高校教务管理人员应具备的综合素质探析

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1、高校教务管理人员应具备的综合素质探析　　摘要：在高校里，教务管理工作者起到教与学的协调作用，随着我国教育事业的快速发展，对教务管理人员的素质要求日趋提高。通过研究得出教务管理人员应具有无私奉献的思想品德和极好的耐心素质，具有高效的决策应变与组织协调的能力，具有教务创新、不断进取的业务能力和扎实的专业知识能力。　　关键词：教务人员；综合素质；教学改革；多媒体；协调　　作者简介：蔡梅清（1979-），女，广东高州人，广东石油化工学院化学工程学院，助理研究员；乔东凯（1974-），男，安徽安庆人，广东石油化工学院机电工程学院，副教授。（广东茂名525

2、000）　　中图分类号：G645文献标识码：A文章编号：1007-0079（2014）09-0036-02　　人的素质是一个人在社会生活中思想与行为的具体体现，人在自身具有的先天禀赋的基础上，再通过教育与参与社会实践活动所发展形成的人的主体性品质，即人的智力、体力、品德、审美等方面品质及他的表现能力的系统整合。[1]随着我国教育事业的不断发展，高等教育已不再是以前极少数精英的专利，现在我国高等教育招生人数逐年上升，办学模式不断革新，教务管理人员对提高高校的办学质量愈发重要。各高校为了实现在众多高校中谋求生存，提高学校影响力，都相应制定了适合自己

3、学校发展的教学计划和教学目标，而这些任务的实施离不开教务管理工作者，他们担负着教学计划的制定、教学例行制度的制定、教学课表的编制、学生学籍与考试的管理等职责和任务。为了保证教学秩序有条不紊的运行，提高教务管理人员的工作成效，必须从如下几个方面来提高教务人员的综合素质。　　一、教务管理人员要具有无私奉献的思想品德与耐心　　高等学校教务人员在高校里起着非常重要的作用，他们是联系教师讲授和学生学习之间的桥梁，教学活动开展的好坏不仅和教师有关，同时和教务管理人员也有着千丝万缕的关系。[2]教务管理人员工作内容复杂，事务很多，休息时间少，经常要加班加点，

4、一个负责任的教务管理人员是要花大量的时间在工作上的，这样他们相对就很少有时间去做自己的事情，提高学历和职称晋升对他们是一个严重挑战，所以说他们必须要具备自我奉献的精神，为了事业而适当放弃其他方面。在某些高校，有些教务人员对院系领导安排的工作内容、具体实施方法存在偏见，工作中没有动力，没有服务热情，遇到事情经常和同事之间互相踢皮球，耽误了教学计划的实时进行，加深了同事之间的个人矛盾，所以对教务管理人员必须具备无私奉献的思想品德，不计较个人得失，必须要以共产党员的先锋模范作用来要求自己。　　教务管理人员工作中遇到的繁杂事情多，教师工作量的计算不能出

5、差错，教学课表的制定，教室的使用，考试、学籍和转专业等很多琐碎事情需要教务管理人员来处理。甚至有时处理事情当中出现一些不当的后果还要遭到相关领导的批评，但他们不能因此降低工作热情，还要想方设法把工作做得更好。在学籍管理和考试管理方面，教务管理人员要认真执行学籍和考试管理规定，对违反学校规定的学生要给予相应处理，不能根据个人感情来区别对待学生。学生在教学活动中经常遇到很多问题要去询问教务人员，他们必须要耐心、主动地去回答学生的问题，不可以把自己的情绪带到工作中去，更不可以把学生当作自己的出气筒，因此作为高校教务管理人员必须要具备耐心。　　二、教务

6、管理人员要具有高效的决策应变能力与组织协调的能力　　1.具有教学活动的决策应变能力　　从管理的决策职能来看，教学环节的组织指导、决策规划、协调控制、评估激励和研究创新等都是教学管理的职能；从教务的管理内容来看，从授课计划到教学运行，从教学质量评价与监控到教学改革与建设，这些环节的管理都属于教务管理。[3]上述任务都必须由教务管理部门来承担和应对，这些能力都是高校教务管理人员所具备的素质。　　2.具有教学改革的监督管理能力　　教务管理部门要发挥其监督作用，使教学改革能够得到有目标、有步骤、有计划的进行。随着社会的不断发展，科技的不断进步，文化新潮

7、不断涌现。学校教育的变革实质上就是教学的改革，要让先进的教育理念和教育思想付诸到实践当中。　　首先，人才培养模式、课程体系、教学内容和教学方法的改革，所有这些都要通过教务管理者不断深化及推动其向纵深方向发展。　　其次，教学内容存在着很大的缺陷，现在很多课本的知识陈旧，虽然有一些“十二五”规划等名家编写的教材，但很多存在不足。据笔者了解，很多知名大学名教授编著的教材其实也只是他们让自己的学生来编写的，而自己很少有精力花在教材的编写工作当中，这样造成了相当多的课本实质上在内容上非常落后。解决好落后的教学内容和培养适应社会发展的高素质人才之间的矛盾需

8、要教务管理部门来着力实施。因此，教务管理工作者必须要求教师对教学内容进行革新，必须结合本学科科技发展的前沿来授课，并尽量缩短知识的传授与社会需求之间的