销售团队管理技巧之我见

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1、销售团队管理方法之我见一、团队合作是所有成功管理的根基，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。　　1.切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。　　2.谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。　　3.切记成员间要彼此扶持。　　4.将长程目标打散成许多短程计划。　　5.为每个计划设定明确的期限。　　6.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。　　7.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。　　8.时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。　　9.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。　　10.奖赏优异的表现，但绝

2、不姑息错误。　　11.每位团队成员看事情的角度都不一样，引导时要给予方向和因人而异。　　12.征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。　　13.密切注意团队成员缺少的相关经验。　　14.应使不适任的成员退出团队。　　15.找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。　　二、成立一支团队是领导者的主要工作。确保团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。　　1.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。　　2.设定目标时，考量个别成员的工作目标。　　3.坚持得到信息技术支持

3、，提供确实需要的东西。　　4.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。　　5.除非确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。　　6.不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。　　7.赋予团队自己作决策的权力。　　8.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。　　9.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。　　10.绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分。　　11.确定团队和客户经常保持联系。　　12.以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人来势汹汹的感觉。　　13.想办法给新团队留下一个实时的好

4、印象，但切忌操之过急。　　148.倘若要求别人的建议，抱持的心态不能只是欢迎就行了，也要依循建议有所行动。　　三、提升团队效率：团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。必须了解团队的能力，以确保团队的成功。　　　1.找出可建设性地利用冲突的方法。　　2.记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心──这是每个人应得的福利。　　3.若有计划出错，一定要作全面性、公开化的分析。　　4.希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈，实施“开门政策”。　　5.要求提出问题的人解决问题。　　6.安排正式的和非正式

5、的会面，讨论团队的工作进展。　　7.使用不带感情只问事实的态度，是化解纷争的最好方法。　　8.保持团队成员间的熟稔，以易于沟通。　　9.设立交谊场所，让团队成员可作非正式的碰面交谈。　　10.鼓励同事间自由的沟通活动。　　11.实施会议主席轮流制，让每个人都有机会主持会议。　　12.尽可能多地授权给团队成员。　　13.事先于会前发出议程，预留时间给与会者准备。　　14.确定所有相关人士都能听到、了解好消息。　　15.倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿，要尽快处理。　　16.安排团队与机构的其它部门作社交联谊。　　

6、17.谨慎分派角色以避免任务重复。　　18.找寻建议中的精华，且绝不在公开场合批评任何建议。　　19.一定要找有经验的人解决问题。　　20.分析团队成员每个人所扮演的角色。　　21.脑力激发出的意见，就算不采用，亦不得轻视。否则，会打击人的积极性，创意的流动也会因此停止。　　22.公平对待每个成员才能避免怨恨。　　23.确定团队成员真正有错之前，都须视他们没有错。　　24.告诉同事他们做得很好，这有助于激励团队士气。　　25.尊重每一位成员，包括那些给你制造麻烦的人。　　26.避免和团队成员有直接的冲突。　

7、　27.采用对事不对人的处事态度。　　28.确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。　　29.先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务，以激励成员再接再厉。　　30.确信团队成员皆了解团队中的其它角色。　　31.计算品质的成本之前，先计算失败的成本。　　32.针对每笔预算及每项团队行动计划，设定重大的改进目标。　　四、为团队设定新的、更高的挑战目标是团队工作中最令人兴奋的事情之一。可运用一些适当的技巧，推动团队向更大、更好的目标前进。　　1.确定所有改善措施及新订目标都持续进行着。　　2.召开检讨

8、会议前传阅所有相关资料及资料。　　3.开检讨会时一定要避讳人身攻击。　　4.应牢记关系会随时间改变。　　5.避开低估或忽视坏消息的陷井。　　6.倾听受训者关于培训课程的回馈意见。　　7.聘请顾问设立公司内部的培训课程。　　8.每位团队成员都必须参与设定目标的工作，以促进团队合作及达成共识。　　9.允许团队自行决定达成目标的方法，可激励团队努力工作。　　10.确定目标能激发团队的斗志，如果不行，请改变目标。　　11