物业企业品牌的塑造---物业管理专业本科学位论文.doc

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1、中国某某信息学校学生毕业设计(论文)题目：物业企业品牌的塑造姓名：000班级、学号：0000班、000号系(部)：经济管理系专业：物业管理指导教师：0000开题时间：2008-9-12完成时间：2009-11-122009年11月12日目录毕业设计任务书…………………………………………………1毕业设计成绩评定表……………………………………………2答辩申请书……………………………………………………3-5正文……………………………………………………………6-19答辩委员会表决意见……………………………………………20答辩过程记录表……………………

2、……………………………21课题论物业企业品牌的塑造一、课题(论文)提纲0.引言1.我国物业管理行业品牌现状的分析及发展方向1.1近几年我国物业管理行业的品牌现状分析1.2我国物业管理未来的发展方向2.塑造物业管理企业品牌的必要性2.1塑造品牌是物业管理企业占领市场的有力武器2.2塑造品牌有利于获得消费者的信赖2.3塑造品牌有利于推动行业的发展3.塑造物业管理企业品牌策略3.1树立正确的品牌理念3.2塑造基于品牌的物业管理企业文化3.3树立“人性化”的服务理念，为业主提供优质服务3.4加强人才的培养3.5根据消费者的需求,不断创新4．结束语二、

3、内容摘要随着城镇住房制度改革和房地产管理体制改革的逐步深入，物业管理逐步成熟，市场竞争日超激烈。目前，中国物业管理行业已进入了“品牌竞争”的时代。在激烈的市场竞争中，企业要想赢得市场，抢占先机，就必须塑造自己的企业品牌。物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映。本文就物业管理行业的品牌现状进行了分析，提出了塑造物业管理企业品牌的必要性，从而制定了塑造物业企业品牌的策略。参考文献1.季如进,《物业管理》，首都经济贸易大学出版社2.《物业经营管理》,赵涛主编,北京工业大学出版社.2004.63.《以“管理标

4、准化、服务人性化、过程亲情化”推进和谐物业园区建设》，杭州房产网，20064.《中国品牌运营问题报告》,王永龙著,北京中国发展出版社.2004.105.张云强，《论物业管理品牌的打造》6.《中国物业管理品牌化发展之路》7.《物业管理概论》.左振华主编,电子工业出版社.2007.1论物业企业品牌的塑造000中文摘要：随着城镇住房制度改革和房地产管理体制改革的逐步深入，物业管理逐步成熟，市场竞争日超激烈。目前，中国物业管理行业已进入了“品牌竞争”的时代。在激烈的市场竞争中，企业要想赢得市场，抢占先机，就必须塑造自己的企业品牌。物业品牌是物业管理企

5、业经济实力、科技水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映。本文就物业管理行业的品牌现状进行了分析，提出了塑造物业管理企业品牌的必要性，从而制定了塑造物业企业品牌的策略。关键词：物业管理；品牌竞争；塑造品牌；物业品牌；品牌策略0.引言从1981年3月我国成立第一家物业管理公司以来，物业管理已有了20多年的发展。随着物业管理行业的发展，中国物业管理行业已从一个鲜为人知的新生事物，逐渐发展成为被社会认可的国民经济产业类别中的重要行业，在物业市场逐步形成，市场竞争日趋激烈的今天，竞争手段也从最初的价格竞争、产品竞争转变为品牌竞争。随着物业管理规范

6、化程度的提高和市场竞争态势的加剧，塑造品牌、经营品牌将成为物业管理企业生存和发展的必然选择。经过多年的发展，物业管理行业在政策导向和市场规律的作用下逐步成熟。一方面，随着物业管理法规的日益完善，物业管理行业也得以逐渐规范；另一方面，随着城镇化进程的快速推进，人们对物业管理行业的认识不断加深，对物业管理企业的选择日显理性。1.我国物业管理行业品牌现状的分析及发展方向1.1近几年我国物业管理行业的品牌现状分析近几年，我国物业管理行业呈现出生机勃勃的发展趋势，随着一系列物业管理法规、制度的颁布实施，物业管理市场环境日趋成熟，既为物业管理企业创造了发

7、展的机遇，同时使物业管理企业面临着发展的挑战。据不完全统计，全国物业管理企业已逾3万家，从业人员400多万人。目前全国实行物业管理的房屋面积超过100亿平方米，物业管理覆盖率已接近50%，北京等较发达城市的覆盖率达70%，深圳、上海已达90%以上。国内行业产值已达到数百亿元，物业管理产业经济在我国有着巨大的发展空间。市场经济从本质上说是竞争经济和选择经济，是企业合法的竞争和消费者的自由选择，而消费者选择的一个重要依据就是企业的品牌。中国物业管理行业发展28年来在品牌建设方面取得了很大的成就，出现了大批像万科、中海等知名品牌的物业管理企业。1.

8、2我国物业管理未来的发展方向物业管理行业作为市场经济的行业之一，专业化、品牌化、规模化是其必然的发展方向.随着我国物业管理行业的市场规模不断扩大，国外品牌物业管理企