qcc活动基础知识问答

《qcc活动基础知识问答》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、QCC活动基础知识问答1、什么叫QCC？　　　　QCC即：品管圈(QualityControlCircle)同一工作现场的人员自动自发的进行质量管理活动所组成的小组　　　　2、QCC有那些特性？　　　　1)明显的自主性；2)明确的目的性；3)严密的科学性；　　4)广泛的群众性；5)高度的民主性；6)运作的灵活性。　　　　　　3、QCC的组建原则是什么？　　　　QCC的组建应从实际出发，遵循“自愿参加、上下结合、实事求是，灵活多样＂的原则。　　　　4、QCC小组分哪几种类型？　　　现场型　　攻关型　　管理型　　服务型　　　　

2、　　　　5、QCC的宗旨体现在哪些方面？　　　　1)提高员工素质、激发全员创造性和积极性；　　2)改进品质、降低消耗、提高经济效益；　　3)建立文明的，心情舒畅的生产、服务、工作现场。　　　6、什么样的人可以参加品管圈？　　　　组织内不论职位高低的各级人员。　　　　7、成为QCC圈员有什么好处？　　　　1)发挥才智、激发创意；　　2)提高工作乐趣；　　3)获得训练，提高解决问题，总结、归纳及表达能力；　　4)提高人际协作及沟通能力。　　　8、QCC活动的基本条件是什么？　　　　1)领导对QCC活动思想上重视，行动上支持；　

3、　2)员工对QCC活动有认识，有要求；　　3)培养一批QCC活动骨干；　　4)建立健全QCC活动规章制度。9、脑力激荡法的原则是什么？1.不批评2.欢迎自由奔放的意见3.意见越多越好4.搭便车　　10、什么是PDCA？PDCA循环的特点是什么？　　P(plan)——计划；D(do)——实施；C(check)——检查；A(action)——处理。1)大环套小环，互相促进；　　2)不断循环，不断上升；　　3)推动PDCA循环，关键在处理阶段；　　4)每经过一次循环，应解决一批问题。　　　11、QIT与QCC的区别是什么？QIT

4、（质量改善小组）活动是一种以任务编组的项目改善活动，有别于QCC(品管圈)活动自主选定自己工作场所的题目；QIT活动题目经常是来自方针管理及日常业务管理活动，有关跨部门的共同课题、较困难解决、或工程面的改善等问题，经主管指示召集相关专业人员组成特殊任务编组，以QIT形式进行解决问题，因此QIT的改善主题一般是属于难度较高，或者为跨部门横向联系的改善题目。　　　　　　12、在QCC活动中，至少有哪些步骤必须将活动作定量化表现？　　　　1)掌握问题点；　　2)设定目标；　　3)现状调查；　　4)制定/实施对策；　　5)总结发表

5、。　　　　13、QCC集中活动的周期多长合适？　　一般情况下QCC集中活动为每周一次，如有突发事件或阶段任务较艰巨，可以根据需要及时集会或延长周期，但一般不超过二周，太长的活动周期和不定期都会松散成员参与热情和责任感降低，活动的不连贯会影响到课题目标的达成。　　　　14、QCC课题来源有几方面？　　　　1)自选课题；　　2)指导性课题；　　3)指令性课题。　　　　15、QCC的组建方法主要有哪几种？　　　　1)自上而下；　　2)上下结合；　　3)自下而上。　　16、对圈长有什么基本要求？　　　　1)推行TQM的热心人；　　

6、2)业务知识较丰富；　　3)具有一定组织能力。　　　　17、QCC圈长要发挥哪四个方面的作用？　　　　1)是骨干带头作用；　　2)是组织协调作用；　　3)是传授指导作用；　　4)是开拓推进作用。　　　18、如何进行自选课题？　　　　1)针对上级方针目标在本部门落实的关键点选题；　　2)从现场或QCC本身存在的问题选题；　　3)从内外部客户不满的问题中去选题。　　　　19、选题主要注意哪三个问题？　　　　1)课题宜小不宜大；　　2)课题名称应一目了然地看出要解决什么问题(不可抽象)；　　3)选题理由应注重目的和必要性。　　2

7、0、确定QCC主题的原则是什么？　　　　要选择大家关心，又可以自己动手解决，并可提高水平的主题先着手。　　　　21、发现问题的基本方法是什么？　　　　明确应有状态，掌握现实状况，对照比较差距从中找出形成差距的原因找出问题点。　　　　22、现状调查要注意什么问题？　　　　注意客观性和时间性。　　1.客观性：　　1)用数据和事实说话；　　2)数据来源是否有依据；　　3)整理分类的方法是否恰当；　　4)抽样是否有代表性。　　2.时间性：　　1)现状调查起止时间对产品而言一般不少于四周，物耗等一般不少于三个月；　　2)调查时间段的

8、末端要紧接活动的开端。23、现状调查时，“三现主义”是指？现场、现物、现实　　　　24、现状调查常用的工具有哪些？　　　　检查表、简易图表、柏拉图、鱼骨图、直方图、控制图、散布图、层别法等。　　　　　　　　25、为什么要设定课题活动的目标值？　　　　三个作用：　　1)反映QCC明确的目的性，符合TQM一