“一局一策”评审要求

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1、附件1：“一局一策”评审要求本次评审分为三个部分，一是一季度金融业务发展简要回顾，二是产能目标制定与达成，三是转型规范落地。一、一季度金融业务发展简要回顾重点评审各单位一季度金融业务发展存在问题的剖析，主要包括金融目标客户的开发情况，金融业务目标达成情况，以及与竞争对手农信社比较情况等。二、产能目标制定与达成（一）产能提升坚持目标明确、抓手清晰、措施具体、支撑到位、督导配套的原则1、目标明确。目标提出要有依据，即在充分做好市场容量分析、竞争对手分析、网点市场份额分析、网点存量客户结构分析等各方面情况分析的基础上，提出发展目标。2、抓手清晰。按照省公司要求，县市区局必须按照“九大抓手”设定产能提

2、升项目。网点应选取“九大抓手”中的“3+3”抓手，即基础客户盘活、中端客户提升、高端客户防流失等三个抓手是必选项，其他抓手由网点结合实际选取，要重点突出特色经济市场，但不少于3个可选抓手。各网点选取抓手不宜过多，要充分考虑网点的人员和资源，以及县市区局能够提供的配套支撑措施。集中资源抓细抓透6个抓手，实现产能提升目标。3在确定基础客户盘活、中端客户提升、高端客户防流失三大必选抓手时，应当明确县区局及各网点现有中高端客户可联系比例、有效建档率情况、厅堂到访客户转介情况，制定厅堂服务营销、存量客户维护提升的详细办法，并明确这些指标2015年二季度提升到什么目标等。3、措施具体。各项措施不能停留在思

3、路上，应当具体，围绕“谁来做，做什么，向谁做，何时做，何地做、怎么做，做多少，谁督导、谁支撑”等来安排部署发展措施，尽量采取表单式管理，做到过程管控的精细化。4、支撑到位。主要是市分公司、县市区局对网点的帮扶支撑要到位，如活动方案、帮扶人员、宣传品、礼品的统一制作分配，后勤保障和绩效考核政策等。5、督导配套。主要通过“四上墙”、各类管控表来实现，县区局应当清晰的掌控网点每天的工作计划和推进进程，做到及时补位和纠偏。（二）遵循“一局一策”、“一点一策”制定步骤一般情况下，要遵循以下步骤：第一步：市场分析透彻化---详尽的市场分析和自身客户结构分析，为目标制定提供依据；第二步：目标确定精准化---

4、各县区局和网点能明确知道产能提升的目标客户群及产能提升的抓手；第三步：目标分解明确化---目标层层分解到位，明确九大抓手每个抓手产能目标、涉及的相关网点、各网点完成目标的序时进度；3第四步：客户开发经营具体化---细致安排各项抓手的具体措施，对各面产能抓手实施过程进行步骤分解，明确每个步骤“谁来做，做什么，向谁做，何时做，何地做、怎么做，做多少”，不能停留在思路上，要落实到表单上；第五步：过程管控精细化---工作配档表制定到位，相关配套支撑措施到位，各项奖惩措施到位，以“四上墙”形式展示到位等。“一局一策”是以网点“一点一策”为基础，更强调组织推动和管控支撑；“一点一策”更为强调落地执行。“一

5、局一策”和“一点一策”必须互相呼应和互补，具有关联性，不能县区局说一套，网点做另一套。三、严格落实转型规范主要评审目前市分公司、县市区局转型规范基础管理工作（客户管理、日常管理、绩效管理等）的执行落地情况，以及2015年二季度深化转型规范落地的具体目标和措施，包括：1、中高端客户建档率提升目标及措施；2、网点员工每日有效联络客户目标及管控措施；3、如何引导员工有效使用各类转型工具等;4、目标月（日）分解及管控措施；5、网点转型规范导入推进进度安排等。3