舒肤佳5月健康中心店销培训手册

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1、XXX20XX年5月健康中心店销活动促销员培训手册该手册促销员必须人手一份，公司将重点抽查促销员对培训手册的理解程度，并与奖金挂钩。一、活动介绍（做什么）1、活动名称：XXXX年05月舒肤佳“健康中心”店销活动。2、活动背景：XXXX年3月，舒肤佳产品全线升级，为庆祝母亲节/儿童节，通过节庆更好地表现和宣传舒肤佳的品牌特征，舒肤佳“健康中心”推出节庆期间的店内买赠活动，及“我的健康舒服家”儿童节主题征画比赛。3、活动目标对象：重视且认为抑菌保护对于家庭健康非常重要的妈妈们及家庭成员。4、活动目的：²通过母亲节/儿童节的主题活动，打造舒肤佳关爱、温暖的

2、家庭品牌形象，加强与消费者之间的感性沟通；²营造店内的节日购物气氛，通过买赠活动，提高舒肤佳系列产品的购买率，提升舒肤佳系列产品的销量。5、商场活动时间：20XX年5月13号—6月11号（连续30天）二、操作流程（怎么做）1.促销员的安排：每店安排一名促销员，身着舒肤佳统一制服，负责店内导购、赠品兑换及儿童画作的收集。2.促销员工作时间段：活动建议时间段：12:00－21:00，其中包括中间休息两次各半个小时的时间。促销员必须每日在《促销员考勤离岗登记表》上登记上班和下班的时间,并有宝洁长促的签字确认；促销员如有事离开,须放置“离岗告示牌”在显眼位置

3、,并告知宝洁长促离开的时间和原因；促销员如需请假半天以上,必须在第一时间告知督导，并及时通知商店和宝洁负责人,如联系不上宝洁负责人,可告知宝洁长促。3.活动形式：1)陈列中心日常维护：一个完整的陈列中心包括：1个堆头、4个有活动规则的立牌。本次活动陈列中心由宝洁负责运输及搭建，促销员负责协助搭建及日常的维护。4个立牌由促销员带入店并负责保存。整个活动期间，促销员手上至少有一个立牌作为规则参照和后备。2)店内买赠、兑换：²购买舒肤佳产品满16元或者400毫升沐浴露，可凭收银小票兑换舒肤佳香皂一块；²购买舒肤佳产品满26元或者750毫升沐浴露，可凭收银小

4、票兑换200毫升舒肤佳沐浴露一瓶；²小朋友或家长现场提交参赛画作可立即获赠舒肤佳香皂一块（提交两幅画作也是获赠一块香皂）。注意：促销员应避免收集极粗糙简陋的画作，同一联络方式最多提供两次共两幅画作。1)“我的健康舒服家”儿童节主题征画比赛：Ø比赛规则：²参赛年龄：3岁--10岁的小朋友²作品提交规格：所有作品自备图画纸参加，作品可使用蜡笔、水彩等各种绘画工具和材料；作品必须由小朋友亲手绘制，不接受由电脑设计合成的图画；参赛画作的名称、儿童姓名、学校、年级、班级、家庭地址、有效联系电话等资料要求提交者直接写在作品的背面，促销员在回收参赛画作时请注意检查

5、；²作品评定标准：内容健康向上，充分发挥小朋友的想象力，主要反映小朋友对于“健康舒服家”的真实感受和理解；²同一姓名及联系方式的参赛者最多可提交两次作品；²宝洁公司市场部保留对该活动的最终解释权。Ø参赛办法：²消费者把小朋友亲手绘画的关于“我的健康舒服家”主题的绘画作品交给举办活动的商店/卖场的促销人员；²对于符合参赛标准的作品，促销员现场兑换一块香皂给消费者，并登记联系方式；²督导及区管每日巡场时将前一日促销人员收集到的作品，连同前一日的促销员日报表和考勤登记表(离岗登记表)一同汇总回收。Ø奖励办法：²小朋友或家长现场提交参赛作品可立即获赠舒肤佳香

6、皂一块；²宝洁公司市场部集中评选出全国前十名“我的健康舒服家”主题绘画比赛优胜奖。胜出的小朋友可获得由宝洁公司送出的价值人民币1000元的高级儿童益智玩具一套。Ø宣传方式：²小朋友的参赛作品展示²争取商场当期店内快讯、邮报的宣传支持；²每店配备2个以上纸立牌，摆放于堆头/货架显眼位置，向消费者传递详细的参赛信息及奖励信息；²促销员口头宣传，并在收集到的画作里，选取一两幅符合评选要求的主题鲜明的作为样品展示，向消费者介绍活动信息及参赛作品的标准，避免现场有人用丑陋的画作领取香皂。1.工作注意事项：1)关于兑换：Ø本次活动原则上拒绝团购，促销员上岗时必须

7、在第一时间将印有“谢绝团购，谢绝批发”字样的POP张贴在健康中心的醒目位置，未盖赠品章的赠品禁止带入商店；Ø一张小票只能兑换一份赠品，同一名消费者每天限量兑换一次，顾客购买金额在200元以下的，1张小票限兑1瓶沐浴露或2块香皂（购买金额达到32元或以上，顾客不选择兑换1瓶沐浴露时）；Ø顾客非恶意团购，购买金额较大时，遵照以下兑换规则（以下规则禁止事先以任何方式宣传，促销员兑换前必须先通知督导，由督导进行确认）：²购买金额200元——400元，香皂限兑换8块；²购买金额400元——600元，香皂限兑换20块；²购买金额600元以上（不含600元）香皂限

8、兑换30块；²超过30块香皂的兑换要求必须立即通知公司并由公司通知宝洁市场部，并按宝洁市场部的意见处理。任何