跨境电商平台商业模式创新研究——以速卖通为例

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1、跨境电商平台商业模式创新研究——以速卖通为例4典型跨境电商平台的商业模式分析跨境电商业务包含商品的进出口，在业务发展规模上，具有代表性的平台企业有速卖通、兰亭集势和敦煌网等。网易考拉、京东全球购等跨境电商平台主要提供个人海淘等商品进口业务，不计入本文商业模式分析范围。4.1速卖通跨境电商平台业务模式分析4.1.1速卖通概述全球速卖通是阿里巴巴旗下的跨境电子商务交易平台，于2010年正式上线运行。速卖通最初的定位是帮助国外消费者连接中小企业和商品批发商，从而解决小额贸易交易问题，为消费者和企业提供更为便捷的服务。速卖通通过战略合作，建立了大流量入口，平台商家商品交易量增长较快，获得了丰厚的利润。

2、伴随着速卖通的快速发展，更多的个人消费者通过速卖通平台进行产品的采购，批发零售买家被个人消费者所取代。为了提升平台的服务质量，速卖通逐步扩展商品种类，更多的天猫卖家也逐步在速卖通开店，产品销往海内外。为了满足平台消费者的需求，速卖通不断升级转型，并针对海外个人消费者，提供全球化的购物产品，在俄罗斯和印度等新兴市场有着较大的市场份额。经过了近六年的发展，当前速卖通在全球220多个国家进行产品销售和物流配送，已经成为我国最大的跨境电子商务交易平台。平台有超过28类大产品品类，在产品物流上主要采用国际快递，由于产品体积小、附加值高等原因，能够为消费者提供良好的服务。速卖通平台主营产品为服装衣帽、3C

3、电子产品及配件和玩具等，速卖通遵守各个国家的产品交易规范，严禁交易的产品均不在平台服务产品之列；受制于跨国运输距离和时间的限制，速卖通平台建设了海外仓储中心，从而解决了货物缺损等问题。4.1.2速卖通平台运作模式分析在国际贸易交易市场中，速卖通自身定位较为清晰，即主要经营小规模、小批次的货物，并提供运输服务。速卖通平台运作过程中，由国内卖家和国际物流企业配合进行产品跨境配送，消费者将消费金额支付到第三方支付平台，商品运输达到并无商品损害后打款到卖家。第一，盈利模式方面。速卖通平台主要的收入是平台消费者和卖家的交易佣金，对于每笔交易收取5%的佣金，主要采用电汇和支付宝等支付方式。另外速卖通为卖家

4、提供增值服务，例如SEO优化，关键字推荐，广告等收费服务。根据速卖通最新手册，明年将收取商家年费，商家年费达到一定营业额则可以50%甚至100%返还。速卖通平台有着稳定的消费人群，在市场宣传维护和平台服务等方面有着出众的表现，因此，速卖通能够在跨境电商市场中占据优势地位。第二，产品流（平台产品服务）方面。为了提升速卖通全球产品供应的质量，速卖通对线上产品重点把控，当前主要的商家大部分来自于深圳、广州、金华义乌等地，速卖通严格审核线上商家开店的资质，并严格把控线上产品的质量，保证了速卖通全球购信誉。从行业方面看，速卖通平台上服饰、手机通讯、美妆及健康产品是前三大卖家占比最高的行业。其中，销售服饰

5、的卖家占了总数的31%，销售手机通讯产品的卖家占了17%。2013年，服装、美容、鞋这三个类目和3C一起成为了前四大类商品；其中，男装增幅高达602%，女装高达600%，鞋类的增幅则为544%；在细分领域，女装衬衫实现了16倍的增长。第三，营销推广方面。跨境电商市场的健康快速发展依托于市场交易双方的对等和充分的信息，交易过程中不存在信息盲区等问题。在速卖通跨境电商交易平台上，买家一般通过搜索引擎进行目标商品的搜索，借助于平台热销产品的提示从而了解当前最新的产品销售动态，对行业热卖品、主要经营商家等信息可以一目了然的掌握。速卖通在促销推广方面采用站外和站内两种形式，以西方主流的社交平台——fac

6、ebook为例，速卖通参与西方节日礼庆，因地制宜的组织了雪橇抢红包活动，在南半球国家中组织阳光沙滩抢红包活动，消费者出于好奇心都参与了活动，为速卖通平台带来了较大的流量，消费者也提升了产品消费额。在国外，电商购物模式还在培养中，消费者对于平台和商家的信任还需要通过促销推广方式来建立，从而让更多的消费者了解速卖通。第四，物流运作服务。速卖通平台上聚集了国内外的大量的中小型卖家，卖家自身市场体量小，在跨境物流配送过程中承担了高昂的配送费用，同时也没有能力建立跨境物流网络。速卖通在为国内外卖家提供销售网络的同时，也完善了跨境产品物流配送体系，当前主要支持UPS、EMS和中国邮政等物流配送方式。相比较

7、而言，邮政小包虽运送时效长，但相对成本低，成为大部分消费者的首选。第五，资金流（现金支付）层面。速卖通的交易资金流转方式和国内电商平台的资金流转方式类同，速卖通使用ESCROW作为信用中介，消费者和商家进行交易对接，从而完成交易。当前ESCROW和国际多种支付方式建立了合作关系，为了降低平台用户的交易风险，ESCROW引进了VISA、WesternUnion、QIWI、MasterCard和银行汇