山东abc汽车配件制造有限公司质量手册

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1、山东ABC汽车配件制造有限公司质量手册质量手册山东ABC汽车配件制造有限公司文件名称质量手册更改等级A/0页数1目录章节标题页码目录1图1质量管理体系过程顺序及相互关系4图2COP、MP及SP三类过程的相互关系及过程关系矩阵51总经理声明92企业概况93概述103.1手册简介103.2范围与应用103.3引用标准、术语和定义104质量管理体系114.1总要求114.2文件要求114.2.1总则114.2.2质量手册114.2.3文件控制124.2.4记录控制125管理职责125.1管理承诺125.2以顾客为关注焦点125.3质量方针135.4

2、策划135.4.1质量目标135.4.2质量管理体系策划135.5职责、权限和沟通135.5.1职责和权限135.5.2管理者代表135.5.3内部沟通135.6管理评审146资源管理146.1资源提供146.2人力资源146.2.1总则146.2.2能力、意识和培训146.3基础设施156.4工作环境167产品实现167.1实现过程的策划167.1.1实现过程的策划—补充167.1.2接收准则167.1.3保密167.1.4更改控制167.2与顾客有关的过程167.2.1与顾客有关要求的确定167.2.1.1顾客指定的特殊特性177.2.2

3、与顾客有关要求的评审177.2.2.1与顾客有关要求的评审—补充177.2.2.2组织制造的可行性177.2.3顾客沟通177.2.3.1顾客沟通—补充177.3设计和开发177.3.1制造过程设计和开发策划177.3.1.1多方论证177.3.2制造过程设计和开发输入177.3.2.1特殊特性187.3.3制造过程设计输出187.3.4设计和开发评审187.3.4.1监控187.3.5设计和开发验证187.3.6设计和开发确认187.3.6.1设计和开发确认—补充187.3.6.2样件计划18山东ABC汽车配件制造有限公司文件名称质量手册更

4、改等级A/0页数2章节标题页码7.3.6.3产品批准过程187.3.7设计和开发更改的控制197.4采购197.4.1采购控制197.4.1.1法规符合性197.4.1.2供方质量管理体系的开发197.4.1.3顾客批准的供货来源197.4.2采购信息197.4.3采购产品的验证197.4.3.1进货产品的质量197.4.3.2对供方的监视197.5生产和服务提供207.5.1生产和服务提供的控制207.5.1.1控制计划207.5.1.2作业指导书207.5.1.3作业准备的验证207.5.1.4预防性和预见性维护207.5.1.5生产工装

5、的管理207.5.1.6生产计划207.5.1.7服务信息反馈217.5.1.8与顾客的服务协议217.5.2生产和服务提供过程的确认217.5.2.1生产和服务提供过程的确认—补充217.5.3标识和可追溯性217.5.3.1标识和可追溯性—补充217.5.4顾客财产217.5.4.1顾客所有的生产工装217.5.5产品防护217.5.5.1贮存和库存217.6监视和测量装置的控制217.6.1测量系统分析227.6.2校准/验证记录227.6.3实验室要求227.6.3.1内部实验室227.6.3.2外部实验室228测量、分析和改进228

6、.1总则228.1.1统计工具的确定228.1.2基本统计概念知识228.2监视和测量238.2.1顾客满意238.2.1.1顾客满意—补充238.2.2内部审核238.2.2.1质量管理体系审核238.2.2.2制造过程审核238.2.2.3产品审核238.2.2.4内部审核计划238.2.2.5内审员资格238.2.3过程的监视和测量238.2.3.1制造过程的监视和测量238.2.4产品的监视和测量248.2.4.1全尺寸检验和功能试验248.2.4.2外观项目248.3不合格品控制248.3.1不合格品控制—补充248.3.2返工产品

7、的控制248.3.3顾客通知248.3.4顾客特许248.4数据分析248.4.1数据的分析和应用258.5改进258.5.1持续改进25山东ABC汽车配件制造有限公司文件名称质量手册更改等级A/0页数3章节标题页码8.5.1.1组织的持续改进258.5.1.2制造过程改进258.5.2纠正措施258.5.2.1解决问题258.5.2.2防错258.5.2.3纠正措施影响258.5.2.4拒收产品的试验/分析258.5.3预防措施259附件269.1质量方针和目标269.2组织结构图279.3管理者代表任命书279.4顾客代表任命书27山东A

8、BC汽车配件制造有限公司文件名称质量手册更改等级A/0页数4图1：质量管理体系过程顺序及相互关系M2管理评审M1业务计划S1文件控制●●●●●S2工程规范●S3记录