成都市政府政务服务中心简报

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1、成都市政府政务服务中心简报第2期2017年1月5日◆政务服务信息◆市政府政务中心组织召开12月份首席代表会12月29日，市政府政务中心组织召开12月份首席代表会。会上，机关党委通报了《中共成都市委组织部办公室关于命名“美丽成都·党员示范行动”首批示范标兵、示范团队、示范单位、示范行业和示范城镇的通知》，市政府政务中心科技局窗口首席代表黎可、市建委窗口工作人员李薇被评为首批“美丽成都·党员示范行动”党员示范标兵，市政府政务中心被评为首批“美丽成都·党员示范行动”党员示范单位；协调督查处通报了目标考核、2017年人员集中轮换、“局长进大厅”、网上申报材料审核时限等相关

2、工作；综合处通报了大厅改造、冬季用电安全等相关事宜。会上，各部-1-门窗口首席代表及分中心负责同志对本年度开展的创新工作进行了简要汇报。李跃副主任对近期工作进行了安排：一是结合“放、管、服”改革要求，各窗口首席代表对本部门创新改革举措要再精简再提炼，形成书面材料报中心协调督查处，中心将根据各窗口报送情况进行认真梳理总结，形成工作专报报市政府；二是因部门职能调整，原定于近期安排的分组工作务虚会暂缓，待机构调整到位，职能确定后再作安排，请各位首席代表提前谋划2017年工作，做好相应安排；三是市政府政务中心将在各分中心加快推进“一窗式”改革工作，对分中心涉及多个部门的业

3、务进行窗口整合，进一步方便群众办事；四是为进一步打造优质高效的四级便民服务体系，请各位窗口首席代表对本部门的法人事项和个人事项进行认真梳理，为下一步推进法人事项相对集中，个人服务事项及公共服务事项有条件下沉做好前期准备。（市政府政务中心）局长进大厅情况12月26日—12月30日，市人防办副巡视员裴勇、市商务委副主任朱容、市房管局机关党委书记王蓓、市公安消防支队副支队长王万斌、市水务局副局长唐初阳、市林业园林局副局长罗叶、市气象局副局长罗泳平、市投促委副主任周智祥分别值守市政府政务中心（分中心）窗口，共受理各类行政审批服务事项75件，接待办事群众97人次。（综合）▲

4、12月30日，市政府政务中心机关工会举办了一场热闹非凡的-2-迎新年趣味体育活动。今后，中心将以各种活动为契机，加强精神文明建设，营造和谐的政务大家庭氛围。（市政府政务中心）▲12月30日，成都市文化广电新闻出版局局长师江同志专程到市政府政务中心市文广新局窗口看望慰问一线工作人员，听取工作汇报，指导窗口服务工作。（市文广新局）◆区（市）县动态◆高新区国税窗口深化改革对接自贸区建设一是积极学习自贸区建设税收政策。组织开展“高新区推进自贸区建设税收政策”讲座，重点是针对自贸区可能实施推广的税收政策作了全方位的讲解和探讨。二是继续大力推进“网上自主办税”。结合高新区的特

5、点，以行政审批制度改革和“互联网+政务服务”改革为核心，积极探索并推行“税控发票领用网上申请”改革。三是不断完善窗口服务功能，以办事群众需求为导向，让辖区企业第一时间享受自贸区高效、便捷的税收服务。四是继续探索事中事后监管制度。在风险可控的基础上，实现“放得更活”、“管得更好”、“服务更优”，切实落实相关税收优惠政策，为辖区内企业的发展提供更加优质的服务。（高新区）锦江区地税局“同城通办”顺利开展一是统一业务流程。制定《涉税业务同城通办服务实施方案》，梳理业务流程，明-3-确工作规范。统一工作流程和表证单书，确保同城通办规范化、精细化、程序化。二是统一操作规范。规

6、范业务衔接，执行统一的办理流程、服务标准和资料报送。严格措施，落实责任部门和责任人，相关责任单位积极配合纳税服务部门工作。三是统一服务标准。加强窗口工作人员业务培训，从业务技能、服务意识等全方位提升服务质效，增强纳税人的获得感。同时，通过办税服务厅、纳税人学堂、税企QQ群、微信群积极做好宣传，让更多的纳税人享受同城通办服务的便捷。（锦江区）金牛区“金牛服务”强化服务效能开启服务群众新格局一是提高信息发布质量。加强主题策划，采用图片、音视频等更生动的表现形式，增强发布内容的感染力和亲和力。2016年，“金牛服务”政务新媒体账号共发布信息1.7万条。二是加强微信公众号

7、建设。推进微信平台从信息发布向在线办事互动服务平台转型，提供窗口信息、办事指南等查询内容，开通预约取号、排队信息等服务，进一步升级掌上政务服务功能。三是强化民生诉求办理机制。做好工作日、节假日的值守工作，及时做好民生诉求的全程跟踪和有效衔接，落实网民诉求满意度回访。2016年，“金牛服务”政务新媒体账号共受理并办结网民诉求7000余条，办结率达100%,粉丝总-4-数达6.2万人。（金牛区）邛崃市国地税窗口深度融合办税服务一是分项融合业务。联合办理设立登记，避免纳税人“多头跑”和重复报送资料；联合办理注销登记，进一步堵塞征管漏洞，减少税收流失;联合办理变更登记，及

8、时获取纳税