餐饮礼貌用语20句

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1、餐饮礼貌用语20句篇一：餐饮礼貌用语20句    餐饮礼貌用语20句篇一：餐饮礼貌用语20句    俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”作为餐饮酒店服务从业人员，规范的礼貌用语不光是个人素质的体现，更是酒店形象的彰显。本专题归纳了餐饮业的常用礼貌用语规范、礼貌用语大全等供朋友们收藏。餐饮业礼貌用语培训礼貌用语要做到“七声”、“十字”七声：问候声、征询声、感谢声、道歉声、应答声、祝福声、送别声；十字：您好、请、谢谢

2、、对不起、再见。  一.问候声1、先生（小姐）您好！欢迎光临。中午（晚上）好，欢迎光临！欢迎您来这里进餐/欢迎您！一共几位？请这里坐。2、请问先生（小姐）有预定吗？是几号房间（几号桌）。3、请跟我来，请这边走。 二.征询声1、先生（小姐），您坐这里可以吗？2、请问先生（小姐），现在可以点菜了吗？这是菜单，请您选择3、请问先生（小姐）喜欢用点什么酒水（饮料）？我们这里有4、对不起，我没听清您的话，您再说一遍好吗？5、请问先生（小姐）喜欢吃点什么？我们今天新推出（我们的特色

3、菜有hellip;hellip;）6、请问，先生还需要点什么？/您用些hellip;hellip;好吗？7、请问先生现在可以上菜了吗？8、请问先生，我把这个菜换成小盘可吗？请问，可以撤掉这个盘子吗？9、请问先生，上一个水果拼盘吗？我们这里水果有hellip;hellip;10、您吃得好吗？您觉得满意吗？您还有别的事吗？11、现在可以为您结账吗？ 三.感谢声1、感谢您的意见（建议），我们一定改正2、谢谢您的帮助3、谢谢您的光临4、谢谢您的提醒5、谢谢您的鼓励，我们还会努力 四.道歉

4、声1、真对不起，这个菜需要时间，请您多等一会好吗？2、对不起，让您久等了，这是ХХ菜 3、真是抱歉，耽误了你很长时间4、对不起，这个品种刚刚卖完，ХХ菜和它的口用料基本相似 5、对不起，我把你的菜上错了6、实在对不起，我们重新为您做一下好吗？ 7、对不起，请稍等，马上就好！8、对不起，打扰一下9、实在对不起，弄脏您的衣服了，让我拿去洗好吗？ 五.应答声1、好的，我会通知厨房，按您的要求去做。2、好的，我马上就去3、好的，我马上安排。4、是的，我是餐厅服务员，非

5、常乐意为您服务。5、谢谢您的好意，我们是不收小费的。6、没关系，这是我应该做的。7、我明白了。 六.祝福声1、祝您用餐愉快。2、新年好/新年快乐/圣诞快乐/节日快乐。3、祝您新婚愉快。4、祝您早日康复。5、祝您生日快乐。6、祝您心情愉快。 七.送别声1、先生（小姐）慢走，欢迎下次光临。2、先生（小姐）再见。3、请慢走/请走好             &

6、nbsp;     八.餐厅其它礼貌用语1、请用茶/请用毛巾/请您用酒2、您的菜上齐了，请品尝。3、请您对我们的服务和菜肴多提宝贵意见。 九.礼貌用语注意事项1、注意面向宾客，笑容可掬，眼光停留在宾客眼鼻三角区，不得左顾右盼，心不在焉；2、要垂手恭立，身体微微前倾，双手交叉握于腹部；距离（一般以一米左右为宜），不要倚靠它物；3、要举止温文，态度和蔼，能用语言讲清的尽量不加手势；4、要进退有序，事毕要先后退一步，然后再转身离开，以示对宾客的尊

7、重，不要扭头就走； 5、讲话要讲普通话，外语以英语为主，不用污言秽语，语调亲切、热情诚恳，不要粗声粗气或矫揉造作，说话要清楚流利，意思达要准确，以对方听得到为准，讲话速度要低于客人，不可因个人心情不佳，影响语言效果。客人之间说话不要打扰，如需要打扰时可在说话间隙说ldquo;对不起，打扰一下rdquo;经客人同意后再讲，说话结束后应说谢谢。 服务礼貌用语100句一、常用礼貌用语1、您好   2、请   3、对不起&nbs

8、p;   4、请原谅   5、谢谢   6、请慢用    7、没关系  8、别客气 9、欢迎光临   10、欢迎下次光临二、环境礼貌用语1、员工每次见面：（您好）2、任何时候预见客人（您好！早上好！ 下午好！ 晚上好！）3、客人喜欢听你称呼她的姓氏（x先生/小姐