高级商品营业员理论复习3

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1、商品营业员辅导练习题（二）一、单项选择题1.商业道德是社会主义道德体系中的一个组成部分，是道德原则和规范在（）的具体体现。A、多种行业B、商业行业C、几种行业D、个别行业2.（）道德是社会道德基本准则在职业生活中的具体体现。A、商业B、职业C、思想D、行业3.（）要求营业员要学有关法律，只有知法懂法才能守法。A、尊重顾客B、爱岗敬业C、遵纪守法D、真诚守信4.营业员只有热爱本职工作并形成坚定的信念和执着的追求才有可能（）地作好本职工作。A、消极B、积极主动C、被动D、被强迫5.对顾客提出的批评意见要虚心听取，不计较顾客态度好坏和语言轻重，尽一切可能为顾客提供（）服务。A、一般的B、大概

2、的C、完美的D、可能的6.物质文明是人们改造客观世界的（）的总和。A、物质成果B、精神成果C、社会成果D、客观成果7.劳动者（）的，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人。A、患者或者非因工负伤B、女职工在孕期或哺乳期内的C、违反劳动纪律D、不能胜任工作，调整工作岗位仍不能胜任工作8.提供商品或者服务的经营者，应当按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具（）A、商品、服务标价目录B、产品质量保证书或服务质量保证书C、购货、服务单据D、购货平整或服务单据9.我国《产品质量法》规定，销售者销售产品，不得搀杂、搀假，不得以假充真、以次冲好，不得（）。A、贬低其他经

3、营者的产品B、以不合格产品冒充合格产品C、对产品性能允诺表示不清D、对合格产品降低销售10.服务业的经营者将伪造或者冒用认证标志的产品用于经营性服务的，对知道或者应当知道以上情况的，责令改正，没收违法的产品，并处（）的罚款。A、违法生产产品货值金额二倍以下B、违法使用产品营业金额二倍以下C、违法使用产品营业金额等值以下D、违法销售产品货值金额等值以下11.《价格论》规定，经营者转移一发登记保存的财务的，处（）一倍以上三倍以下的罚款。A、相关营业所得额B、保存的财务价值C、转移的财务价值D、经营者财务价值12.食品生产经营过程必须使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体（）A、安全、消毒B、无害、

4、消毒C、无色、无味D、安全、无害13.检查商品价签要做到（），一货一签，货与签价格相符。A、货价对位B、货货对位C、签签对位D、货签对位14.商品价格是（）的货币表现，是决定商品销售的重要因素之一。A、价格B、质量C、商品D、物质15.价格总是自发地（）上下运动，无限循环，周而复始。A、围绕价格B、围绕社会C、围绕经济D、围绕价值16.商品（）是由生产成本、流通费用、税金和利润构成的。A、价值B、价格C、质量D、内涵17.商品价格中（）是价格构成中最基本最主要的因素。A、流通费用B、税金C、生产成本D、利润18.流通费用是指商品在（）中发生的劳动耗费的货币表现。A、生产过程B、采购过程

5、C、库存过程D、流通过程19.价格管理是国家按照的（）客观要求，颁布价格方针、政策和价格法规，制定、调整、执行与监督检查商品价格的一种职能。A、价格规律B、价值规律C、经济规律D、商业规律20.按照（）规律的作价原则和办法，准确地计算价格。A、上级B、企业C、厂家D、供货商21.为了占领（），利用低价的优势，把产品渗透到市场中并销售出去。A、企业B、市场C、部门D、社会22.注意照明设施的检查，（）是否有故障、照射角度及效果好不好。A、货架B、机器C、灯泡D、商品23.广告媒介是指传递广告信息的载体或中介物，广告主只有选择适当的媒介，才能把（）准确、有效地传递给特定的消费者。A、信息B

6、、意见C、条件D、信念24.人际传播主要是指（）之间面对面的信息传播，如推销人员的上门推销，以及消费者之间相互转告商品信息等。A、人与物B、物与物C、人与人D、人与信息25.人际传播是靠语言及（）传播信息。A、说话B、声音C、文字D、身体26.广告内容及其表现形式必须清晰明白，（）给人以错觉和误解。A、要B、应该C、可以D、不27.顾客在接受广告信息时，总是遵循着一定的心理活动规律，这种规律是：（　）、加强记忆、诱导行动Ａ、引起注意、创造欲望、发生兴趣　　　　　Ｂ、创造欲望、发生兴趣、引起注意Ｃ、引起注意、发生兴趣、创造欲望　　　　　Ｄ、发生兴趣、创造欲望、引起注意28.广告的设计要有

7、艺术性，并体现良好的（）环境。A、经济B、社会C、营销D、广告29.对广告所宣传的产品或劳务要从新的角度去揣摩、去挖掘，使广告的（）鲜明，立意新颖，寓意深刻，独特个性，取得理想的效果。A、主题B、色彩C、包装D、文字30.（）介绍商品的质量，可使顾客相信所付出的货币与其所得到的商品的质与量的价值相等，从而产生物有所值的满足感。A、发挥B、夸大C、正确D、离奇31.市场信息是企业重要的战略资源，与企业的（）、物三大资源处于同等重要的地位。A、人、