北京庄胜崇光百货调查报告

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1、北京庄胜崇光百货商场调查报告一、北京庄胜崇光百货概况北京崇光百货商场坐落在宣武门大街8号，离地铁只有100米，北临越秀大饭店、西临中国图片社。拥有1200个停车位，车库电梯直达购物区，为驾车前来购物的人士提供了便利的条件。引进日本先进管理模式，由庄胜集团投资并经营的北京庄胜SOGO百货商场，营业面积达8万多平方米，楼层层高4M，共有7层（地上6层，地下1层），每层平均10个收款台（地下一层超市和地上六层的美食广场除外），每层备有1个洗手间。该商场的装修风格，时尚前卫，明快大方，突出特点是，在鲜明而独立的展示各品牌的自主风格的同时，将各种类型的时尚元素完美结合，创

2、造出该商场时尚前卫的品牌形象。是北京市目前单店面积较大的集购物、饮食、休闲于一体，以青春、时尚、精品为风格的百货商场。1998年6月24日开业，曾被《精品购物指南报》2000年评为“卖场最漂亮，商品最实惠，推广最新颖、商品最齐全、服务最周到”五项唯一中标的商场。北京庄胜崇光百货商场的服务理念为：为顾客提供最优质的商品，最体贴的服务、最方便的购物环境，并谋求全方位发展，力求成为北京第一流的商场。一、北京庄胜崇光百货经营情况开业几年来，北京庄胜崇光百货的客流量由日平均2万人上升到4万人，2001年3周年店庆时3天客流量突破60万人，在京城首次创下了单日销售额3600

3、万元的历史记录；2002年4周年店庆4天客流量突破100多万人，单日销售额达4360万元，刷新了全国零售行业单体百货商场单日销售额的最高记录。目前商场有各类商品约28万种，厂家总数合计达7000多家。2000年2月，北京庄胜崇光与中国银行北京分行合作，在京城百货业中率先推出了免担保、无利息的消费信贷业务，倡导了一种全新的消费方式。到目前为止，庄胜SOGO百货商场共办理了信贷消费卡数拾万多张，达到了极高的信贷消费额。该商场的客流量日平均4万人左右。1.楼层经营布局该商场楼层布局合理，装修风格时尚前卫，集购物、休闲、餐饮为一身，下面做简要介绍：本馆：B1F精致生活：

4、超市/面包咖啡/茶叶/照片/家具/照片冲印/洗衣店/烟酒保健品1F鎏光溢彩：精品店/化妆品香水/女包/珠宝钟表/女鞋2F魅力四射：职业女装/女士内衣/饰品/咖啡厅3F花样年华：流行女装/时尚流行服/彩妆/时尚饰品/休闲鞋/休闲表4F俊逸之风：绅士服装服饰/牛仔/绅士鞋包及配饰/羊绒制品/验光配镜/服装修改5F动感乐园：运动休闲服装系列/体育用品/电脑/通讯电话、电子词典/照相摄影器材/儿童服装玩具/婴儿用品/美容美发6F品质家居：家用电器/寝具浴室用品/餐饮/特卖新馆：B1F精致生活：家居装饰品区/厨房用品区/卫浴布艺区/瓷器茶具区/烹调教室/阳光推广区1F奢华

5、风尚：国际名品店/高档名表区/时尚珠宝佩饰区2F霓裳魅影：时尚女装区/个性佩饰区/皮鞋皮件区/手足SPA3F雍容风韵：仕女装区/淑女装区/内衣/饰品/美容美发4F娴雅之趣：户外休闲区/高尔夫服饰用品/绅士便装区/男士佩饰区5F/6F食尚大道：主题餐厅现在就本馆布局进行具体分析：如表2-1-1楼层经营业种服务设置与设备收银台数量滚梯数量服务项目及其他卫生间数量男客卫女客卫男员工卫女员工卫正式款台B3停车场（每层车位400多个共1000个，另地面车位200个）西部有2部直梯,,滚梯B2B1“精致生活”地下一层为超级市场、花店、药店、洗衣店、修鞋店3组6部滚梯卡友服务

6、中心、行政办公区11　　1F"鎏光溢彩"精品店、化妆品、黄金珠宝钟表、女鞋、女包、3组6部滚梯、东部有1组2部滚梯、北部有1组2部滚梯、西部有2部直梯、南北各有2组步行梯总服务台　11114个2F"魅力四射"淑女装、女士饰品、女士内衣、饰品UCC咖啡厅11　　11个3F"花样年华"女仕休闲装、饰品、手表、彩妆11　　15个4F"俊逸之风"绅士名品馆、绅士休闲装、皮具、眼镜、旅行用品、图书扦边室、行政办公区11　　13个5F"动感乐园"休闲运动服、玩具、儿童服装、数码照材、照明器具、工艺礼品美容美发11　　16个6F"品质家居"家品、床品、家用电器婴儿用品、崇光汇

7、点、小吃街1113个2．VIP基本情况北京庄胜崇光百货商场有一套比较完整的VIP会员体制，现在我以表格2-2-1、2-2-2对此加以说明：编号：表2-2-1申办条件卡种类有效期有效期内消费升级条件（元）无会员卡消费（当日）生活卡银卡金卡白金卡续卡条件体验卡半年1元3000元5000元生活卡一年500元20000元80000元150000元10000元银卡一年1000元50000元120000元20000元金卡三年10000元120000元100000元白金卡五年50000元250000元编号：表2-2-2会员权益附赠卡折扣（制定商品或区域）积分回馈停车券卡种张数

8、体验卡无无无无生活卡无有