qc活动步骤与方法

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1、QC活动步骤与方法1、选择课题1)课题宜小不宜大2)课题的名称应一目了然3)关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性2、现状调查1)用数据说话2)对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析3)不仅收集已有记录的数据，更需亲自到现场去观察、去测量、去跟踪4)常用的方法有：调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层法等3、设定目标1)目标要与问题相对应2)目标要明确表示3)要说明制订目标的依据4)设定目标所用的方法，通常可用柱状图、折线图等简易图表4、分析原因1)要针对所存在的问题

2、分析原因2)分析原因要展示问题的全貌3)分析原因要彻底4)要正确、恰当地应用统计方法5)分析原因常用的方法有因果图、系统图与关联图5、确定主要原因确定主要原因可按以下两个步骤进行：1)把因果图、系统图或关联图中的末端因素收集起来2)在末端因素逐条确认，以找出真正影响问题的主要原因确认常用的方法有以下几种：1)现场验证2)现场测试、测量3)调查、分析6、制定对策制定对策通常可以分三个步骤进行:1)提出对策2)研究、确定所采取的对策3)制订对策表对策表要注意按“5W1H”是六个英文单词的第一个字母，即W

3、hat(对策)、Why(目标)、Who(负责人)、Where(地点)、When(时间)、How(措施)。制定对策常用的方法有：简易图表、矩阵图、PDPC法、矢线图、优选法、正交试验设计法等7、实施对策每条对策实施完毕，要再次收集数据，与对策表中所定的目标比较，以检查对策是否已彻底实施并达到了要求。8、检查效果1)把对策实施后的数据与对策实施前的现状以及小组制定的目标进行比较。2)计算经济效益。3)对无形成果进行总结。9、巩固措施1)把对策表中通过实施已证明了的有效对策,初步纳入有关标准，报经有关主管

4、部门认可，批准后，制定或修订有关的标准和管理办法、制度。2)再到现场确认，是否按新的方法操作(工作)和执行了新的标准。3)在取得效果后的一段时期内(巩固期一般以2-3个月为宜)要做好记录，进行统计，用数据说明成果的巩固状况。10、总结回顾及今后打算1)通过此次活动，除了解决本课题外还解决了哪些相关问题，还需要抓住哪些还没有解决的问题。2)检查在活动程序方面，在以事实为依据用数据说话方面，在方法的应用方面，明确哪些方面是成功的，用得好，哪些方面还不大成功，尚有不足需要改进，还有哪些心得体会.3)认真总

5、结，通过此次活动所取得的无形效果。可从“四个意识(质量意识、问题意识、改进意识，参与意识”的提高，个人能力的提高、QC知识的掌握、解决问题的信心、团队精神的增强等方面来总结，这些效果虽然不直接产生经济效益，但却是非常宝贵的精神财富。有的小组在这方面做得很好，他们对上述各项分别就活动前的状态和活动的状态进行了自我评价，并作出了雷达图。4)在做到以上几点的基础上提出下次活动要解决的课题，以便把QC小组活动持续地开展下去QC七大手法(OLD)11什麽是QC七大手法？QC:QualityControl(质

6、量管制；品管)1.直方图(Histogram)2.管制图(ControlChart)3.鱼骨图(CauseandEffectDiagram)4.查检表(CheckSheet)5.柏拉图(ParetoChart)6.散布图(ScatterDiagram)7.层别法(Stratification)1213QC七大手法itemDayshiftNightshiftx管制图因果关系图/鱼骨图查检表柏拉图散布图层别法100%LSLUSL直方图141.直方图说明：划分数据（如考试成绩）的分配范围为数个区间，计算各

7、区间内该数据的出现次数，并制作成次数分配表。(2)用途：描述数据的分布（平均值、变异、对称），借以判断工序有无异常情形。并检查该数据是否正常受控，有足够的能力符合客户需求。规格下界规格上界15范例–微尘粒子的数据25129101514178822142172251553214151418152413322232219132511421261722128121263192064269142556122913151783614181810191223302111910716411515193117122

8、1126139131639104271281916(1)找出“最大值”，“最小值”以及数据的“个数”Max=39Min=1TotaldatapointsN=100(2)决定区间的个数K:K=NK=10(3)决定区间的宽度H:H=(Max-Min)/K39-1H=10~=416(4)作出“频次”表(5)划出直方图区间界限0.5~4.54.5~8.58.5~12.512.5~16.516.5~20.5频次20.5~24.524.5~28.528.5~32.532.5~36