考勤机常见问题及解决方法

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1、青岛敦灏双泰商贸有限公司成立于2013年，注册资本300万元，办公地点位于李沧区重庆中路299号，（前身青岛市浩方办公用品批发中心，成立于2008年，荣获青岛市创业带头人称号）。主要业务涉及办公用品、办公设备及耗材、办公家具、劳保用品、日用百货、体育用品、印刷品配送及制作等。多年来,我司一直秉承以用户需求为核心,在专注产品多品牌、多元化的同时,为超过五百家企业提供办公用品配送服务,优质、贴心，高效的服务赢得了众多企业的信赖和好评,在青岛地区逐渐树立了良好的口碑，成为了行业的标杆。公司不仅仅提供专业的配送服务,同时还建立了完善的售后服务体系

2、,为企业发展中遇到的问题和困难提供指导帮助。我们相信,通过我们的不断努力和追求.Q1：A类考勤机为什么在汇总表--刷卡记录表里面没有考勤记录？A：1、检查有没有跨月下载？比如不能下载7月1号到8月1号的考勤，只能下载一个月内的考勤。使用考勤机时注意不要跨月下载。                  2、考勤机的时钟有没有错乱，特别要注意年份有没有变掉。如果有变，以考勤机变掉的那个年月去下载，然后再把时钟调回来。Q2：A类考勤机用U盘下载设置表或者汇总表的时候，机器会死机，重启，或者下载无内容？A：这个可能是U盘和考勤机不兼容引起，请更换U盘

3、试一下。Q3：A类考勤机为什么在汇总表里体现的的考勤天数比实际的打卡天数要少？比如明明打了31天，汇总表里至出现了23天？A：这个可能是排班引起的，这类考勤机默认是双休的，如果未修改班次，周末打卡不计入考勤。从menu--班次设置--下载排班。下载成功后打开设置表，输入想要的班次即可。Q4：A类考勤机指纹考勤时，反应很慢要好几秒种才会说谢谢。A：这个有可能是记录数据太多了影响考勤。可先下载报表。Menu--高级设置--机器设置--删除考勤记录。Q5：3944,3959等考勤机，只是上午下班卡漏打或者早退，为什么会把下午上班卡顶替到上午下班

4、卡，造成下午旷工？A：这是由于考勤规则原因决定，当上午下班卡有异常时，由下午上班卡替补。可联系公司改变考勤规则。Q6：得力人脸考勤机的像素是多少的？A：摄像头是30万，屏幕大约7万6。Q7：A类考勤机为什么下载考勤报表的时候，下载下来是一个DAT文件，并且打不开？A：这是由于下载路径错误。正常的途径为：menu--报表下载--下载报表Q8：A类考勤机下载报表后，打开汇总表时，提示“该报表为只读或者已损坏等”，打不开或者打开个时错误，怎么办？A：这个可能是数据库有错误。有两个方案可以解决：1、将考勤机时间调回到您想下载的月份（日期没关系），

5、比如你想下载2015.7月份的报表，而考勤机的时间已经是八月份，您可以把时间调回7月份的任意一天，然后重新下载报表即可。2、联系公司用固件修复。Q9：A类考勤机为什么屏幕上出现“请先验证密码”？A：这是因为考勤机里面的“确认方式”项目设置错误了。正确设置为：menu--高级设置--机器设置，第8项正确的方式为F/PQ10：3960考勤机怎么只能下载本月的考勤，以前的考勤下载不了？A：这是因为连续按了OK键的原因。在报表管理--下载考勤报表，按了第一次OK键时，要等几秒钟出来可选择的时间跨段。不要连续按OK键Q11：为什么958/3949/

6、3975/3976/3960/2250等考勤机编辑了设置报表或者员工信息表后，无法上传到考勤机，会提示“文件有误”“格式不合法”等？A：1、这几款机器不能用WPS编辑表格。   2、时间的区分符号错误。3、班次里有重复的时间。出现以上问题的解决方法：1、请重新下载表格，并用OFFICE编辑。 2、时间的区分号要在英文状态下输入，比如08:00，不能是08：00Q12：想修改考勤报表，密码是什么？A：为了考勤报表的安全性及真实性，很抱歉，我们无法提供密码，请谅解。如果一定要修改，请将考勤报表复制到一张空白的EXCEL表上进行修改。Q13：3

7、958考勤机可以通过云考勤系统把人员信息从1号机传到二号机吗？A：可以，但需要在员工信息表上，注册机号这一栏上添加上想要上传的那台机器的机号，并用逗号区分。Q14：3958考勤机为什么插上网线，考勤机右上角的红色叉叉不能消失掉？A：出现这个问题有两个原因：1、可能是网线不通。2、可能是考勤机的后台IP地址有误。确认上述问题后您需：1、确认网线通广域网 2、menu--设置--tcp/ip设置，后台IP是否为183.61.171.24。Q15：3958考勤机如何获取云码？A：1、长按menu键5秒。 2、或者menu--设置--tcp/ip

8、设置--云码Q16：3958考勤机和云考勤系统连接时，考勤机右上角的叉叉已经没有了，但为什么连接不上？A：出现以上问题，你需检查：1、云码是否和考勤机一致。 2、考勤系统的P2P服务器地址是否