毕业论文—中国交易类电子商务网站存在的若干问题

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1、中国交易类电子商务网站存在的若干问题【摘要】随着互联网信息技术的蓬勃发展,电子商务正以高成效,低成本的优势逐渐取代传统商务而成为新兴的经营模式与理念。在电子商务技术不断普及，应用范围不断延伸，规模不断扩大的发展的新形势同时又有着容易被修改,存在于虚拟空间的特点下,电子商务逐渐呈现出新的问题与弊端。本文着重论述中国交易类电子商务网站发展中存在的问题以及相关的解决对策，并结合现实生活中的案例进一步进行综合的分析与探讨，对电子商务中出现的信息安全问题，支付结算，物流，信誉，税收以及相关的法律法规问题进行一一探讨。【关键词】电子商务支付结算物流目前，电子商务已成为

2、新经济增长的主要动力之一。个人与个人，企业与企业之间，个人与企业之间不断地扩大交往空间，然而在迅速发展的同时，也产生了一系列问题。而中国交易类电子商务网站存在的若干问题就是本文探讨的重点。一、交易类电子商务网站的概述（一）各类商务模式的概况目前，中国从事交易类电子商务的网站约1100家，其中购物类网站近800家，拍卖类网站有100家左右，服务类网站中远程教育网站180家，远程医疗网站20家。在购物网站中，其中近1／3有传统零售业务，2／3则为纯粹的网上商店，这一情况正好与国外相反。在欧洲，在线商店里2／3有传统的零售业务，这显示了中国的传统零售业对于利用互

3、联网开拓业务还不积极，目前从事电子商务的以新兴企业居多。（二）目前电子商务网站的整体水平在于目前绝大多数电子商务网站还不是完全意义上的电子商务。虽然目前中国绝大多数电子商务网站都已实现网上接受定单，并提供网上支付服务，但大多数网民采用的是在线定购，离线支付。并且，目前网站与其供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式，效率较低.二、交易类电子商务网站出现的问题（一）网民观念滞后我国网民对于新事物反映冷漠，严重影响了我国电子商务的推广速度。认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍，也是我国网民对电子商务应用存在的一个重要问题。因为电子商务是新生事物，它的运行模式

4、与人们固有的消费、购物习惯差异很大，长期的基于现实世界的传统商务模式在社会大众的商务行为意识中根深蒂固，所以大多数生产者、经营者或消费者往往对电子商务持怀疑、观望甚至拒绝等态度。这一方面是因为公众对于新技术的理解程度还不到位，就一般消费者而言，人们习惯于现金消费，对个人信用卡及第三方支付系统所形成的信用消费缺乏足够的了解，网上支付环境不成熟，网络信用体系滞后，安全支付条件差。（二）信息安全问题由于Internet本身的开放性，使电子商务系统面临着各种各样的安全威胁。目前电子商务信息安全问题主要表现在以下几个方面：第一，身份冒充问题。攻击者通过非法手段盗用合

5、法用户的身份信息，仿冒合法用的身份与他人进行交易，进行信息欺诈与信息破坏，从而获得非法利益。主要表现有：冒充他人身份，冒充他人消费，栽赃，冒充主机欺骗合法主机用户及合法用户等。第二，网络信息安全问题，主要表现在攻击者在网络传输信道上，通过物理或逻辑的手段，进行信息截获、篡改、删除、插入。第三，拒绝服务问题。攻击者使合法接入的信息、业务或其它资源受阻。主要表现为散步虚假资迅、扰乱正常的资迅通道。如虚开网店，给用户发电子邮件，收订货单，伪造大量用户，发电子邮件，使合法用户不能正常访问网络资源，使有严格时间要求的服务不能及时得到响应。第四，交易双方抵赖问题，如某

6、些用户可能对自己发出的信息进行恶意的否认，以推卸自己应承担的责任。（三）物流配送问题我国网民在C2C网站上通过网上发布的商品、服务的信息，搜索到需要购买商品的信息，并通过Internet进行交互式的信息反馈，确定商品规格、性能、交货时间等，但此时C2C电子商务过程还没有结束，只是完成了商务的网络交易，只有等到电子商务交易的实物送到顾客手中时，整个过程才算结束。通过Internet进行C2C商务交易，只实现了信息流和商流，而电子商务的最终成功要依赖于物流。目前，国内外的C2C电子商务发展不起来的一个很重要原因就是存在着严重的物流问题。C2C网站不直接负责物流

7、配送，网上购物的物流配送方面存在较大问题，容易导致买卖纠纷。因此如何将准确数量的准确产品(指产品的性能、质量、型号等)在准确时间内，以最低的费用送到客户手中，仍然是发展现代C2C电子商务物流的必然要求。它直接影响到C2C电子商务交易在价格、交货期、服务、质量等方面的诸多问题。（四）支付结算问题网上银行能够促进电子商务的快速发展，保证资金流的畅通无阻。它创造的电子货币以其独具优势的网上支付功能，为电子商务中电子支付的实现提供了强有力的支持。作为电子支付和结算的最终执行者，网上银行起着连接买卖双方的纽带作用，它所提供的电子支付服务是电子商务中最关键要素。网上支

8、付与结算可以通过银行卡、电子支票、电子现金等各种方式实现，目前主要