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时间:2018-07-13
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1、用户习惯用户体验用户心理——叶风山医疗网络公司营销管理策略第一.收集患者数据,建立数据库要想获得大量患者的数据库资料,应该先免费给与这些患者一些有价值的知识或者服务,可以有以下几种策略。1、利用公益性论坛收集2、利用患者交流QQ群收集3、利用医生博客订阅功能第二、跟踪这些潜在患者第三、开展口碑营销提升医院网络营销1、做好医院服务,提高医疗质量2、做好医院网站3、深入了解即时通讯软件4、医疗咨询人员的培训5、合理选择搜索引擎优化和付费推广医院网络营销的四个要点1、网站营销策划书2、网站的功能性,SEO,也就是搜索引擎优化3、人
2、员培训和激励机制4、患者数据分析医院网络营销的趋势趋势一:搜索引擎营销趋势二:SNS社区营销趋势三:数据库营销趋势四:移动网络营销趋势五:网络视频营销医院公益性网站我们建议建医院网站的同时,建一个公益性网站,为什么要这样做呢? 1、容易产生信任:因为公益性质网站容易使人产生好感,从而聚揽人气,流量比较容易做起来,尤其是交流平台容易搭建。 2、软文的发布平台:你可以发布一些有倾向性的软文,来宣传你的医院,你的治疗思路等等,同时也可以告诫患者要注意一些骗局,尤其是竞争对手经常使用的骗局。 3、网站流量的合理利用。既然是公益性
3、网站,就要突出它的公益性质,所以,流量虽大,但一定要合理利用,不要为了一时的眼前利益,丢失一个人气平台。一个男人,经历了生死、爱恨、委屈、是非这四堂课会变得更成熟,经历的痛苦越多,男人就越发变得宽容、坚强、睿智、勇敢、幽默。——《伟大是熬出来的》用户习惯用户体验用户心理——叶风山网络营销应大处着眼在与各医院网络营销主管交流时发现,很多医院的网络营销环节中都存在脱节现象,我们的医院也不例外。而这些脱节现象,导致了医院网络营销业绩偏低。我将医院网络营销分成三个体系:医院诊疗体系:说白了就是疗效和服务,你用什么样的特色疗法吸引患者
4、,你用什么样的效果让患者满意;网络宣传体系:增加医院在网络上的良性曝光率,你用什么样的手段使患者通过网络了解你的医院,以及了解到什么程度;网络咨询体系:解决患者的咨询需求。这三个体系中任何一个体系出了问题,就会导致脱节现象,你的医院网络营销的效果就会打折扣。网络营销推广中的四个量 要做好医院网络营销,有个重要的环节是数据的统计与分析,通过数据调整网络推广方案,有的放矢的提高网络咨询医生的综合素质。 1、IP:IP,即常说的网站流量,在医院网络营销统计中为到达网站的患者的数量。 2、咨询量:咨询量,即患者通过商务通、QQ
5、或者电话与网络咨询医生产生的对话量。 3、预约量:预约量,即患者通过咨询后,确定来医院就诊的数量。 4、到诊量:到诊量,即实际通过预约来到医院就诊的患者的数量。 IP>咨询量>预约量>到诊量 一般情况下,预约量占咨询量的30%-40%,到诊量占预约量的60%-80%为正常,根据病种的不同有所差异。如何兼顾短期效益与长期发展? 医院网络营销短期见效,需要做以下这些事情:(网站上线-->网站优化-->品牌推广-->竞价推广)-->咨询预约-->来院就诊。 只要各个环节,重细节,抓执行,都会取得过的去的效果,
6、要做的很好,就是个细活了。 医院网络营销要长期发展,需要做以下几件事情: 1、组建一支可以打硬仗的网络营销队伍、一支咨询队伍。 2、做好医院网站。 3、收集患者数据,建立数据。整合网络资源进行推广。 4、咨询预约。必备分析医院网站存在的6个风险 1、医院网站没有ICP备案或没有按正规流程备案:现在每天都有关于ICP备案的相关新闻出现,没有备案的网站,现在IDC服务商也已经不允许进行域名绑定,如果医院网站没有进行ICP备案,应该抓紧处理,否则网站被封是早晚的事情;再者,很多医院为了省事,通过代备案进行IC
7、P备案,这样操作有备案号被注销的可能。 2、网站和服务器的安全问题:一个男人,经历了生死、爱恨、委屈、是非这四堂课会变得更成熟,经历的痛苦越多,男人就越发变得宽容、坚强、睿智、勇敢、幽默。——《伟大是熬出来的》用户习惯用户体验用户心理——叶风山医院网站日IP过万是很平常的事情,一个的虚拟空间无法承受这样的流量,所以很多医院选择自己购买服务器,随之而来的就是医院没有专业的服务器维护人员,服务器多数存在安全隐患,这样如果被有心者利用,轻则网站打不开,重则服务器瘫痪。就此建议,如果医院没有专业的服务器维护人员,则要定时对网站进
8、行备份,如果网络推广带来的效益还可以,自己招两个专业的维护人员。 3、网站上存在非法信息:为了加强网站的互动性,很多医院网站都有对文章的评论、在线留言、在线问答等模块,往往被群发软件侵袭,不免发布一些非法的信息,如果被网监发现封个三五天是在所难免的。互动功能是必要的,但建议加上审核功能
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