lkt-qem-2017管理手册

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1、1范围1.1本手册适用于：**汽车零部件有限公司（简称：本公司）证实具有稳定提供满足顾客和适用法律法规要求的产品能力，其中的目的包括如下：1）建立、实施质量管理体系目的在于预防从设计到服务的所有过程中出现不合格，旨在持续改进，预防缺陷，减少在供应链中的变差及浪费。2）建立、实施环境管理体系，明确本公司所处的内外部环境，相关方的要求与期望，遵守环境法律法规，识别相关风险与机遇对安全、清洁生产进行有效管理；通过持续改进不断增强顾客和相关方的满意。1.2覆盖的产品及其过程范围：**的设计开发、产品研发、生

2、产过程、物流、服务和相关的质量、环境、安全的管理，地址：**。公司可能发生的外包过程有：**等过程中加以监控和管理。1.3当顾客/相关方有重大抱怨、产品种类、制造过程、生产场地有重大变更时，由体系办负责报告质量管理体系/环境体系认证机构。1.4本公司的《管理手册》是根据《IATF16949:2016汽车生产件及相关服务件公司的质量管理体系要求》、《ISO14001:2015环境管理体系规范及使用指南》国家的有关法律、法规和各项政策规定而编制的。没有删减的条款。2规范性引用文件2.1ISO9001:2

3、015质量管理体系—要求2.2ISO9000:2015质量管理体系—基础和术语2.3ISO9004:2009质量管理体系—业绩改进指南2.4IATF16949:2016汽车生产件及相关服务件公司的质量管理体系要求2.5ISO/19011:2011质量和（或）环境管理体系审核指南2.6ISO/TR10013:2001质量管理体系文件指南2.7ISO/9004:2009质量管理体系业绩改进指南2.8ISO/14001:2015环境管理体系规范及使用指南2.9ISO/14050:2009环境管理术语2.1

4、0IATF16949第五版本（5.0版）认可规则2.11产品质量先期策划和控制计划（APQP/CP）（第二版）2.12潜在的失效模式及后果分析（FMEA）（第四版）2.13生产件批准程序（PPAP）（第四版）2.14测量系统分析（MSA）（第三版）2.15统计过程控制（SPC）（第二版）3术语和定义3.1认可的实验室accreditedlaboratory经国家认可的认可机构评审和批准的实验室。例如：按GB/T15481（idtISO/IEC17025）进行认可。3.2基准确定benchmarkin

5、g确定最佳的实践的技术。3.3经营计划businessplan经执行管理者批准的计划，它包括公司的目的、目标和测量指标。3.4计算机辅助设计CAD：computer-aideddesign允许使用者确定物体的形状和物理特性的几何图形、尺寸和其它草图注解的生成和编辑自动作业的计算机系统能力。3.5计算机辅助工程CAE：computer-aidedengineering在工程过程中辅助的计算机技术的使用。注：这些辅助可产生有时候用于仿真和有限元分析的工程分析数据。3.6校准calibration在规定条

6、件下，建立测量系统的示值或实物量具或参考材料所代表的值与相对应的参考标准所实现的值之间关系的一组操作。3.7应急计划contingencyplan为保持产品的供应，克服意外情况(公共事业中断、劳动力短缺或关键设备故障)的计划。3.8持续改进计划continuousimprovementplan/programme有目标值的产品或过程的特性和参数的优化的计划。注：持续改进仅用于符合已被建立的场合。3.9合同contract供方和顾客之间通过任何方法传送的同意的要求。3.10控制计划controlpla

7、n为了质量和工程要求，供方制定的用以控制所有重要特性的，对零件和过程控制的体系的文件化的描述。3.11纠正措施计划correctiveactionplan为纠正过程或零件质量问题而被实施的带有指定责任者和目标日期的规定措施的文件。3.12不良质量成本costofpoorquality与不合格材料/零部件的生产有关的费用。注：典型地，质量管理把这些费用分为两类：内部失效和外部失效。3.13过程是由输入转化为输出的一组活动。3.14装配设计DFA：designforassembly制造设计DFM：des

8、ignformanufacture为优化设计功能、制造能力和易于装配之间的关系而设计的同步的工程过程。3.15实验设计DOE=designofexperiments控制过程输入以求更好地理解它们对过程输出的影响。注1：实验设计是根据描述的设计矩阵系统地改变潜在的影响过程的变量的一次试验或试验序列。注2：在变化的条件下评估其结果，从而：——从试验中识别影响的变量；——通过变量水平反映的极差量化影响；——获得对过程中工作的因果系统的特性的更好理解；——比较其影响和交互作用