浅谈新时期如何加强酒店人员道德品质教育

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1、浅谈新时期如何加强酒店人员道德品质教育摘要：随着我国国民经济一体化加强，旅游业取得了巨大的发展，酒店业也随之兴旺起来。从业人员的素质、思想观念和道德品质在酒店以人为本服务业的要求不断的提升。在一定的程度上影响着企业的持续发展。所以加强酒店从业人员的思想道德品质是一项极其重要的工作。关键词：新时期；酒店；素质；道德品质；教育酒店业的竞争，归根结底是人才的竞争，随着近几年的调查发现酒店的人力资源管理中暴露出员工积极性低，人员的流失率高，财务管理人员的专业业务素质较低、企业财务管理混乱等问题。这些严重影响

2、着酒店竞争力的提高和可持续发展。因此加强酒店从业人员的思想道德教育是十分有必要的。一、新时期下对我国酒店工作人员道德品质的要求6酒店的职业道德是指从事酒店职业的人员，在职业活动的整个过程中，必须遵守的行为规范和行为准则。良好的职业道德养成的基本因素，包括职业认知、职业感情、职业意识、职业信念、职业行为和习惯等五个方面。也就是酒店的从业人员在不断的提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情，磨砺职业意志，进而坚定信念，以养成良好的职业行为和习惯达到既有高尚职业道德的目的。作为以人为本的服务业的酒店，要求工

3、作人员，特别是财务管理人员，所具有的素质有：财务管理人员必须具有专业的会计知识、数学、英语、法律、逻辑等学科的知识；不泄露企业的商业机密；不贪污、不做假账、做好企业的预算工作、严格的监督企业资金的使用；做事踏实谨慎、账目真实、客观。二、新时期下加强酒店人员道德品质教育的原因1.是市场竞争的需要。随着我国改革开放的不断深入，我国日益与国际社会接轨，积极的参与市场的竞争。我国的酒店现代化管理较国外发达国家相比还存在一定的差距，使我国酒店的综合竞争力较低，在国际经济舞台上处于“被动挨打”的位置。而国际企业

4、的竞争归根结底的人才的竞争，尤其是在酒店服务行业里，员工具有较高的思想品质，才能尽心尽责的为顾客服务，使得酒店的各个部门的工作人员都能尽责尽力的为公司服务，提升酒店的市场竞争力。62.现代酒店管理的需要。进入21世纪，科学技术转化为社会生产力速度逐渐的加快，各种新型的技术逐渐的应用到酒店的现代化管理中，使得现代化酒店的管理工作更加的方便，更快捷的为旅客提供方便。在我国目前很多的酒店里，从业工作人员的科学文化素质普遍偏低，工作效率不高，缺乏责任心和上进行心，财务管理人员专业素质比较低，造成账务混论、企

5、业的预算、核算、成本等存在很多的问题，企业的商业机密泄露、企业的固定资产流失严重，贪污浪费现象普遍，资本的运行不合理。在我国酒店的现代化管理中，无论是财务管理，物流管理还是人力资源的管理都需要具有较高知识的人才。因此为了适应现代化酒店的管理，要提高从业人员的思想道德品质和科学文化素质。三、新时期下加强酒店人员道德品质教育的意义在新时期加强酒店人员的道德品质具有十分重要的意义：1、加强酒店工作人员的道德品质能够提升工作人员的服务意识和工作的质量。2、提升酒店工作人员的道德品质教育能够培养员工对待工作的

6、责任心和耐心，对于财务人员而言，做好公司的预算、核算、清单、报表、公司的财务监督、财务管理等工作准确，细致的完成。3、加强员工的道德品质教育，使员工体会到财务管理合理化进行，资本有效运作的重要性。培养员工科学的管理意识，不徇私、不枉法，做到财务账务公平、公正、真实、客观。4、提高员工的思想素质，可是促使员工根据岗位的实际需求严格的要求自己，钻研业务，提高技能，对会计实务和专业知识不断的研究，提高财务管理的水平，防止企业的资本的流失，防范金融风险。5、提高酒店员工的道德品质教育是实现我国现代化酒店管理

7、的要求同时也是提高我国酒店行业的综合实力和国际竞争力的重要途径。6四、新时期下加强酒店人员道德品质教育的方法1.加强职业教育，增强道德观念。酒店员工要加强职业教育，在学习中要坚持理论联系实践，这是道德修养的根本方法。人们的道德意识是社会实践的产物，社会实践也是检验一个人道德意识正确与否、道德品质是否高尚的唯一标准；财务人员在加强会计实务、会计专业知识、数学、法律、逻辑学以及管理学的教育同时，要在财务管理工作中切实的体现出自己学到的知识，会计人员自身的工作能力和管理水平提高了，会凭借财务管理的平台尽情

8、的施展自己的才华，对于贪污、偷税、漏水、做假账的现象也会随着自身素质的提高而不断的降低。62.加强管理，建立考核、奖励制度。现代化的酒店中可以实行激励措施，凡事把企业每季度的财政预算根据酒店的实际情况合理细致的做好，并且充分的考虑到月和天的预算情况，对公司财政的支出和收入都有明确的记录，严格的监督企业对资金的使用状况，确保资金的使用和预算基本保持一致，并且保证公司很高的利润的财务管理人员，公司要按照盈利数额的百分比为财务管理人员支付奖金，以此财务管理人员就会切实对全公