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时间:2018-07-14
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1、KPI指标库全集(人力资源与公共事务部)华夏基石第一章人力资源与公共事务部目录6一、部门绩效考核指标8二、部门绩效考核评估标准8三、岗位绩效考核指标83.01部门经理83.02人力资源主管93.03招聘管理员93.04培训管理员103.05薪酬管理员113.06绩效管理员113.07企管办主管123.08企划宣传员123.09企业管理员133.10电子监控员133.11总经理秘书143.12信息中心主管143.13信息管理员153.14总机话务员153.15档案管理员163.16总务主管173.17
2、总务管理员173.18办公室楼服务员183.19公寓管理员183.20招待室服务员193.21行政总厨193.22库管员203.23总务会计213.24车辆环卫主管223.25驾驶员223.26安全办主管233.27消防管理员243.28治安管理员26四、岗位绩效考核评估标准264.01部门经理274.02人力资源主管284.03招聘管理员294.04培训管理员304.05薪酬管理员314.06绩效管理员324.07企管办主管334.08企划宣传员344.09企业管理员354.10电子监控员374.
3、11总经理秘书384.12信息中心主管394.13信息管理员404.14总机话务员414.15档案管理员424.16总务主管434.17总务管理员444.18办公楼服务员454.19公寓管理员464.20招待室服务员484.21行政总厨494.22库管员504.23总务会计514.24车辆环卫主管524.25驾驶员534.26安全办主管544.27消防管理员554.28治安管理员一、部门绩效考核指标序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1人力资源配置完成率30部门经理、招聘管理员(期内实际到岗人数÷
4、公司批准的招募计划数)X100%2后勤服务满意度20公司各部门按公司统一模式(各部门员工对食堂、信息、环卫等后勤保障的满意度调查结果)35S现场与安全管理20根据通报文件按公司统一模式4企管工作计划完成率20部门经理根据工作总结按工作计划比较5培训满意度10培训管理员现场问卷调查结果合计100二、部门绩效考核评估标准序号考核指标绩效评估标准权重(%)优秀(100分)良好(80分)尚可(60分)一般(40分)差(0分)1人力资源配置完成率人力资源配置完成率达到%以上。人力资源配置完成率达到%以上。人力
5、资源配置完成率达到%以上。人力资源配置完成率达到%以上。人力资源配置完成率低于%。302后勤服务满意度2035S现场与安全管理204企管工作计划完成率各项工作的进度和质量符合企管工作计划要求或提前。各项工作的进度和质量基本符合工作计划要求。各项工作的进度和质量低于计划要求但可以补救。各项工作的进度和质量低于计划要求且部分已无法补救。各项工作的进度和质量低于计划要求且已无法补救。205培训满意度10合计100三、岗位绩效考核指标3.01部门经理序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1部门综合指标50绩
6、效管理员部门考核得分X50%2人力资源政策与管理效果评价20总经理根据总经理抽查结果(如员工纪律)和总经理评议给分3下属员工管理成效10本人/下属按公司统一模式。4部门费用控制率10财务管理部(实际发生管理费用÷计划管理费用)X100%5后勤服务满意度10公司各部门按公司统一模式合计1003.02人力资源主管序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1人力资源配置完成率30经理/招聘管理员(期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数)X100%2人事服务满意度30各部门按公司统一模式(以问卷调查结果评定分为
7、基准分,另根据调查属实的投诉次数扣减分)3培训工作完成情况20经理/培训管理员培训人次完成率和效果满意度各占10。分别根据计划对比和满意度调查问卷结果考核。培训人次完成率=实际参加培训人数除以计划参训人次4人力资源基础信息管理10部门经理相关信息的准确性、完整性、动态性。5下属员工管理成效10本人/下属/部门经理按公司统一模式合计1003.03招聘管理员序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1人力资源配置完成率40主管/招聘管理员(期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数)X100%2工作服务满意度2
8、0公司各部门按公司统一模式3人力资源信息管理20人力资源主管随机抽查人力资源各项信息的完整性、动态性和准确性。4交办事项完成效率和质量10人力资源主管根据工作安排与完成效果/反馈时间比较5人才储备率10主管/招聘管理员根据人才储备分析及工作完成情况。合计1003.04培训管理员序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1培训效果满意度30人力资源主管/培训管理员按公司统一模式2培训人次完成率30人力资源主管/培训管理员培训人次完成率=实际参训人次/计划参训人次3交办事项完
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