《企业治理与高效执行》学员听课笔记-李泽尧语录

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1、《企业治理与高效执行》学员听课笔记-李泽尧语录总裁高峰论坛---TBC驱动模式作者：李泽尧行业是河流，市场是大海；专业是河流，管理是大海；个性是河流，人性是大海。你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海。有知识一定有能力，知识的完整性等于能力。知识是时间的函数：知识=F（时间）=at；能力是知识的函数：能力=F（知识）=bt²；财富是能力的函数：财富=F（能力）=ct³；手段的完整性达成目标把恋爱当做一个项目来做知识向导叫教育凡事都要有驱动性（凡事都从要与不要开始）人类三件事：生产分配玩耍人类因为思想而伟大，而概念是思想的载体。1、听到什么？

2、（原话）2、想到什么？（启发）3、能做什么？（工作改进）4、如何做？（方法运用）会做而后可以不做，管理等于买卖加合作达成目标是硬道理无论你怎麽改，都应该以提高绩效为目标，而不是以迎合360度评估为目标。1、目标是你要的2、目标是你非要不可的3、高级管理都要的要与不要之间：开会学习为什么迟到？如何理解“将在外，君命有所不受”？目标按照领导的指令做，叫做原则性；只有手段才有可能应变，这叫灵活性；唐僧是个好领导？---目标坚持者谁可以得到提拔---巴结---代理达成目标：服从、理解、建议分解分配目标：沟通、服务、辅导什么是有效管理、什么是执行力？泽尧名言：不

3、要问管理是什么，而是要问管理做什么？达成目标是硬道理---以事为本企业以人为本、管理以事为本如何达成目标：愿力与能力---愿做事与能做事目标是人性的，手段是残酷的如何有效管理：从我要到他要成功者都是偏执者：1、情绪2、挚爱3、钱不嫌够4、不断进取，取得成功利益=眼前利益+长远利益工作回报=工资+能力成长感情和管理分开感情不可以管理，人情才可以管理管理的刀尖：责任和理由精细化做好了有什么好处？做不好有什么坏处？没好处没坏处，谁还去做？（好处：奖励/指导坏处：扣款等）权利清单↓国家法律法规厂纪厂规员工守则产品标准工艺规范三令五申忘记不叫心胸宽广，而是昏庸对

4、单人，可以网开一面对团队、对集体、一群人，标准非常重要共有的杯具，“大锅饭”能力和态度只能被推断和考评，只有工作的过程和结果才能被考核。人事考评：用在换岗的时候绩效考核：改进工作，天天用国企干部有“文化底蕴”何谓“文化底蕴”？爱做不做、惰性十足、面子、架子比什么都重要。启示：势如破竹的尖刀何在？1、业绩是硬道理2、制度和流程管理的尖刀：目标和业绩人事：利益不挂钩流程理不顺流程：目标、业绩谈工作规范化的尖刀是业绩刀尖在前，势如破竹企业文化和业绩有什么关系？价值观（想法和做法）管理手段（做法）↓企业文化公司业绩说法和想法要通过做法才能产生作用事业心、上进心

5、、责任心运用：危机意识管理↓1、没有责任心—哪来责任心？2、公司做法决定员工心态通过“有形”，打造“无形”价值观手段价值观↓↓↓↓↓↓管理者被管理者心先动，劳心治人习惯成自然，劳力者治于人启示：少谈观念，多谈手段。天下所有制度，如果不跟钱（利益）挂钩就不叫制度对于客户没有全员重视，如何形成全员的客户至上意识？品质责任一览表：管理上下限：制度与金钱挂钩上限：难做到，不好做到：尽量下限：能做好，不做不行：必须做到工资是公司对员工的承诺。奖金与团队精神部门奖金（成本）总额=？个人奖金=K1*K2*K3*奖金基数K1：公司奖金或得分K2：部门奖金或得分K3：个

6、人奖金或得分个人奖金=20%K1+30%K2+50%K3部门经理=20%K1+80%K2组织以利益为纽带：1、有效目标分解2、利益挂钩、利益捆绑3、集体主义，奉献精神，先进性教育。管理都以身作则有用吗？乱来的部分，有用！不乱来的部分，没用！管理是一种作用力：少说应该管理者与被管理者以事管人TBC:如何完善管理者责任？1、明确和锁定KPI2、完善月报表3、与利益挂钩TBC目标到位、利益到位、检查到位。什么叫到位？---政策≠制度要有约束力才叫制度。政策：管理者的主观诉求、愿望制度：对被管理者、被约束对象来约束。T目标B利益C检查目标（到位）何在：管理的焦

7、点：个人与企业的交集1、能力和态度是员工他们家自己的事2、绩效考核与人事考评之别3、管理的焦点：过程和结果---而非能力、态度以事为本：标准规范制度产品结果有标准，作业过程有规范，管人有制度，制度与利益有关---剩下的事：自主、独立、创造性管理的两个基本点：KPI+工作标准KPI：量化管理：月报表、数据统计Q品质C成本D交期S服务↓↓↓客户看问题绩效=结果/目标1.目标：事前有标准—结果标准+过程规范2.事前目标、标准可以有“招投标”、谈判而来多做事---多犯错：得低分不做事、少做事---不犯错：得高分对策：过程40%+结果60%做法决定心态经理人核心

8、能力=策划+计划把目标展开为手段，而不是把大目标分成小目标过程→结果手段→目标策划：抽象的目标