个人与团队管理复习范围

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1、《个人与团队管理》复习范围一、判断题:1．Kolb的学习循环表明从实践中学习是最好的学习方式。2．压力不足和压力过度都一样对人的身体有害。3．在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服。4．展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法。5．任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。6．无论员工触犯了哪一条规章制度，做出解雇员工的决定都要慎重考虑。7．只要具备好的品质，就可以成为一个好的领导。8．团队中必须具有互补的角色才能和谐的发展。9．学习是为了发展，发展为了更好的学习。10．领导的行为会影响团队整体的激励水平。11．不管

2、是个人的目标，还是组织目标，都必须遵守SMART原则。12．一个团队的效率高就意味着这个团队的工作取得了好的效果。13．不满和抱怨是两个不同的过程，但有时产生的原因可能是相同的。14．只要具备好的品质，就可以成为一个好的领导。15.创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。16.只要是压力，就会对健康有害。17.根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开始，逐级实现。18．平衡记分卡是一种评估和检测企业状况的工具。19．在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。20．公司销售情况的报告一般应该按照时间

3、的顺序来排列。21．决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。22．培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。23．SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。24．所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。25．会议能够使人人到场，是解决具体问题的一种最好方式，所以我们要经常召开会议。26．一个成功的团队简报，它必须是一个双向沟通的过程。27．所有企业面临的最大的挑战就是企业变革。28．学习是为了发展，发展为了更好的学习。29.创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。30.只要是压力，

4、就会对健康有害。3110.组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。32.根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开始，逐级实现。33.计算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。34.在团队的形成阶段，任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。35．管理者的情商水平的高低对于个人自我认知的程度起着重要作用。36．要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。37．要平衡员工在任务、团队、个人三个方面的行动，首先就要对日常的典型工作进行分析。38．保持适度的压

5、力是有益健康的。39．他人的非正式反馈在自我评估过程中的作用并不重要。40．为了取得效果，我们必须在工作和维持工作能力之间保持平衡。41．职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标。42．个人的短期目标最好要随时调整，长期目标最好不要调整。43．SWOT分析法的优点在于考虑问题全面。44．反思只能是坐下来沉思。二、单选题:1．要想有效地开展计划，必须获取所需的资源，通常所说的资源不包括：（）A.人力　　　　　　　　B.文化　C.设施　　　　　　　　　　D.信息　2．人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系

6、，这个评估体系不应该：（）A.以建设性的反馈信息为基础激励员工B.鼓励员工对他们的工作开展讨论C.去掉稳定的、连续性的目标D.将绩效与奖励挂钩3．组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈，这些渠道包括：（）A.电话交谈B.问卷C.调查和报告D.其他都是4．在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是：（）A.信任效应B.皮格马利翁效应C.期望效应D.晕轮效应5．胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于：（）A.X理论　

7、　　　B.Y理论C.Z理论　　　D.其他都不是6．根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是：（）A.安全需求B.生理需求C.社会需求D.自我实现的需求7．适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是：（）A.明确目的　　B.下达指令C.检查进展情况D.打好基础8．10李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用主要体现在：（）A.成员体验到工作的多样性B.克服工作中的单调和乏味C.提高员工的工作积极性D.其他都是

8、9．金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于：（）A.说服B.参与C.授权D.命令10．关于团队能力与领导方式的说法正确的是：（）A.当团队能力低下时，需要很多指令，但是不需要较多的支持B.当团队能够胜任时，需要很多指令来指导团队C.当团队能够胜任时，需要很多支持来支持团队D.当团队