医患关系问题的研究啊啊

《医患关系问题的研究啊啊》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、改革开放以来，我国经济高速平稳发展，社会文明不断进步，人民对医疗服务的需求也不断地提高和多样化。伴随着我过医疗卫生体制改革的不断深化，医疗领域中凸显出来的问题和矛盾越来越多，已逐渐成为全社会关注的焦点和热点。在医疗行业医疗事故频频发生，医患纠纷事件逐日增加，这导致了医患关系日趋紧张，医患矛盾已成为阻碍都建社会主义和谐社会的重大问题。而在医患交涉实践中，医患关系的紧张并不是单独由医生或单独由患者引起的，而应该是医患双方皆负有责任，二者应该彼此相依，相互促进，共同应对医患问题。在社会经济制度、法治观念以及医患双方观念发生变化的情况下，对现阶

2、段医患关系存在问题进行深入研究是十分有必要的，分析利益关系视角下医患关系现状，探析印象医患关系管理的原因，探求构建和谐医患关系的主要思路。随着社会的发展，医患关系中的矛盾不仅未见缓和迹象，反而愈演愈烈，日趋紧张的医患关系不仅使患者的权益得不到充分保障，而且严重挫伤了医务工作人员的积极性，已成为社会不和谐的因素，利益相关视角下的医患关系研究也就提上日程，如何更合理地管理医患关系，是本课题的研究目的。本课题借助管理学相关理论与方法，围绕医患关系的现状、主要原因以及如何系统性管理医患关系等问题，遵循由现象到本质的研究思路，展开深入研究，试图构

3、建较为科学合理的医患关系管理体系，以期通过全社会的共同参与和医患双方的不断努力，建立起和睦相处、共负责任、共担风险、共享信息的和谐医患关系，最终实现医者、患方、社会的多赢局面。本文首先运用文献研究法，研究了当前隐患关系背景以及国内外的研究现状，之后通过实证研究法分析新时期医患关系的特点、医患关系管理的模式以及医患关系管理存在的问题，通过问卷调查法从医方、患者、政府以及社会四个方面对影响医患关系管理原因进行分析，最后提出利益相关视角下构建和谐医患关系的思路。目录1绪论………………………11.1研究背景及意义………………………11.2医患关

4、系国内外研究现状………………………31.3研究思路和方法………………………51.4研究重点和难点………………………62利益关系视角下医患关系现状分析………………………72.1新时期医患关系的特点………………………72.2医患关系管理的模式………………………112.3医患关系管理存在问题分析………………………123影响医患关系管理的原因探析………………………153.1医方乱收费、服务态度差………………………153.2患者就医经济压力大，维权意识增强………………………173.3政府卫生投入逐年下降………………………183.4社会医疗保障制度

5、存在诸多问题………………………194利益关系视角下构建和谐医患关系的思路………………………214.1医患关系的立法取向………………………214.2第三方介入解压医患关系………………………224.3建立以患者为中心的反馈渠道………………………234.4完善社会医疗保障体系………………………245结语………………………28致谢………………………127参考文献………………………128附录………………………1301绪论1.1研究背景及意义1）研究的背景改革开放以来，我国经济高速平稳发展，社会文明不断进步，人民对医疗服务的需求也不断地提高和多样化

6、。伴随着我过医疗卫生体制改革的不断深化，医疗领域中凸显出来的问题和矛盾越来越多，已逐渐成为全社会关注的焦点和热点。当前医患关系大的背景是医患关系紧张，医患关系恶性事件频发，医患关系紧张是当下不可讳言之事实，而在医患交涉实践中，医患关系的紧张并不是单独由医生或单独由患者引起的，两者皆负有责任。由于双方往往是直接面对，医生抬高药品价格，从中收取回扣；患者因为医疗效果不好就和医生打打杀杀。而第三方调解机制并没起到作用，导致了一个奇怪的局面：患者要找医生算账，医生求助于第三方，第三方又去质问患者，形成一个恶性循环。一个个惨剧就这样发生了。媒体在

7、医疗纠纷中也起到了“功不可没”的作用，报道时常片面导致公众看不清事实，便出现“一面倒”的情况，甚至导致医生与患者两败俱伤，“缝肛门”事件就是一个很典型的例子。近年来，关于医患关系的恶性暴力事件在全国频频“上演”，深圳“八毛门”事件上，媒体偏颇的报道方向误导大众，加重医患矛盾，“录音门”、“弃婴门”等医疗纠纷事件引起社会强烈反响。接二连三的医患纠纷事件证明，这绝不仅仅是媒体对个别极端事件进行炒作的后果，医患之间的信任问题已到不得不修复的地步。然而，医患关系是社会关系中最重要的人际关系之一，医患矛盾给社会成员带来诸多不便，影响了正常的社会秩

8、序，与我国目前努力构建和谐社会的目标相悖。医患关系是指医务人员在医疗护理过程中与患者建立起来的一种特殊人际关系。随着社会的发展，医患关系中的矛盾不仅未见缓和迹象，反而愈演愈烈，日趋紧张的医患关系不仅使患者的