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1、浅析国际市场营销中的跨文化营销策略1、相关定义1.1、概念营销的功能概念营销源自于现代营销适应消费者需求和创造需求的功利主义本质,它具有观念促导,先声夺人的作用。新产品上市之前,概念营销首先向消费者传递新的消费观念、33蒋晖.浅谈概念营销.科技创新导报[J].2007,35.34韩志辉.新市场环境下概念营销操作研究[D].济南.山东大学.2005.47变化趋势和生活标准,以及即将上市的产品信息。消费者未见产品,已闻其声,在有意与无意中获得了新的消费动态,了解了先进的产品知识,有利于形成产品概念及品牌概念34。把这种生活的
2、概念传递给消费者,使消费者接受这种概念,这就为买卖互利交换准备了顾客基础。只要消费者赞成这种生活概念,并接受了这种生活概念,做出购买行为,这种营销思想已不是各种促销活动所能达到的。1.2、概念营销的特点概念营销着眼于消费者的理性认知与个人情感的结合,通过导入消费新观念来进行完成产品促销。目的在于使消费者形成对新产品及企业的深刻印象,建立起鲜明的功用概念、品牌概念、服务概念、特色概念、形象概念等,以便顺手牵羊,增强企业的竞争性实力34。我个人的理解是概念营销基于产品的基本使用价值又高于产品本身价值,是一种消费的思想。在当今
3、世界各项技术趋近成熟,相互模仿是非常简单的事情,这就造成社会上多样化而又同质化的产品很多。虽然有知识产权法的保护,但除非是高科技领域或进入门槛非常之高的领域,其他领域、行业内相互学习竞争是不可避免的。面对激烈的同质化地市场竞争,要想在竞争中立于不败之地:一方面努力提高产品品质,在目前市场上找突破,也就是常说的市场渗透;另一方面是增强企业的创新能力,开发新产品,也就是我们常说的市场开发。但这远远不够使一个企业,一个品牌基业常青,最重要是打造一种生活概念、一种生活方式或者说是一种生活品味,就像脑白金广告所说的那样:送礼就送脑
4、白金。1.3、营销模式概念营销模式就是以营销为出发点总结归纳的可供自身以后或他人参照的模式,它是企业在营销中各环节发生的一系列业务活动或因素的组合,不仅仅是一种手段或方式,更是一种体系。它的发展与其所处的社会经济、政治、文化环境具有高度的一致性。营销模式是评价一个企业经营好坏的一个关键标准,企业营销实力决定了企业营销业绩的高低。目前公认的营销模式从构筑方式上划分,有两大主流:1)是以市场细分法,通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式。2)是以客户整合法,通过建立客户价值核心,整合企业各环节资源的整合营销模式。市场营
5、销模式是以企业为中心构筑的营销体系,而整合营销则是以客户为中心构筑的营销体系。企业的发展过程就是营销模式的形成和创新过程。有些企业经营状况不良3刘雪飘.机器人足球比赛中的动态路径规划研究与系统软件设计.西安.西北工业大学.2008.10的根源就在于从来没有形成一个真正意义上的营销模式,另一些企业举足不前的根源则在于难以根据营销环境的变化对自己的营销模式进行创新4。营销模式的价值在于能为企业在商业竞争中赢取竞争优势。一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的,而30%是由企业的营销组合决定的。新疆林果业的
6、大发展也就是这几年的事,新疆的林果经营在发展中学习营销模式,在学习中发展了新疆林果产品营销模式。1.4、服务的定义及特点1.1.1服务的定义1.1.1服务的定义服务的定义有多种认识角度,不同的认识角度能从不同方面理解服务。主要的认识角度有以下三种:(1)从三次产业划分的角度了解服务。传统的三次产业划分是按照人们的生产活动与原始自然生产资料距离的远近来划分的。第一产业为农业,其产品直接取自自然界,第二产业为工业,其产品是对初级产品再加工而形成的。而第三产业的规定则采用了除外法,即除了第一,二产业以外其他的产业都归于第三产业
7、1。因而在这种分类方式下,第三产业涵盖的行业所从事的主营活动就可以定义为服务。从认识服务这一角度来说,这种运用排除法的分类方式的缺点是难以阐述服务的本质特征。(2)根据马克思劳动价值论的观点来认识服务。马克思的劳动价值论指出:“服务是这种劳动所提供的使用价值,之所以这种特殊的使用价值取名为‘服务’,是因为劳动不是作为物,而是作为活劳动提供服务的”[61]。按照马克思劳动价值论的观点,服务是一种以活劳动形式存在的商品,与一般商品一样具有价值和使1百度百科:三次产业划分依据,www.baidu.com15基于服务原理的国际会
8、展营销理论与实践研究用价值,同样可以进入市场进行交换。(3)从耐用性角度认识服务。消费品按耐用性分为耐用品、非耐用品及服务,其耐用性依次减弱。按此定义,服务是活劳动直接耗费而形成的劳动成果,最不具有耐用性。这也同时决定了服务生产的过程即是服务消费的过程,即服务的生产和消费具有同一性,并且,所消费的服务无法储存。1.5
