究和现代咨询放在一起研究，表现出一体化的趋势。但真正实现一体化还需要一个长期磨合的过程，这个磨合过程必然将伴随着理念的碰撞与整合。本文旨在分析二者之间在理念方面的异同，探讨知识经济条件下这些理念的整合及其对我国情报科学事业发展的指导意义。　　　　　　1　情报研究的发展脉络　　众所周知，西方的科技情报事业是以文献工作为基础的。1945年，美国科学研究与开发办公室主任V.Bush在《大西洋月刊》上

4、撰文“AsWeMayThink”，生动描述了信息技术将在信息收集、存贮、发现和检索等方面带来的革命性变化。V.Bush被称为西方情报学之父，其著作被认为是西方情报学的奠基之作。我国的科技情报工作始于1956年。由于建国初期特定的历史环境，它从创业之日起所走的就是一条文献工作与情报研究工作相结合的道路，并集信息库与思想库于一体，形成了有别于欧美各国的特色。情报研究在我国又称情报调研或情报分析。它与前苏联的情报分析与综合，日本的情报调查，美国的信息分析，联合国推荐的信息浓缩，欧美地区的工商情报，其他国家的数据

5、分析、技术跟踪、信息经纪等基本属同义语。英文的对应词汇包括InformationAnalysis、InformationAnalysisandSynthesis、InformationResearch、InformationStudy等。情报研究在科技情报工作中处于核心地位，是一种高级的服务形式。随着社会科学情报工作的展开和信息科技的渗透，情报研究在内涵外延上又有了新的发展。　　　　　　2　现代咨询的演化轨迹5　　咨询活动自古有之。咨询作为一种运筹谋划的社会活动伴随着人类社会的形成和发展过程。英国是第一次

6、工业革命的发源地，也是世界上最早建立咨询业的国家之一，迄今已有200多年的历史。1913年英国首先成立了英国咨询工程师协会（ACE），以法律形式确立了咨询活动的社会地位。二战后，随着西方科技的进步和经济发展，咨询业逐步走向专业化和行业化；由个体咨询、集体咨询发展到综合咨询；从技术咨询发展到战略咨询；研究领域由军事、政治发展到科技、经济、法律、环境、文化、教育等各个领域，成为发达国家社会生活中不可缺少的一个重要环节。现代咨询也被人们称为“头脑产业”，是知识密集型产业。　　我国的咨询业是改革开放以来兴起的。1

7、992年国务院颁布《关于加快发展第三产业的决定》，明确提出了加速发展科技咨询、法律、会计和其它咨询业务。1999年，中共中央、国务院在《关于加强技术创新、发展高科技、实现产业化的决定》中进一步强调要大力发展中介服务机构，积极发展信息咨询服务，为企业、特别是广大中小企业提供经营管理、市场营销、信息、财务、金融、法律等方面的服务。目前我国的咨询业已初步形成产业规模。它以信息为基础，综合运用科学、技术、经验、技能等，为政府部门、企事业单位和各类社会组织的决策和运作提供服务。具有劳动复杂程度高、知识储备量大、服务

8、覆盖面广、辐射力强、应用效益高等特点。　　　　　　3　情报研究与现代咨询的理念剖析　　理念一词原本是旧哲学的词汇，有观念之意。当今社会，创新成为各行各业的生存之道，理念则成为万务之首。我们认为，在长期的实践和探索过程中，情报研究和现代咨询这两个领域已经形成了一套具有价值观和方法论意义的理念体系。研究这些理念的是非曲直是本文的重点。　　（1）关于工作性质的认识。文献认为，“情报调研工作是一项创造性的劳动，是属于科学研究工作范围的