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《质量体系-质量制度→xx电子公司(smt代工)qa工作手册（doc 29页）》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、深圳市兆恒兴电子有限公司QA手册核准：作成：邹高峰品保部目录1.兆恒兴品质管理体系12.品质保证体系的概念23.制造出用户满意产品的基础34.作业开始须知45.作业完成时须知……66.作业者更换后的指导,监督须知…77.质量检查须知98.标示牌管理制度及须知……99.搬运须知……1010.部品投入须知1011.防误操作装置…自动化设备的维护须知…1112.发生(发现)不良时的联络与处理…1113.不合格品的处理与活用……1414.规格变更,设计变更,客户临时要求等发生时的处理……1515.作业标准的做成和修订须知1516.有关铁屑、异物等须知……1617.
2、停电时处理须知……1618.5M管理……1619.异常的定义与例子…1720.防止或预测易出错的人……1821.6S……1822.IPQC的两大工作目标……1923.质量管理的思考方法1924.PDCA循环…1925.不良品的处理流程…1926.不安定的管理1927.倾向管理……2028.异常管理……2029.数量管理……2030.QC七大手法………2031.解决问题的观念……2132.生产线作业规范……221.兆恒兴品质管理体系品质管理系统持续改善第1页共23页管理责任顾客满意顾客需求管理责任管理责任输出输入产品实现品质管理体系INPUTOUTPUT附加
3、价值活动资讯流程1.1公司企业精神重德守信,忠城敬业创新进取,回馈社会1.2工作作风精神高效,快速反应1.3品质政策品质第一、全员参与、持续改进、追求卓越品质第一:从生产、检验至交货过程中，依相关程序确实控制，以确保产品品质。全员参与:公司全休同仁共同发现/分析/解决问题，以生产出性能优越的产品。持续改善:透过客户满意度调查结果及生产制程运用PDCA手法,持续不断的改进,努力达成客户的满意。追求卓越:透过公司在职教育训练,积极培养人才,以生出零缺陷的产品来超越客户之要求。1.4上述品质政策之实质精神在于持续不断地改善本公司之产品品质,公司并根据此一政策拟定
4、各阶段之品质目标,确保公司产品品质千里马符合客户之期望,籍以作为公司品质管理系统之运行绩效。1.5本公司将持续对员工进行品质政策及品质目标教育与宣导,使其了解并维持此政策,使此政策可以作为本公司品质管理系统之最高指导方针,以符合持续改善品质管理系统有效性之承诺。1.6ISO9001的含义:国际标准化组织为产品、硬体、软体、服务、建立一套共同的品质系统标准。1.7ISO9001的目标:建立一套共同的品质系统需求。促进持续改善。1.8ISO对文件体系的划分一级文件:是执行质量保证体系的总说明纲领性文件,也称品质手册。二级文件:是执行质量保证体系各要素的具体实施
5、方法是各部门必须遵守的法规,也称程序文件。三级文件:是各部门在岗位上具体实施的细则,也称管理办法。四级文件:各类表单。2.品质保证系统的概念功能模块可视化自净化功能(内部审核.PDCA循环)命令计划目标方针政策评价纠正教育培训报告方法部件标准标准化记录6S产品INOUT工作(业务)设计文件不符合事项2.1品质保证的基础3D是确实依照QA手册实施依据。3D是:Document_文件化标准(实施的依据)DO—执行(实施的保证)Data—数据(实施结果的证据)2.2工作的基础工作是什么?(任务与责任,组织机构图,职责分管…)实施的依据是什么?(作业标准,规格书,
6、图面…等等)结果如何?(检查表,议事记录,评价结果…)2.3文件管制及运用的要点用被承诺的有效文件。作为管理对象的文件,需记录登记编号。正式文件要定期进去重新修正.(写明重新修正的结果)最新文件的保管(确认),撤消作废的文件。明确最新文件的接收和分发单位。标准文件和管理对象文件要达到众所周知。正规文件中不允许再写人任何其它东西。第2页共23页会议记录中对研究讨论的有关事项要有明确的结果和结论。书写格式已定,需用规定格式和表格,且不应有空栏和不得涂改。正规文件夹中不允许装入与该文件夹内容不相符的其它文件.3.制造出用户满意产品的基础稳定精神调整身体状况工作开
7、始前整洁的装束提前进入公司出现异常，不要自己判断必须报告按规定进行作业6S整理、理顿清扫、清洁教养、安全不断改善简化工作工作时继续保持改善结果并标准化用规定的服装和装备制造出无偏差，品质稳定的产品。3.1改善的着眼点第3页共23页启发改善的9个疑问代替代替如何？组合组合如何？转用转用如何？交换交换如何？启发改善的9个疑问逆向使用反向如何？作它用作它用如何？变化变化如何缩小缩小如何？放大放大如何？改善的目标有更安全的作业吗？能更好地提高效率吗？改善的著眼点能再减少浪费吗？能更简易地作业吗？成本能再下降吗？4.作业开始须知4.1作业开始时的注意事项（1）确认并
8、处理前一天发生的问题。*有无设备，机器的修理和调整。*工序异常*品
